Obilježja organizacije vođene podacima

Pitanja koja bi tvrtke i kandidati trebali postaviti kako bi ocijenili kulturu podataka

Udvaranje pravoj formi

Kada tražite posao, donosite niz vještina i iskustava. Potencijalni poslodavac procjenjuje biste li se dobro "uklopili" u njegovu organizaciju. Poslodavac pokušava procijeniti hoće li se vaša osobnost i vrijednosti poklopiti s onima organizacije. To je slično procesu upoznavanja u kojem pokušavate odlučiti je li onaj drugi netko s kim biste željeli podijeliti dio svog života. Proces udvaranja za karijeru puno je komprimiraniji. Nakon ekvivalenta šalice kave, ručka i (ako imate sreće) večere, odlučujete želite li preuzeti obvezu.  

Obično će regrut pronaći i pregledati kandidate koji označe okvire u opisu posla. Voditelj zapošljavanja dodatno filtrira papirnate kandidate i potvrđuje informacije o opisu posla razgovorom ili nizom razgovora o vašem iskustvu. Tvrtke s iskustvom u zapošljavanju kandidata koji mogu ispuniti zahtjeve posla i dobro se uklopiti u organizaciju, često imati intervju ili dio intervjua kako bi se procijenilo zastupa li kandidat vrijednosti koje su važne za organizaciju. Dobar kandidat će uvijek učiniti isto kada mu se pruži prilika da postavlja pitanja. Vrijednosti tvrtke koje vi, kao kandidat, možda tražite da zaključite posao, mogu uključivati ​​stvari kao što su ravnoteža između poslovnog i privatnog života, dodatne beneficije, predanost kontinuiranom obrazovanju.  

Veliko preslagivanje

Važnost ovih nematerijalnih dobara mijenja krajolik. Izraz "veliko preustroj" skovan je za opisivanje trenutnog tržišta rada. Radnici preispituju svoje vrijednosti i prioritete. Oni traže više od plaće. Traže prilike u kojima mogu uspjeti.    

Poslodavci, s druge strane, smatraju da moraju biti inovativniji. Nematerijalne koristi važnije su nego ikada u privlačenju i održavanju talenata. Ključno je stvaranje kulture i okruženja čiji dio ljudi žele biti.

Kultura vođena podacima pruža kompetitivnu prednost organizaciji i stvara kulturu čiji dio radnici žele biti. Stvaranje prave kulture koja pokreće izvedbu i organizacijske strategije koja će povezati poslovnu strategiju s izvršenjem. Kultura je tajni umak koji će zaposlenicima pomoći da iskoriste tehnologiju i osiguraju uspostavu pravih procesa. Kada se prihvati kultura vođena podacima, napredna analitika postaje ostvareno očekivanje.

Ipak, izazov i za vas i za poslodavca je isti – definiranje i procjena nematerijalne imovine. Jeste li timski igrač? Jeste li u stanju rješavati probleme? Razmišlja li organizacija unaprijed? Osnažuje li tvrtka pojedinca? Hoćete li dobiti potrebnu podršku ako naletite na zid od cigle? U nekoliko razgovora vi i poslodavac procjenjujete jeste li privrženi istim vrijednostima.        

Vrijednosna ponuda

Mogu se sjetiti brojnih organizacija u mojoj osobnoj sferi gdje rukovodstvo druge generacije poznaje posao iznutra i izvana. Njihove su organizacije uspjele jer su donijele dobre odluke. Vođe su pametni i imaju jak smisao za poslovanje. Oni razumiju svoje klijente. Nisu puno riskirali. Osnovani su kako bi iskoristili određenu tržišnu nišu. Tradicija i intuicija dobro su ih služile dugi niz godina. No, da budem iskren, bilo im je teško preokrenuti se tijekom pandemije. Prekid opskrbnog lanca i novi obrasci ponašanja kupaca uništili su njihovu krajnju granicu.  

Druge organizacije usvajaju kulturu koja se temelji na podacima. Njihovo je vodstvo prepoznalo da je u vođenju organizacije potrebno više od korištenja instinkta. Usvojili su kulturu koja se oslanja na podatke na svim razinama organizacije. A nedavno Forresterovo izvješće otkrili da tvrtke koje se temelje na podacima nadmašuju svoje konkurente za više od 30% godišnje. Oslanjanje na podatke za donošenje poslovnih odluka daje organizacijama konkurentsku prednost.

Što je organizacija vođena podacima?

Organizacija vođena podacima je ona koja ima viziju i definiranu strategiju s kojom može maksimizirati uvide iz podataka. Širina i dubina organizacije internalizirale su viziju korporativnih podataka – od analitičara i menadžera do rukovoditelja; od odjela financija i informatike do marketinga i prodaje. Uz uvid u podatke, tvrtke su bolje pripremljene da budu agilne i odgovore na zahtjeve kupaca.  

Korištenje uvida u podatke, Walmart je iskoristio AI predvidjeti probleme u opskrbnom lancu i predvidjeti potražnju kupaca. Godinama se Walmart integrirao vremenske prognoze u stvarnom vremenu u njihova predviđanja prodaje i kamo premjestiti proizvod u cijeloj zemlji. Ako je za Biloxi bila predviđena kiša, kišobrani i pončo bi bili preusmjereni iz Atlante kako bi prije oluje stigli na police u Mississippiju.  

Prije dvadeset godina, osnivač Amazona, Jeff Bezos, izdao je Mandat da će njegova tvrtka živjeti od podataka. Podijelio je sada poznati memorandum koji opisuje 5 praktičnih pravila za dijeljenje podataka unutar tvrtke. Definirao je taktiku kojom će stati na noge svojoj strategiji i viziji organizacije podataka. Možete pročitati o specifičnostima njegovih pravila, ali njihova je namjera bila otvoriti pristup podacima u silosima organizacije i razbiti tehničke prepreke pristupu podacima.

Pitanja za brze sastanke

Bilo da procjenjujete novu organizaciju s kojom ćete se udružiti ili ste se već odvažili, razmislite o postavljanju nekih pitanja kako biste procijenili ima li kulturu utemeljenu na podacima.

Organizacija

• Jesu li pristup temeljen na podacima i donošenje odluka temeljeno na podacima ugrađeni u strukturu organizacije?  
• Je li to u izjavi o misiji tvrtke?  
• Je li to dio vizije?
• Je li to dio strategije?
• Jesu li taktike niže razine za podršku viziji odgovarajuće proračunate?
• Promiču li politike upravljanja podacima pristup umjesto da ga ograničavaju?
• Je li analitika odvojena od IT odjela?
• Jesu li metrike koje pokreću organizaciju realne, pouzdane i mjerljive?
• Primjenjuje li se pristup temeljen na podacima na svim razinama organizacije?
• Vjeruje li izvršni direktor dovoljno svojoj upravljačkoj ploči da donosi odluke koje su u suprotnosti s njezinom intuicijom?
• Mogu li poslovni analitičari lako pristupiti podacima koji su im potrebni i samostalno analizirati podatke?
• Mogu li poslovne jedinice jednostavno dijeliti podatke između silosa unutar organizacije?
• Jesu li zaposlenici osposobljeni da rade prave stvari?
• Ima li svaka osoba u organizaciji podatke (i alate za njihovu analizu) da odgovori na poslovna pitanja koja imaju za obavljanje svog posla?
• Koristi li organizacija podatke za uvid u povijesne podatke, trenutnu sliku, kao i za predviđanje budućnosti?
• Uključuju li prediktivni pokazatelji uvijek mjeru nesigurnosti? Postoji li ocjena pouzdanosti za prognoze?

Rukovodstvo

• Potiče li se i nagrađuje ispravno ponašanje ili postoje nenamjerni poticaji za pronalaženje stražnjih vrata? (Bezos je također kažnjavao nepoželjno ponašanje.)
• Razmišlja li vodstvo uvijek i planira li sljedeći korak, uvodi li inovacije, traži li nove načine korištenja podataka?
• Iskorištava li se AI ili postoje planovi za korištenje AI-ja?
• Bez obzira na vašu djelatnost, imate li vlastitu kompetentnost u podacima ili pouzdanog dobavljača?
• Ima li vaša organizacija glavnog službenika za podatke? Odgovornosti CDO-a uključivale bi kvalitetu podataka, upravljanje podacima, podatke strategija, upravljanje matičnim podacima i često analitika i rad s podacima.  

Datum

• Jesu li podaci dostupni, dostupni i pouzdani?
• Pozitivan odgovor podrazumijeva da se relevantni podaci prikupljaju, kombiniraju, čiste, upravljaju, kuriraju i da su procesi osmišljeni kako bi podaci bili dostupni.  
• Dostupni su alati i obuka za analizu i prezentaciju podataka. 
• Jesu li podaci cijenjeni i priznati kao imovina i strateška roba?
• Je li zaštićen i dostupan?
• Mogu li se novi izvori podataka jednostavno integrirati u postojeće modele podataka?
• Je li kompletan ili ima praznina?
• Postoji li zajednički jezik u cijeloj organizaciji ili korisnici često moraju prevoditi zajedničke dimenzije?  
• Vjeruju li ljudi podacima?
• Koriste li pojedinci doista podatke za donošenje odluka? Ili više vjeruju vlastitoj intuiciji?
• Masiraju li analitičari obično podatke prije prezentacije?
• Govore li svi isti jezik?
• Jesu li definicije ključnih metrika standardizirane u cijeloj organizaciji?
• Koriste li se ključne terminologije dosljedno unutar organizacije?
• Jesu li izračuni dosljedni?
• Mogu li se hijerarhije podataka koristiti u poslovnim jedinicama unutar organizacije?

Ljudi i timovi

• Osjećaju li se pojedinci s analitičkim vještinama osnaženima?
• Postoji li jaka suradnja između IT-a i potreba poslovanja?  
• Potiče li se suradnja?
  
• Postoji li formalni postupak za povezivanje pojedinaca sa super korisnicima?
• Koliko je lako pronaći nekoga unutar organizacije tko je već mogao riješiti slične probleme?
• Koji alati postoje unutar organizacije za poticanje komunikacije između timova i unutar timova?  
• Postoji li zajednička platforma za razmjenu trenutnih poruka za komunikaciju unutar organizacije?
• Postoji li službena baza znanja s često postavljanim pitanjima?
• Je li osoblje dobilo prave alate?
• Postoji li uključenost financijskog tima koji je usklađen s poslovnim i IT strategijama? 

Procesi

• Jesu li standardi koji se odnose na ljude, procese i tehnologiju usvojeni u cijeloj organizaciji u poslovanju i IT-u?
• Je li odgovarajuća obuka uspostavljena i dostupna za edukaciju zaposlenika o alatima i procesima?

Analiza

Ako ste u mogućnosti dobiti prave odgovore na ova pitanja, trebali biste imati prilično dobru ideju upravlja li vaša organizacija podacima ili je samo pozer. Ono što bi bilo vrlo zanimljivo je da pitate, recimo, 100 CIO-ova i CEO-a misle li da je njihova organizacija vođena podacima. Tada bismo mogli usporediti rezultate pitanja u ovoj anketi s njihovim odgovorima. Sumnjam da se možda neće složiti.

Bez obzira na rezultate, važno je da novi voditelji podataka i budući zaposlenici imaju dobru predodžbu o kulturi podataka u organizaciji.