Ինչ պետք է անեն գործատուները՝ իրենց աշխատողներին գրասենյակ ընդունելու համար
Մոտ 2 տարի տնից աշխատելուց հետո որոշ բաներ նույնը չեն լինի:
Ի պատասխան Կորոնավիրուսի համաճարակի՝ շատ ձեռնարկություններ փակել են դռները իրենց աղյուսով և խնդրել են իրենց աշխատակիցներին աշխատել տնից։ Աշխատողներին անվտանգ պահելու անունից գործատուները, ովքեր կարող էին անցնել հեռավոր աշխատուժի, արեցին: Դա մեծ անցում էր։ Դա ոչ միայն մշակութային տեղաշարժ էր, այլ շատ դեպքերում ՏՏ-ն և գործառնությունները ստիպված էին պայքարել անհատների բաշխված ցանցին աջակցելու համար: Ակնկալիքներն այն էին, որ բոլորը դեռևս կկարողանան մուտք գործել նույն ռեսուրսները, չնայած նրանք ֆիզիկապես այլևս ցանցում չեն: 
Որոշ արդյունաբերություններ հնարավորություն չունեին իրենց աշխատակիցներին թույլ տալ աշխատել հեռակա կարգով: Մտածեք զվարճանքի, հյուրընկալության, ռեստորանների և մանրածախ առևտրի մասին: Ո՞ր ոլորտներն են ամենալավ դիմակայել համաճարակը: Big Pharma, դիմակներ պատրաստողներ, տան առաքման ծառայություններ և ալկոհոլային խմիչքների խանութներ, իհարկե: Բայց մեր պատմությունը դրա մասին չէ: Տեխնոլոգիական ընկերությունները բարգավաճեցին: Տեխնոլոգիական ընկերությունները, ինչպիսիք են Zoom-ը, Microsoft Teams-ը և Skype-ը, պատրաստ էին աջակցելու այլ ոլորտներին՝ վիրտուալ հանդիպումների նոր պահանջարկի հարցում: Մյուսները, աշխատանքից դուրս, կամ վայելելով իրենց արգելափակումները, դիմեցին առցանց խաղերին: Անկախ նրանից՝ մարդիկ աշխատում էին հեռակա կարգով, թե նոր աշխատանքից ազատված, համագործակցության և հաղորդակցության հետ կապված տեխնոլոգիան ավելի քան երբևէ անհրաժեշտ էր:
Այդ ամենը մեր հետևում է: Այժմ մարտահրավերը բոլորին գրասենյակ վերադարձնելն է: Որոշ աշխատողներ ասում են՝ «ոչ, ես չեմ գնա»: Նրանք դիմադրում են գրասենյակ վերադառնալուն։ Ոմանք կարող են թողնել: Այնուամենայնիվ, շատ ընկերություններ պահանջում են, որ իրենց աշխատակիցները վերադառնան գրասենյակ, առնվազն հիբրիդային մոդելով՝ 3 կամ 4 օր գրասենյակում, իսկ մնացածը՝ տնից: Անձնականից և անձնակազմից բացի, ձեր առևտրային անշարժ գույքը, որն այդքան երկար ժամանակ դատարկ է եղել, պատրա՞ստ է տուն ընդունել այս անձնակազմին:
Անվտանգություն
Աշխատակիցներից ոմանք, որոնք դուք վարձել եք Zoom-ի հարցազրույցների ժամանակ, դուք նոութբուք եք ուղարկել, և նրանք երբեք չեն տեսել ձեր գրասենյակի ներսը: Նրանք անհամբեր սպասում են իրենց թիմակիցների հետ առաջին անգամ դեմ առ դեմ հանդիպելուն: Սակայն նրանց նոութբուքը երբեք չի եղել ձեր ֆիզիկական ցանցում:
- Արդյո՞ք համակարգչի օպերացիոն համակարգը արդիական է եղել անվտանգության թարմացումներով և պատչերով:
- Արդյո՞ք աշխատակիցների նոութբուքերը համապատասխան հակավիրուսային ծրագրեր ունեն:
- Արդյո՞ք աշխատակիցները վերապատրաստվել են կիբերանվտանգության ոլորտում: Ֆիշինգի և փրկագնի հարձակումները աճում են: Տնային աշխատանքային տարածքները կարող են պակաս անվտանգ լինել, և աշխատողը կարող է ակամա չարամիտ ծրագրեր տեղափոխել գրասենյակ: Գրասենյակային ցանցի անվտանգության խոցելիությունը կարող է վտանգված լինել:
- Ինչպե՞ս կարող են ձեր ցանցի անվտանգության և գրացուցակի ծառայությունները կարգավորել MAC հասցեն, որը նախկինում երբեք չի տեսել:
- Ֆիզիկական անվտանգությունը կարող է թուլացած լինել։ Եթե աշխատակիցները հեռացել են թիմից կամ դուրս են եկել ընկերությունից, հիշե՞լ եք հավաքել իրենց կրծքանշանները և/կամ անջատել նրանց մուտքը:
Communications
Գրասենյակ վերադարձողներից շատերը կգնահատեն վստահելի ինտերնետ և հեռախոսային ծառայություն ունենալը, որն իրենց կարիքը չունենա պահպանել և լուծել խնդիրները: 
- Դուք ստուգե՞լ եք սեղանի հեռախոսները և կոնֆերանսների սենյակի հեռախոսները: Հավանական է, որ եթե դրանք երկար ժամանակ չեն օգտագործվել, VOIP հեռախոսները կարող են զրոյացնել: Էլեկտրաէներգիայի ցանկացած տատանումներով, սարքավորումների փոփոխություններով, ցանցային խափանումներով, այս հեռախոսները հաճախ կորցնում են իրենց IP-ն և պետք է գոնե վերաբեռնվեն, եթե չնշանակվեն թարմ IP հասցեներ:
- Աշխատակիցները, ովքեր աշխատում էին տնից, անհրաժեշտությունից ելնելով օգտվում էին իրենց սիրելի ակնթարթային հաղորդագրությունների ծառայությունից, ինչպես նաև վիդեոկոնֆերանսներից: Սրանք չափազանց օգտակար են եղել արտադրողականության բարձրացման համար: Արդյո՞ք այս աշխատակիցները կհիասթափվեն՝ տեսնելով, որ նման գործիքները, որոնց վրա նրանք սկսել են ապավինել, դեռևս սահմանափակված են գրասենյակում: Արդյո՞ք ժամանակն է վերանայել արտադրողականության և վերահսկողության միջև հավասարակշռությունը:
Սարքավորումներ եւ ծրագրեր
Ձեր ՏՏ թիմը զբաղված է եղել հեռակառավարման սարքը միացված պահելով: Գրասենյակի ապարատային և ծրագրային ապահովումը անտեսվել է:
- Ձեր ներքին համակարգը երբևէ կարիք ունե՞ց աջակցելու այսքան օգտատերերի միաժամանակ:
- Արդյո՞ք սարքավորումներից որևէ մեկը հնացած է կամ հնացած 2 տարի անց: Սերվերներ, մոդեմներ, երթուղիչներ, անջատիչներ:
- Արդյո՞ք սերվերների ծրագրակազմը արդիական է վերջին թողարկումներով: Ինչպես ՕՀ-երը, այնպես էլ հավելվածները:
- Ինչ վերաբերում է ձեր կորպորատիվ ծրագրաշարի լիցենզիաներին: Դուք համապատասխանու՞մ եք: Դուք ավելի շատ օգտվողներ ունե՞ք, քան նախկինում: Արդյո՞ք դրանք լիցենզավորված են միաժամանակ օգտագործման համար:
մշակույթ
Ոչ, սա ձեր տունը չէ, բայց իրականում ո՞րն է գրասենյակ վերադառնալու ոչ ոքի: Դա չպետք է լինի հերթական մանդատը. 
- Խմիչքի մեքենան ամիսներ շարունակ չի լցվել։ Դարձրեք այն իսկական ողջույնի համար: Թույլ մի տվեք, որ ձեր աշխատակիցները զգան, որ նրանք գաղտագողի մտել են լքված տուն և իրենց չէին սպասում: Խորտկարանները չեն պատրաստվում խախտել բանկը և երկար ճանապարհ կտրամադրեն նրանց իմանալու, որ գնահատված են: Հիշեք, որոշ աշխատակիցներ դեռ կնախընտրեն մնալ տանը:
- Ունեցեք աշխատողների գնահատման օր: Շատ ընկերություններ մի տեսակ մեծ բացում են ունենում՝ անձնակազմին վերադարձնելու համար:
- Պատճառներից մեկը, որ դուք ցանկանում եք, որ աշխատակազմը վերադառնա գրասենյակ, համագործակցությունն ու արտադրողականությունն է: Մի խեղդեք ցանցային կապն ու կրեատիվությունը հնացած քաղաքականությամբ: Հետևեք CDC-ի վերջին և տեղական ուղեցույցներին: Թույլ տվեք աշխատակիցներին հարմարավետ սահմաններ դնել, դիմակավորվել, եթե ցանկանում են, և մնան տանը, երբ պետք է:
| Պրոֆեսիոնալ հուշում աշխատակիցներին. Շատ կազմակերպություններ գրասենյակ վերադառնալը պարտադիր չէ: Եթե ձեր ընկերությունը բացել է դռները, բայց հստակ ուղղություն չի տվել, ապա անվճար լանչերը «մենք ուզում ենք ձեզ վերադառնալ» ասելու միջոց է։ |
- Դուք, անկասկած, նոր կադրեր ընդունեցիք վերջին երկու տարում։ Մի մոռացեք նրանց կողմնորոշել դեպի ֆիզիկական տարածություն: Ցույց տվեք նրանց շուրջը: Համոզվեք, որ նրանք ունեն կայանելու տեղ և իրենց բոլոր գրասենյակային պարագաները: Համոզվեք, որ նրանք իրենց տուգանք չեն զգում գրասենյակ գալու համար:
- Ոչ մի վտանգ չկա, որ անձնակազմը մոռանա պատահական ուրբաթ օրը, բայց պարտադիր չէ, որ այն ամեն օր ներթափանցի պատահական: Մի անհանգստացեք, մեզանից շատերն ունեն այնպիսի հանդերձանք, որոնք համբերատար սպասում էին մեզ՝ վերադառնալու իրենց: Պարզապես կարելի է հույս ունենալ, որ նրանք դեռ տեղավորվում են «15-ի համաճարակի» հետ, որն այժմ մեզ վրա է:
Համաձայնություն
Համաճարակի սկզբում շատ կազմակերպություններ դանդաղ էին թույլ տալիս աշխատակիցներին աշխատել տնից: Դա նոր մտածելակերպ էր։ Շատերը, դժկամությամբ, համաձայնեցին իրենց աշխատողներից շատերին թույլ տալ աշխատել հեռակա կարգով: Սա նոր տարածք էր, և չկար կոնսենսուս հեռավոր և գրասենյակային աշխատանքի օպտիմալ հավասարակշռության վերաբերյալ: 2020 թվականի հոկտեմբերին Coca-Cola-ն զարմանալի հայտարարություն արեց. Վերնագրերը բղավում էին, մշտական աշխատանք տանից բոլոր հնդիկ աշխատողների համար: «Աշխատանք տնից մոդելը ստիպել է շատ ընկերությունների և կազմակերպությունների (հիմնականում ՏՏ) որոշել, որ երբ համաճարակի ազդեցությունը սկսի թուլանալ, աշխատողների մեծ մասի վրա պաշտոն վերադառնալու պարտադրանք չի լինի»: Տեղի ունեցավ անցում դեպի հեռավար աշխատանքի, և PWC-ի հարցման արդյունքները պարծենում էին, որ «հեռավար աշխատանքը ճնշող հաջողություն է ունեցել ինչպես աշխատողների, այնպես էլ գործատուների համար»: Վայ։
Զարմանալի չէ, որ ոչ բոլորն են համաձայնում։ Goldman Sachs-ի գործադիր տնօրեն Դեյվիդ Սոլոմոնն ասում է, որ հեռահար աշխատանքը «շեղում է»: Չի գերազանցվի, Elon MuskԳլխավոր այլախոհն ասում է. «հեռավոր աշխատանքն այլևս անընդունելի է»։ Մասկը, այնուամենայնիվ, զիջման գնաց: Նա ասաց, որ Tesla-ի իր աշխատակիցները կարող են աշխատել հեռակա կարգով, քանի դեռ նրանք գրասենյակում են նվազագույնը («և ես նկատի ունեմ նվազագույնը») շաբաթական 40 ժամ: Twitter-ն առաջին ընկերություններից մեկն էր, որը որդեգրեց աշխատանք տանից քաղաքականություն: Twitter-ի ղեկավարները 2020 թվականին խոստացան, որ կունենան «բաշխված աշխատուժ». ընդմիշտ: Twitter-ը գնելու իր քննարկումներում Մասկը հասկացրեց, որ ակնկալում է, որ բոլորը կլինեն գրասենյակում:
Այնպես որ, ոչ մի կոնսենսուս, բայց շատ ուժեղ կարծիքներ երկու կողմից: Զգուշացում աշխատակից.
Քաղաքականություններ և գործընթացներ
Համաճարակի ընթացքում գործընթացները փոխվել են. Նրանք հարմարվել են բաշխված աշխատուժին: Ընկերությունները ստիպված են եղել վերանայել քաղաքականություններն ու ընթացակարգերը՝ հարմարեցնելու ամեն ինչ՝ ինտերիերում և նոր աշխատակիցների վերապատրաստում, թիմային հանդիպումներ, անվտանգություն և ժամանակի պահպանում:
- Վերջերս Գարտների ուսումնասիրություն պարզվեց, որ գործընթացների տեղաշարժերից մեկը նուրբ անցումն էր դեպի ճկունություն և ճկունություն: Նախկինում ուշադրությունը կենտրոնացված էր արդյունավետությունը առավելագույնի հասցնելու գործընթացների ստեղծման վրա: Որոշ կազմակերպություններ պարզեցին, որ արդյունավետության համար օպտիմիզացված գործընթացները չափազանց փխրուն էին և զուրկ էին ճկունությունից: Դիտարկենք ճիշտ ժամանակին մատակարարման շղթան: Իր գագաթնակետին փողի խնայողությունները հսկայական են: Այնուամենայնիվ, եթե մատակարարման շղթայում խափանումներ կան, դուք պետք է ուսումնասիրեք այլ տարբերակներ:
- Նույն ուսումնասիրությունը ցույց է տվել, որ գործընթացները դառնում են ավելի բարդ, քանի որ ընկերությունն ինքն է դառնում ավելի բարդ: Ընկերությունները դիվերսիֆիկացնում են իրենց աղբյուրները և շուկաները՝ փորձելով նվազեցնել և կառավարել ռիսկերը:
- Սա կարող է լավ ժամանակ լինել ներքին վերանայման համար: Արդյո՞ք ձեր քաղաքականությունը վերանայման կարիք ունի: Արդյո՞ք դրանք զարգացել են ապագա անկանխատեսելի դեպքերը կարգավորելու համար: Ի՞նչ այլ կերպ կանի ձեր ընկերությունը հաջորդ բռնկման հետ կապված:
եզրափակում
Լավ նորությունն այն է, որ գրասենյակ վերադառնալու մեծ միգրացիան արտակարգ իրավիճակ չէ: Ի տարբերություն արագ տիեզերական տեղաշարժի, որը խաթարեց բիզնեսը և մեր կյանքը, մենք կարող ենք պլանավորել, թե ինչպիսի տեսք կունենա նոր նորմալը: Հնարավոր է, որ այն նույնը չթվա, ինչպես մինչ համաճարակը, բայց, ամենայն հավանականությամբ, կարող է ավելի լավ լինել: Օգտագործեք անցումը դեպի գրասենյակ՝ որպես հնարավորություն վերագնահատելու և ավելի ուժեղ ապագայի համար պլանավորելու համար:
PWC Survey, հունիս 2020, ԱՄՆ-ի հեռահար աշխատանքի հետազոտություն՝ PwC
