Déanann HealthPort a Aistriú Fíordheimhnithe Cognos a shruthlíniú agus a Fheabhsú Próisis BI le IQ Pearsa

AN DÚSHLÁN

Ó 2006, bhain HealthPort úsáid mhór as IBM Cognos chun léargas inghníomhaithe a sholáthar ar na cinntí oibríochtúla agus straitéiseacha ag gach leibhéal den chuideachta. Mar chuideachta atá ar thús cadhnaíochta i gcomhlíonadh HIPAA, tá slándáil ina príomhábhar imní i gcónaí. “Ceann de na tionscnaimh a bhí againn le déanaí ba ea fíordheimhniú na n-iliomad feidhmchlár atá ann cheana féin a chomhdhlúthú i gcoinne bhonneagar Comhadraí Gníomhach atá rialaithe go docht,” a dúirt Lisa Kelley, Stiúrthóir Tuairiscithe Airgeadais. “Chuir sé seo dúshláin shuntasacha roimh ár bhfeidhmchláir Cognos, a dheimhnigh go stairiúil i gcoinne cás Bainisteoir Rochtana ar leith.” Cosúil le go leor custaiméirí IBM Cognos, fuair siad amach go gcruthódh a gcuid feidhmchláir Cognos a aistriú ó fhoinse fíordheimhnithe amháin go ceann eile méid suntasach oibre dá bhfoirne BI agus tástála. “Ós rud é go n-athraítear CAMIDanna úsáideoirí, grúpaí agus róil nuair a aistrítear sampla Cognos ó fhoinse fíordheimhnithe amháin go ceann eile, is féidir leis tionchar a bheith aige ar gach rud ó bheartais slándála agus ballraíocht ghrúpa go seachadtaí sceidealta agus slándáil leibhéal sonraí,” a dúirt Lance Hankins, CTO de Motio. “I gcás HealthPort, táimid ag caint faoi eagraíocht a d’infheistigh go leor ama agus fuinnimh chun na beartais slándála a rialaíonn gach feidhmchlár BI agus na sonraí a nochtann sé a chumrú agus a fhíorú go cúramach." “Dá ndéanfaimis iarracht an t-aistriú seo a dhéanamh de láimh, bheadh ​​go leor oibre i gceist,” a dúirt Lovemore Nyazema, Ceannaire Ailtire BI. “Bheadh ​​sé i bhfad níos costasaí agus níos seans maith go dtarlódh earráidí na tagairtí úsáideora, grúpa agus róil uile a aimsiú agus a nuashonrú de láimh agus ansin rochtain agus slándáil leibhéal sonraí a athfhíorú." Príomhdhúshlán eile do HealthPort ab ea fíorú tréimhsiúil ar bheartais slándála agus slándáil ag leibhéal an ró le linn gach scaoileadh nua d’ábhar BI agus dá éis. “Ba mhaith linn i gcónaí a chinntiú go ndéantar ár n-ábhar BI a dhaingniú i gceart. Gach uair a eisímid scaoileadh nua, caithfimid a fhíorú go bhfuil na beartais slándála iomchuí fós i bhfeidhm, ”a dúirt Nyazema. Tá sé an-dúshlánach iarracht a dhéanamh an leibhéal ceart rochtana sonraí a fhíorú d’aicmí éagsúla úsáideoirí i dtimpeallacht Eolaire Gníomhach atá faoi rialú docht.

AN réiteach

Tar éis taighde cúramach a dhéanamh ar a gcuid roghanna, roghnaigh HealthPort Persona IQ mar an réiteach le haghaidh a n-imirce ón mBainisteoir Rochtana go Eolaire Gníomhach. Chinntigh cumas uathúil Persona IQ, atá ar feitheamh ar phaitinn, timpeallachtaí Cognos a aistriú idir foinsí fíordheimhnithe gan dul i bhfeidhm ar CAMIDanna úsáideoirí, grúpaí agus róil gur lean ábhar, sceidil agus cumraíocht slándála uile HealthPort ag feidhmiú go díreach mar a bhí roimhe seo. “Bhí sé an-tábhachtach dúinn réiteach a fháil a laghdaigh riosca agus a ráthaigh go bhfanfadh na beartais slándála atá againn cheana féin slán,” a dúirt Kelley. “Bhíomar an-tógtha le réidh an aistrithe.” Tar éis na himirce, thosaigh HealthPort ag úsáid roinnt gnéithe IQ Pearsa a dearadh chun cabhrú le riarthóirí BI tacú níos fearr lena bpobail úsáideoirí deiridh. Thug an ghné pearsanaithe iniúchta de Persona IQ cumhacht do riarthóirí HealthPort fabhtcheartú níos fearr a dhéanamh ar shaincheisteanna a thuairiscítear ag úsáideoirí. Trí phearsanú iniúchta a ghiaráil, is féidir le riarthóir údaraithe amharc slán a chruthú i dtimpeallacht bhainistithe Cognos mar úsáideoir difriúil. “Ba ghné riachtanach é an pearsanú. Níl a fhios againn cad a dhéanfaimis gan é. Bheadh ​​sé pianmhar tacaíocht deisce a dhéanamh nuair a thuairiscíonn duine dár n-úsáideoirí fadhb. Thug an cumas seo cumhacht dúinn féachaint go díreach ar a bhfuil á fheiceáil ag ár n-úsáideoirí deiridh ar a leibhéal slándála, ach ar bhealach an-rialaithe agus slán, ”a dúirt Kelley. Tugann pearsanú cur chuige níos réamhghníomhaí don fhoireann tacaíochta chun iarratais tacaíochta isteach a imscrúdú agus a fabhtcheartú láithreach. “Is réiteach i bhfad níos sábháilte é an pearsanra. Ó thaobh na slándála agus HIPAA de, faighimid amharcphort rialaithe i dtimpeallacht Cognos a ligeann dúinn na fadhbanna a bhíonn á n-úsáideoirí deiridh ag tuairisciú a fheiceáil gan rochtain a bheith acu ar dhintiúir Eolaire Gníomhach na n-úsáideoirí sin, ”a dúirt Nyazema. Bhain HealthPort leas freisin as cumas Persona IQ príomhoidí atá rialaithe go lárnach a chumasc ón Eolaire Gníomhach le príomhoidí atá faoi rialú roinne agus a shainítear sa réimse BI amháin. “Tugann Persona IQ an neamhspleáchas dúinn na rudaí a chaithfimid a dhéanamh mar fhoireann BI a dhéanamh agus fós ag cloí lenár gcaighdeáin fíordheimhnithe corparáideacha. Ní gá dúinn iarratais a dhéanamh chuig roinn eile chun róil agus grúpaí a chruthú a bhaineann go sonrach leis na feidhmchláir BI, ”a dúirt Nyazema. Faoi dheireadh, tá feabhas tagtha ar shásamh an úsáideora deiridh ón aistriú. Tá úsáideoirí buíoch as na próisis tacaíochta fheabhsaithe chomh maith leis an gcumas sínithe trédhearcach aonair idir Cognos agus Eolaire Gníomhach. “Is mór ag pobal na n-úsáideoirí an SSO chomh maith agus ní gá dóibh pasfhocal eile a bhainistiú,” a dúirt Kelley.

NA TORTHAÍ

Ba aistriú gan uaim é imirce HealthPort as a bhfeidhmchláir Cognos ó Bhainisteoir Rochtana Sraith 7 go Eolaire Gníomhach a raibh nuashonruithe downtime íosta agus nialasacha de dhíth ar ábhar nó ar mhúnlaí Cognos atá ann cheana. Cheadaigh Persona IQ do HealthPort roinnt próiseas oibre a shruthlíniú, agus sábháladh costais agus costais go mór dá bharr. “Bhíomar an-tógtha le cé chomh réidh agus a bhí an t-aistriú ón mBainisteoir Rochtana go Eolaire Gníomhach. Ba eispéireas taitneamhach an bealach ar fad timpeall. Tá an Motio rinne bogearraí go díreach an rud a bhí ceaptha a dhéanamh, ”a dúirt Kelley.