Catlin Insurance Group parandab BI haldust ja kontrolli MotioCI

MotioCI Juhib Catlini kasvavat Cognose rakendamist

BI kindlustustööstuses

Catlin Group Limited, mille XL Group omandas 2015. aasta mais, on ülemaailmne eri- ja õnnetusjuhtumikindlustusandja ning edasikindlustusandja, kes kirjutab üle 30 tegevusala. Catlinil on kuus kindlustuspunkti, mis asuvad Ühendkuningriigis, Bermudal, Ameerika Ühendriikides, Aasia ja Vaikse ookeani piirkonnas, Euroopas ja Kanadas. Catlinil on ülemaailmne meeskond, kuhu kuulub üle 2,400 kindlustusandja, kindlustusmatemaatika, kahjuspetsialisti ja tugipersonali. Kindlustussektor keskendub riskide juhtimisele. Kindlustusandjate ülesanne on tuvastada ja kvantifitseerida inim- ja loodusõnnetustega seotud „mis siis, kui juhtuks” ning seejärel teha nende paljude muutujate põhjal usaldusväärseid äriotsuseid. Kindlustusandjate eesmärk ei ole riski kõrvaldamine, vaid selle mõistmine ja tõhus juhtimine. Kindlustussektor tegeleb paljude erinevate allikate andmemahtudega, et teha õigeaegseid otsuseid, pakkuda oma klientidele paremat teenust ja püsida konkurentsis. Aastal 2013 tegi Catlin otsuse vaadata üle oma olemasolevad juhtimisinfosüsteemide rakendused, mis hõlmasid äriobjekte, ning minna üle terviklikumale platvormile, millel on täiendavad võimalused ja nende äri läbipaistvus. Catlin valis IBM Cognose.

BI kasvu takistused

Üleminek Cognosele suurendas Catlini BI -keskkonna võimalusi märkimisväärselt, mis võimaldas Catlinil paremini rahuldada kahjunõuete meeskondade ja ärikasutajate nõudmisi. Nagu iga tööstusharu puhul, soovib ja vajab äripool teavet kiiresti, kuid IT peab tagama, et nende pakutav teave on täpne ja usaldusväärne. Kõrgelt reguleeritud tööstuses, nagu kindlustus, ei saa neid standardeid ohtu seada. Catlini BI -meeskond on geograafiliselt levinud Ühendkuningriigis, Indias ja Ameerika Ühendriikides. Catlini arendus- ja testimistööd jagatakse ja jaotatakse nende kolme asukoha vahel. Catlini uue BI -keskkonna laiendatud suurus ja ulatus ning kasutajate kasutuselevõtu suurenemine hakkasid esile tooma probleeme, mis olid seotud BI -meeskonna võimekusega rakendust juhtida ja siiski anda õigeaegset teavet kogu organisatsioonis. Need probleemid hakkasid negatiivselt mõjutama arengut, väljalaskeaega ja võimalust kiiresti või värskelt uuendatud BI -sisu tootmisesse üle viia. Catlin tunnistas vajadust oma erinevate meeskondade üle suuremat kontrolli rakendada ja järgida järgmisi elutsükli haldamise nõudeid:

• BI varade kontroll ja muudatuste/arenduste haldamine
• Hallatud meetod sisu reklaamimiseks keskkondade vahel
• Arendustööde kvaliteedikontroll - täpsuse, usaldusväärsuse ja järjepidevuse tagamine
• Võimalus täpselt ennustada jõudlust ja mõõta uue arengu mõju

Streamline BI Pro kasutusjuhendmotions

Üks Catlini protsess, millega tuli kohe tegeleda, oli viis, kuidas BI sisu reklaamiti uutesse keskkondadesse. Enne MotioCI, ainult kahel inimesel kogu organisatsioonis oli luba reklaamida BI sisu alates arendusest kuni testimiseni (QA) ja tootmiskeskkondadeni. Selline lähenemine tõi kaasa olulise kitsaskoha uue või ajakohastatud BI -sisu õigeaegse lõppkasutajate kätte saamisel. Catlini seiskunud juurutamisprobleemid lahendati iseteenindusspetsialisti kaudu peaaegu kohemotion ja versioonikontrolli funktsioonid MotioCI. Kui versioonikontroll on lubatud, saab iga Catlinis reklaamitud BI -vara leida selle järgi, kes seda reklaamis, millal seda reklaamiti ja millist versiooni reklaamiti. Versioonikontroll ja väljalaskehaldus on andnud Catlinile rohkem Cognose kasutajaid, kes vastutavad juhuslike ja väljalaskepõhiste juurutuste eest, säilitades samal ajal kogu BI rakendamise juhtimise ja kontrolli.

Kaitske täpsust testimise ja versioonikontrolli abil

Kindlustussektoris on andmetega manipuleerimine lõppkasutajate, näiteks kindlustusmatemaatikute hulgas tavaline, et analüüsida kahjunõuete väljamaksete mõju. Lõppkasutajate jaoks, kes usaldavad BI -meeskonna vahendeid, on hädavajalik usaldada täpsust. Enne MotioCI, kaldal välja töötatud BI -sisu kvaliteedi tagamise kontrollide läbiviimiseks kulunud aeg hakkas mõjutama Catlini võimet arendada, testida ja vabastada uut BI -sisu väledal viisil. Catlin on rakendanud MotioCI testimine arendustöö kvaliteedi automatiseerimiseks ja kontrollimiseks, mis on oluliselt vähendanud selle ülesande täitmiseks kuluvat aega. Testimine vähendab oluliselt lõppkasutajatele edastatavate vigadega aruannete hulka, mis omakorda vähendab tugiprobleemidele kuluvat aega ja parandab ärikasutaja kogemust. Nii BI-tiim kui ka Catlini lõppkasutajad saavad oma igapäevasele BI-varadele kindlalt juurde pääseda, teades, et teabe, millega nad töötavad, täpsust on testitud, kuid neid saab kõhklemata ohutult tagasi eelmiste versioonide juurde tagasi pöörduda.

Tulemused edastas MotioCI

Rakendamise esimesel aastal MotioCI, Catlin on versioonikontrolli, väljalaskehalduse ja automatiseeritud testimisfunktsioonide tulemusel saanud kasu järgmistest.

• Selge viis hajutatud BI-tiimide ja -keskkondade haldamiseks
• Vähenenud arendusaeg
• Suurenenud tootmisesse kasutatavate BI -varade hulk
• Suurem usaldus BI sisu täpsuse vastu
• Parem rahulolu lõpptarbijate seas