Pokud jste dlouho Motio následovníku, budete vědět, že nám aktualizace Cognos nejsou cizí. (Pokud jste v Motio, Vítejte! Jsme rádi, že vás máme) Byli jsme nazýváni „Chip & Joanna Gains“ upgradů Cognos. Dobře, ta poslední věta je nadsázka, nicméně jsme vytvořili přístup DIY pro zákazníky Cognos, aby se upgradovali sami.
Technika, kterou ještě musíme pokrýt, je myšlenka, že můžete upgradovat vaše upgrady Cognos. Není to tak jednoduché, jako najmout tým a probudit se do plně funkčního, migrovaného prostředí Cognos. Ale také to není tak těžké.
Posadili jsme se s Orlando Utilities Commission, zákazníkem společnosti Cognos, který outsourcoval jejich upgrade na Cognos 11. Tým OUC dříve upgradoval na Cognos 10 samostatně, což trvalo pět měsíců. Když outsourcovali svůj upgrade, celý proces trval jen osm týdnů. Ashish Smart, Enterprise Architect, se s námi podělil o lekce, které se jeho tým naučil během procesu upgradu. Poznamenal, že jeho tým dodržoval osvědčené postupy pro upgrade Cognos.
Nejlepší praxe Připravte se a vyčistěte do úzkého rozsahu:
1. Zapojte uživatele v raných fázích procesu a povzbuďte k účasti odborníky na danou problematiku. Umožněte jim vyčistit Cognos a provést testování UAT. Mohou zkontrolovat, co je v části „Moje složky“, a určit, co je třeba přesunout nebo ne.
2. Budete migrovat spoustu věcí. Vyčistěte neproduktivní prostředí. Uvidíte, že věci jsou mimo synchronizaci mezi produkcí a neprodukcí. To vám pomůže rozhodnout se, zda chcete projít snahou tyto dva synchronizovat nebo se spoléhat na zálohu. Překrýváním produkčních zpráv to omezuje zmatek.
Nejlepší praxe: Automatizujte, jak jen můžete
3. Vložte výzvy pro automatické testování. To je výhodné pro pochopení interakce podnikových uživatelů se zprávami.
4. Investujte do školení administrátora a do zaměstnání (OTJ). Ujistěte se, že nejprve absolvujete školení pro správce, takže pokud jsou doporučeny změny konfigurace, můžete je přesunout do svého budoucího prostředí. V kombinaci s testováním se můžete vyhnout stresu na poslední chvíli.
Nejlepší praxe: Zajistěte, aby pískoviště fungovala dobře
5. Zajistěte si rychle tréninkové prostředí pomocí několika ukázkových/základních zpráv. Aktivujte instanci Cognos 11 konkrétně pro zkušené uživatele a školitele, aby se mohli dostat na začátek. Váš tým může nejprve migrovat základní šablony/sestavy, aby se ujistil, že se přesunou do stejné databáze a získají stejný výsledek. To poskytuje vývojářům a spotřebitelům šanci hrát brzy.
6. Prostředí Sandbox vás chrání před změnami. Sandbox zajišťuje, že Production nemusí přestat obsluhovat podnikové uživatele. Díky outsourcingu zmrazení produkce OUC trvalo z týdnů na pouhých 4-5 dní během víkendu. Díky tomu nejsou koncoví uživatelé rušeni a mohou se soustředit na každodenní činnosti.
Ashish přidal několik závěrečných myšlenek. Zůstaňte organizovaní, udržujte dobré myšlení a sledujte pokrok. Outsourcingem upgradu dokázala OUC zůstat před konkurencí, předcházet rušení plánem a vyhýbat se neočekávaným problémům s implementací.
Zjistěte, jak můžete svůj upgrade outsourcovat jako OUC v Upgradovat továrnu.
