گروه بیمه Catlin مدیریت BI و کنترل BI را بهبود می بخشد MotioCI

MotioCI پیاده سازی Cognos رو به رشد Catlin را مدیریت می کند

BI در صنعت بیمه

Catlin Group Limited ، که در ماه می 2015 توسط گروه XL خریداری شد ، یک بیمه کننده و بیمه کننده مجدد تخصصی و تلفات جهانی است که بیش از 30 خط مشاغل می نویسد. کاتلین دارای شش مرکز پذیرش بیمه در بریتانیا ، برمودا ، ایالات متحده ، آسیا و اقیانوسیه ، اروپا و کانادا است. Catlin دارای یک تیم جهانی است که متشکل از بیش از 2,400 کارگزار ، عملگر ، متخصص ادعا و کارکنان پشتیبانی است. صنعت بیمه بر مدیریت ریسک متمرکز است. مأموریت بیمه گذاران این است که "چه می شد" در ارتباط با بلایای طبیعی و طبیعی را شناسایی کرده و سپس بر اساس این متغیرهای متعدد تصمیمات تجاری درست اتخاذ کنند. هدف بیمه گذاران حذف خطرات نیست ، بلکه درک آن و مدیریت موثر آن است. صنعت بیمه به منظور تصمیم گیری به موقع ، ارائه خدمات برتر به مشتریان خود و رقابت پذیری ، حجم زیادی از داده ها را از منابع مختلف سر و کار دارد. در سال 2013 ، کاتلین تصمیم گرفت که سیستم های اطلاعات مدیریتی موجود خود را که شامل مشاغل تجاری است ، تغییر دهد و به پلت فرم جامع تری با قابلیت ها و شفافیت بیشتر در تجارت خود منتقل شود. Catlin IBM Cognos را انتخاب کرد.

موانع رشد BI

انتقال به Cognos قابلیت های محیط BI Catlin را به میزان قابل توجهی افزایش داد ، که به Catlin اجازه داد تا خواسته های تیم های ادعا و کاربران تجاری را بهتر برآورده کند. مانند هر صنعت دیگری ، بخش تجاری می خواهد و به سرعت به اطلاعات نیاز دارد ، اما فناوری اطلاعات باید اطمینان حاصل کند که آنچه ارائه می دهند دقیق و قابل اعتماد است. در یک صنعت با نظم بالا مانند بیمه ، این استانداردها را نمی توان به خطر انداخت. تیم BI Catlin از نظر جغرافیایی در سراسر انگلستان ، هند و ایالات متحده گسترده شده است. کار توسعه و آزمایش در Catlin در این سه مکان مشترک و پراکنده است. اندازه و دامنه وسیع محیط BI جدید در Catlin ، و همچنین افزایش پذیرش کاربران ، مسائل مربوط به توانایی تیم BI در مدیریت پیاده سازی و ارائه اطلاعات به موقع در سراسر سازمان را مطرح کرد. این مسائل شروع به تأثیر منفی بر توسعه ، زمان انتشار و توانایی انتقال سریع محتوای BI جدید یا به روز شده به تولید کردند. Catlin نیاز به اعمال کنترل بیشتر بر تیم های متفاوت خود و برآوردن الزامات مدیریت چرخه زندگی زیر را تشخیص داد:

• کنترل دارایی های BI و مدیریت تغییر/توسعه
• روش مدیریت شده برای ترویج محتوا بین محیط ها
• کنترل کیفیت بر کار توسعه - اطمینان از صحت ، قابلیت اطمینان و ثبات
• توانایی پیش بینی دقیق عملکرد و اندازه گیری تاثیر توسعه جدید

راهنمای ساده سازی BI Promotions

یکی از فرایندهای Catlin که باید فوراً مورد توجه قرار می گرفت ، نحوه تبلیغ محتوای BI در محیط های جدید بود. مقدم بر MotioCI، تنها دو نفر در کل سازمان مجاز به تبلیغ محتوای BI از توسعه تا آزمایش (QA) و محیط های تولید بودند. این رویکرد منجر به ایجاد تنگنای مهمی در دسترسی به موقع محتوای BI جدید به دست کاربران نهایی شد. مسائل مربوط به استقرار متوقف شده Catlin تقریباً بلافاصله از طریق نرم افزار سلف سرویس حل شدmotion و ویژگی های کنترل نسخه از MotioCIبه با فعال بودن کنترل نسخه ، هر دارایی BI که در Catlin ارتقا می یابد را می توان در مورد کسانی که آن را تبلیغ کرده اند ، چه زمانی تبلیغ شده است ، و چه نسخه ای تبلیغ شده است. کنترل نسخه و مدیریت انتشار در کنار هم ، کاربران بیشتری از Cognos را در Catlin با مسئولیت استقرارهای ad hoc و مبتنی بر نسخه و در عین حال حفظ حکمرانی و کنترل بر کل پیاده سازی BI توانمند کرده است.

حفاظت از دقت با تست و کنترل نسخه

در صنعت بیمه ، دستکاری داده ها در بین کاربران نهایی مانند عملگرها به منظور تجزیه و تحلیل تأثیر پرداخت مطالبات رایج است. اطمینان از صحت و دقت برای کاربران نهایی با تکیه بر دارایی های ارائه شده توسط تیم BI ضروری است. قبل از MotioCI، مقدار زمان مورد نیاز برای پیاده سازی بررسی های کیفی بر روی محتوای BI توسعه یافته در ساحل ، بر توانایی Catlin در توسعه ، آزمایش و انتشار محتوای BI جدید به شیوه ای چابک تأثیر می گذارد. Catlin اجرا کرده است MotioCI آزمایش برای خودکارسازی و کنترل کیفیت کار توسعه ، که به طور قابل توجهی زمان صرف شده برای این کار را کاهش داده است. آزمایش میزان گزارشات با خطاهایی که به کاربران نهایی ارائه می شود را تا حد زیادی کاهش می دهد ، که به نوبه خود زمان صرف شده برای مسائل پشتیبانی را کاهش می دهد و تجربه کاربر تجاری را بهبود می بخشد. هم تیم BI و هم کاربران نهایی Catlin می توانند به طور روزانه با اطمینان به دارایی های BI دسترسی داشته باشند ، زیرا می دانند اطلاعاتی که با آنها کار می کنند از نظر صحت آزمایش شده است اما می توانند بدون هیچ تردیدی به نسخه های قبلی بازگردانده شوند.

نتایج ارائه شده توسط MotioCI

در سال اول اجرا MotioCI، Catlin از موارد زیر در نتیجه کنترل نسخه ، مدیریت انتشار و ویژگی های تست خودکار بهره مند شده است:

• روشی روشن برای مدیریت تیم ها و محیط های پراکنده BI
• زمان توسعه کاهش یافته است
• افزایش میزان دارایی BI برای تولید
• اطمینان بیشتر در صحت محتوای BI
• افزایش رضایت کاربران نهایی