"Musk" torneu a la feina: esteu preparats?

by Juliol 22, 2022BI/Analítica0 comentaris

Què han de fer els empresaris per donar la benvinguda als seus treballadors a l'oficina

Després de gairebé 2 anys treballant des de casa, algunes coses simplement no seran iguals.

 

En resposta a la pandèmia del Coronavirus, moltes empreses van tancar les portes al seu maó i morter i van demanar als seus empleats que treballessin des de casa. En nom de la seguretat dels treballadors, ho van fer els empresaris que podien passar a una força de treball remota. Va ser una gran transició. No només va ser un canvi de cultura, sinó que, en molts casos, les TI i les operacions van haver de lluitar per donar suport a una xarxa distribuïda d'individus. Les expectatives eren que tothom pogués accedir als mateixos recursos encara que ja no estiguessin físicament a la xarxa.

 

Algunes indústries no tenien l'opció de permetre que els seus empleats treballessin de forma remota. Penseu en entreteniment, hostaleria, restaurants i comerç al detall. Quines indústries van resistir millor la pandèmia? Big Pharma, fabricants de màscares, serveis d'entrega a domicili i botigues de licors, és clar. Però no és d'això del que tracta la nostra història. Les empreses tecnològiques van prosperar. Empreses tecnològiques com Zoom, Microsoft Teams i Skype estaven preparades per donar suport a altres indústries en la nova demanda de reunions virtuals. Altres, sense feina o gaudint del seu confinament, van recórrer als jocs en línia. Tant si la gent treballava de forma remota com si s'havia acomiadat recentment, la tecnologia relacionada amb la col·laboració i la comunicació era necessària més que mai.

 

Tot això està darrere nostre. El repte ara és aconseguir que tothom torni a l'oficina. Alguns treballadors diuen: "Dimonis, no, no hi aniré". Es resisteixen a tornar a l'oficina. Alguns poden renunciar. La majoria d'empreses, però, exigeixen que el seu personal torni a l'oficina almenys en un model híbrid: 3 o 4 dies a l'oficina i la resta treballant des de casa. Més enllà del personal i del personal, el vostre immoble comercial que ha estat tant de temps buit està preparat per acollir a casa aquest personal?  

 

Seguretat

 

Alguns del personal que heu contractat durant les entrevistes de Zoom, heu enviat un ordinador portàtil i mai no han vist l'interior de la vostra oficina. Tenen ganes de conèixer els seus companys cara a cara per primera vegada. Però, el seu ordinador portàtil mai ha estat a la vostra xarxa física.  

  • S'ha mantingut actualitzat el sistema operatiu de l'ordinador amb les actualitzacions de seguretat i els pedaços?  
  • Els portàtils dels empleats tenen el programari antivirus adequat?
  • Els empleats han estat formats en ciberseguretat? Els atacs de pesca i ransomware estan en augment. Els espais de treball domèstics poden ser menys segurs i un empleat podria portar sense voler programari maliciós a l'oficina. Les vulnerabilitats de seguretat de la xarxa d'oficina poden estar compromeses.
  • Com gestionaran la vostra seguretat de xarxa i els vostres serveis de directoris una adreça MAC que no havia vist mai abans?
  • La seguretat física pot haver esdevingut laxa. Si els empleats han abandonat l'equip o han sortit de l'empresa, us heu recordat de recollir les seves insígnies i/o desactivar-ne l'accés?

 

comunicacions

 

Molts dels que tornen a l'oficina apreciaran tenir un servei d'Internet i telèfon fiable que no necessiten mantenir ni solucionar els problemes.

  • Heu revisat els telèfons d'escriptori i els telèfons de la sala de conferències? És probable que, si no s'han utilitzat durant un temps, és possible que s'hagin de restablir els telèfons VOIP. Amb les fluctuacions de l'electricitat, els canvis en el maquinari, els errors de la xarxa, aquests telèfons sovint perden la seva IP i caldrà com a mínim reiniciar-los, si no s'assignen adreces IP noves.
  • Els empleats que han estat treballant des de casa han fet servir el seu servei de missatgeria instantània favorit, així com la videoconferència, per necessitat. Aquests han estat molt útils per augmentar la productivitat. Aquests empleats es sentiran decebuts al descobrir que eines com aquestes en què han arribat a confiar encara estan restringides a l'oficina? És hora de reconsiderar l'equilibri entre productivitat i control?  

 

Maquinari i programari

 

El vostre equip informàtic ha estat ocupat mantenint la força remota connectada. S'ha descuidat el maquinari i el programari d'oficina.

  • El vostre sistema intern ha necessitat mai donar suport a tants usuaris alhora?
  • Algun dels equips està obsolet o obsolet després de 2 anys? Servidors, mòdems, encaminadors, commutadors.
  • El programari dels servidors està actualitzat amb les últimes versions? Tant els sistemes operatius com les aplicacions.
  • Què passa amb les llicències per al vostre programari corporatiu? Estàs en compliment? Tens més usuaris que abans? Tenen llicència per a ús simultània?  

 

cultura

 

No, aquesta no és casa teva, però quin és realment l'atractiu de tornar a l'oficina? No hauria de ser només un mandat més.

  • La màquina de begudes fa mesos que no s'omple. Fes que sigui una autèntica benvinguda de tornada. No deixis que els teus empleats se sentin com si s'estan colant a una casa abandonada i no s'esperaven. Els aperitius no trencaran el banc i faran un llarg camí per fer-los saber que són apreciats. Recordeu que alguns membres del personal encara preferirien quedar-se a casa.
  • Teniu un dia d'apreciació dels empleats. Moltes empreses estan tenint una mena de gran obertura per donar la benvinguda al personal.
  • Una de les raons per les quals voleu que el personal torni a l'oficina és per col·laboració i productivitat. No sofregiu el treball en xarxa i la creativitat amb polítiques obsoletes. Estigueu al dia de les últimes directrius locals i dels CDC. Permet als empleats establir límits còmodes, emmascarar-se si volen i quedar-se a casa quan ho haurien de fer.  
Consell professional per als empleats: moltes organitzacions fan que el retorn a l'oficina sigui opcional. Si la vostra empresa ha obert les portes però no ha donat una direcció clara, els dinars gratuïts són una manera de dir "vosaltres volem tornar".  

 

  • Sens dubte, heu contractat personal nou en els últims dos anys. No oblideu orientar-los a l'espai físic. Mostra'ls al voltant. Assegureu-vos que tinguin un lloc per aparcar i tot el material d'oficina. Assegureu-vos que no se sentin penalitzats per venir a l'oficina.
  • No hi ha perill que el personal s'oblidi del divendres casual, però no és necessari deixar-lo anar cada dia. No us preocupeu, molts de nosaltres tenim vestits que ens han estat esperant pacientment per tornar-los. Un només espera que encara encaixin amb la "pandèmia 15" ara sobre nosaltres.

Consens

A principis de la pandèmia, moltes organitzacions van tardar a permetre que els empleats treballessin des de casa. Era una nova manera de pensar. La majoria, de mala gana, van acceptar deixar que molts dels seus treballadors treballessin a distància. Aquest era un territori nou i no hi havia consens sobre l'equilibri òptim entre el treball a distància i l'oficina.  L'octubre de 2020, Coca-Cola va fer un anunci sorprenent. Els titulars van cridar, Treball permanent des de casa per a tots els empleats indis.  "El model de treball des de casa ha fet que moltes empreses i organitzacions (principalment TI) decideixin que un cop l'efecte de la pandèmia comenci a reduir-se, mai no hi haurà cap obligació de tornar a l'oficina una gran part dels empleats". Hi va haver un canvi cap al treball a distància i els resultats d'una enquesta de PWC van presumir que "el treball a distància ha estat un èxit aclaparador tant per als empleats com per als ocupadors". Vaja!

 

No és sorprenent que no tothom hi estigui d'acord. David Solomon, conseller delegat de Goldman Sachs, diu que el treball a distància és "una aberració".  Per no quedar-se fora, Elon Musk, el dissident en cap, diu: "el treball a distància ja no és acceptable".  Musk va fer una concessió, però. Va dir que el seu personal de Tesla podria treballar de forma remota sempre que estiguessin a l'oficina durant un mínim ("i vull dir mínim") de 40 hores setmanals! Twitter va ser una de les primeres empreses a adoptar una política de treball des de casa. Els executius de Twitter el 2020 van prometre que tindrien una "força laboral distribuïda". per sempre.  En les seves discussions per comprar Twitter, Musk va deixar clar que esperava que tothom estigués a l'oficina.

 

Per tant, no hi ha consens, però hi ha moltes opinions fortes per ambdues parts. Advertència a l'empleat.

 

Polítiques i processos

 

Durant la pandèmia, els processos han canviat. S'han adaptat a una força de treball distribuïda. Les empreses han hagut de revisar les polítiques i els procediments per adaptar-se a tot l'incorporació i la formació dels nous empleats, a les reunions d'equip, la seguretat i el cronometratge.

  • Una recent Estudi de Gartner va trobar que un dels canvis dels processos va ser una transició subtil cap a la resiliència i la flexibilitat. Anteriorment, el focus s'havia centrat en la creació de processos per maximitzar l'eficiència. Algunes organitzacions van trobar que els processos optimitzats per a l'eficiència eren massa fràgils i mancaven de flexibilitat. Penseu en la cadena de subministrament just a temps. En el seu punt àlgid, l'estalvi de diners és enorme. Tanmateix, si hi ha interrupcions a la cadena de subministrament, heu d'explorar altres opcions.
  • El mateix estudi va trobar que els processos són cada cop més complexos a mesura que la pròpia empresa és cada cop més complexa. Les empreses estan diversificant els seus abastaments i mercats per intentar mitigar i gestionar el risc.
  • Aquest podria ser un bon moment per a una revisió interna. Cal revisar les vostres polítiques? Han evolucionat per fer front a les contingències futures? Què farà diferent la vostra empresa amb el proper brot?

 

Conclusió

 

La bona notícia és que la gran migració de tornada a l'oficina no és una emergència. A diferència del ràpid canvi còsmic que va interrompre els negocis i les nostres vides, podem planificar com volem que sembli la nova normalitat. Potser no semblarà el mateix que abans de la pandèmia, però amb sort, podria ser millor. Utilitzeu la transició de tornada a l'oficina com una oportunitat per reavaluar i planificar un futur més fort.

 

 Enquesta de PWC, juny de 2020, Enquesta de treball a distància dels EUA: PwC

 Coca Cola declara treball permanent des de casa per a tots els empleats indis; Subvenció per a la càtedra, Internet! - Trak.in - Negoci indi de tecnologia, mòbil i startups

 Elon Musk diu que els treballadors a distància només fan veure que treballen. Resulta que té (una mica) raó (yahoo.com)

 L'ultimàtum a l'oficina de Musk podria interrompre el pla de treball remot de Twitter (businessinsider.com)