Sistemes d'Informació Feral

by Juny 6, 2022Analytics de negocis, Business Intelligence0 comentaris

Són salvatges i desenfrenats!

 

Abans vaig escriure sobre shadow IT aquí.  En aquest article parlem de la seva prevalença, el seu perill i com gestionar-lo. Sistemes d'Informació Feral No tenia ni idea que els Sistemes d'Informació Feral (FIS) eren una cosa. Gats salvatges dels quals havia sentit parlar. De fet, vam acollir dos gats salvatges. Bé, eren gatets a l'aire lliure al fred, sense propietari aparent. Qui no els portaria? Els vam portar al veterinari i els vam donar de menjar. Més de dos anys després, han après algunes maneres, però es mantenen al marge dels seus humans.  Un grup que estudia aquestes coses classifica els gats salvatges com una de les 100 pitjors espècies invasores del món.   

  

Sistemes d'Informació Feral

 

Els sistemes d'informació salvatges també són invasius, així com persistents i resistents. El definició de FIS és un sistema informatitzat desenvolupat per un o més empleats per ajudar a dur a terme els seus processos empresarials. Sovint està dissenyat per eludir, solucionar o evitar els sistemes obligats de l'empresa. Segons la mateixa font, "el coneixement dels FIS segueix sent limitat i les explicacions teòriques que s'ofereixen per als FIS estan àmpliament controvertides". Aquesta manca de comprensió es deu probablement a la naturalesa pirata dels FIS. Els pirates no fan publicitat.

 

Shadow IT

 

FIS és similar, però diferent de Shadow IT. Mentre que a sistema d'informació salvatge és qualsevol sistema que els usuaris creen per substituir les funcions del sistema empresarial obligatori, els sistemes informàtics a l'ombra tendeixen a conviure al costat dels sistemes corporatius i a replicar la seva funcionalitat. Hi ha un cert solapament amb el que s'anomena "solucions alternatives", que solen ser processos més informals i temporals per gestionar casos no estàndards que l'estàndard empresarial no resol adequadament. Tots comparteixen la motivació que s'han desenvolupat per abordar les llacunes reals o percebudes en el sistema de registre.  

 

Per què hi ha un problema?

 

Per què existeix alguna d'aquestes en primer lloc? Alguns investigadors suggereixen que els FIS poden ser realment una bona cosa ja que demostren innovació i ajuden a un determinat grup a assolir els seus objectius empresarials. Personalment, no n'estic tan segur. Crec que el que més contribueix a la proliferació de FIS és quan les organitzacions tenen tensió estructural o cultural. En altres paraules, hi ha alguna cosa en la cultura organitzativa, els processos o la tecnologia que estreny el globus. Quan el globus s'esprem, l'aire crea una bombolla en un altre lloc. El mateix passa amb la tecnologia i els sistemes de dades. Si els processos són complicats, si els sistemes no són intuïtius, si les dades són inaccessibles, els treballadors tendeixen a desenvolupar solucions alternatives. Els processos es simplifiquen. S'adopten sistemes més fàcils ad hoc. Les dades es comparteixen de manera encoberta.

 

La Solució

 

Potser no serà possible eradicar la pandèmia dels sistemes d'informació salvatges. És important, però, ser conscients d'ells i comprendre els motius pels quals es desenvolupen. Els FIS poden ser una indicació d'una àrea del negoci que cal millorar. Si l'organització aborda problemes sistèmics o relacionats amb els processos de les dificultats dels analistes per utilitzar les eines obligatòries i accedir a les dades, pot haver-hi menys necessitats de cercar sistemes d'informació salvatges.