HealthPort ປັບປຸງການຫັນປ່ຽນຄວາມຖືກຕ້ອງຂອງ Cognos ແລະປັບປຸງຂະບວນການ BI ດ້ວຍ Persona IQ

THE CHALLENGE

ນັບຕັ້ງແຕ່ປີ 2006, HealthPort ໄດ້ໃຊ້ IBM Cognos ຢ່າງຮຸນແຮງເພື່ອໃຫ້ຄວາມເຂົ້າໃຈໃນການປະຕິບັດການປະຕິບັດແລະການຕັດສິນໃຈຍຸດທະສາດໃນທຸກລະດັບຂອງບໍລິສັດ. ໃນຖານະເປັນບໍລິສັດຢູ່ໃນແຖວຫນ້າຂອງການປະຕິບັດຕາມ HIPAA, ຄວາມປອດໄພແມ່ນສະເຫມີເປັນຄວາມກັງວົນທີ່ສໍາຄັນ. Lisa Kelley, ຜູ້ ອຳ ນວຍການດ້ານການລາຍງານການເງິນກ່າວວ່າ "ຫນຶ່ງໃນຂໍ້ລິເລີ່ມທີ່ຜ່ານມາຂອງພວກເຮົາແມ່ນການລວມເອົາການຢັ້ງຢືນຄໍາຮ້ອງສະຫມັກທີ່ມີຢູ່ຫຼາຍອັນຕໍ່ກັບໂຄງສ້າງພື້ນຖານ Active Directory ທົ່ວໄປ, ຄວບຄຸມຢ່າງແຫນ້ນຫນາ," Lisa Kelley, ຜູ້ອໍານວຍການລາຍງານການເງິນ. "ນີ້ນໍາສະເຫນີສິ່ງທ້າທາຍທີ່ສໍາຄັນສໍາລັບຄໍາຮ້ອງສະຫມັກ Cognos ຂອງພວກເຮົາ, ເຊິ່ງມີການກວດສອບຄວາມຖືກຕ້ອງທາງປະຫວັດສາດຕໍ່ກັບຕົວຈັດການການເຂົ້າເຖິງແຍກຕ່າງຫາກ." ເຊັ່ນດຽວກັນກັບລູກຄ້າ IBM Cognos ຫຼາຍຄົນ, ພວກເຂົາເຈົ້າໄດ້ຄົ້ນພົບວ່າການເຄື່ອນຍ້າຍຄໍາຮ້ອງສະຫມັກ Cognos ຂອງເຂົາເຈົ້າຈາກແຫຼ່ງການກວດສອບຄວາມຖືກຕ້ອງໄປຫາແຫຼ່ງອື່ນແມ່ນຈະສ້າງຈໍານວນຂະຫນາດໃຫຍ່ຂອງການເຮັດວຽກສໍາລັບ BI ແລະທີມງານທົດສອບຂອງພວກເຂົາ. "ນັບຕັ້ງແຕ່ການເຄື່ອນຍ້າຍ Cognos ຕົວຢ່າງຈາກແຫຼ່ງການກວດສອບຫນຶ່ງໄປຫາອີກອັນຫນຶ່ງເຮັດໃຫ້ CAMIDs ຂອງຜູ້ໃຊ້, ກຸ່ມແລະພາລະບົດບາດມີການປ່ຽນແປງ, ມັນສາມາດສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງຈາກນະໂຍບາຍຄວາມປອດໄພແລະການເປັນສະມາຊິກກຸ່ມໄປສູ່ການຈັດສົ່ງທີ່ກໍານົດໄວ້ແລະຄວາມປອດໄພລະດັບຂໍ້ມູນ," Lance Hankins, CTO ຂອງ. Motio. "ໃນກໍລະນີຂອງ HealthPort, ພວກເຮົາກໍາລັງເວົ້າກ່ຽວກັບອົງການຈັດຕັ້ງທີ່ໄດ້ລົງທຶນເວລາແລະພະລັງງານຫຼາຍພໍສົມຄວນໃນການກໍານົດແລະກວດສອບຢ່າງລະມັດລະວັງນະໂຍບາຍຄວາມປອດໄພທີ່ຄວບຄຸມແຕ່ລະໂປແກມນໍາໃຊ້ BI ແລະຂໍ້ມູນທີ່ມັນເປີດເຜີຍ." ທ່ານ Lovemore Nyazema, ຫົວ ໜ້າ ສະຖາປະນິກ BI ກ່າວວ່າ "ຖ້າພວກເຮົາໄດ້ພະຍາຍາມຫັນປ່ຽນຮູບແບບນີ້ດ້ວຍຕົນເອງ, ມັນຈະມີວຽກເຂົ້າມາເປັນຈໍານວນຫຼວງຫຼາຍ." "ການຊອກຫາແລະອັບເດດຂໍ້ມູນຜູ້ໃຊ້, ກຸ່ມແລະບົດບາດທີ່ເappropriateາະສົມທັງandົດດ້ວຍຕົນເອງແລະຈາກນັ້ນການກວດຄືນຄືນການເຂົ້າເຖິງແລະຄວາມປອດໄພລະດັບຂໍ້ມູນຈະເປັນຂະບວນການທີ່ມີລາຄາແພງກວ່າແລະມີຄວາມຜິດພາດ." ສິ່ງທ້າທາຍທີ່ສໍາຄັນອີກອັນ ໜຶ່ງ ສໍາລັບ HealthPort ກ່ຽວຂ້ອງກັບການກວດສອບເປັນໄລຍະກ່ຽວກັບນະໂຍບາຍຄວາມປອດໄພແລະຄວາມປອດໄພລະດັບແຖວໃນລະຫວ່າງແລະຫຼັງຈາກການອອກເນື້ອໃນ BI ໃnew່ແຕ່ລະຄັ້ງ. “ ພວກເຮົາຕ້ອງການຮັບປະກັນວ່າເນື້ອໃນ BI ຂອງພວກເຮົາໄດ້ຮັບປະກັນຢ່າງຖືກຕ້ອງ. ແຕ່ລະຄັ້ງທີ່ພວກເຮົາອອກ ໜັງ ສືສະບັບໃ,່, ພວກເຮົາຈໍາເປັນຕ້ອງກວດພິສູດວ່ານະໂຍບາຍຄວາມປອດໄພທີ່ເappropriateາະສົມຍັງມີຢູ່,” ທ່ານ Nyazema ກ່າວ. ຄວາມພະຍາຍາມເພື່ອກວດພິສູດລະດັບການເຂົ້າເຖິງຂໍ້ມູນທີ່ຖືກຕ້ອງສໍາລັບຜູ້ໃຊ້ລະດັບຕ່າງ is ແມ່ນທ້າທາຍຫຼາຍຢູ່ໃນສະພາບແວດລ້ອມ Active Directory ທີ່ຖືກຄວບຄຸມຢ່າງ ແໜ້ນ ໜາ.

ວິທີແກ້ໄຂ

ຫຼັງຈາກຄົ້ນຄ້ວາທາງເລືອກຂອງເຂົາເຈົ້າຢ່າງລະມັດລະວັງ, HealthPort ເລືອກ Persona IQ ເປັນທາງອອກ ສຳ ລັບການເຄື່ອນຍ້າຍຂອງເຂົາເຈົ້າຈາກ Access Manager ໄປ Active Directory. ຄວາມສາມາດພິເສດແລະສິດທິບັດທີ່ຍັງຄ້າງຂອງ Persona IQ ເພື່ອເຄື່ອນຍ້າຍສະພາບແວດລ້ອມ Cognos ລະຫວ່າງແຫຼ່ງກວດສອບຄວາມຖືກຕ້ອງໂດຍບໍ່ມີຜົນກະທົບຕໍ່ CAMIDs ຂອງຜູ້ໃຊ້, ກຸ່ມແລະພາລະບົດບາດໄດ້ຮັບປະກັນວ່າເນື້ອໃນ Cognos Cognos ທັງHealthົດຂອງ HealthPort, ຕາຕະລາງແລະການຕັ້ງຄ່າຄວາມປອດໄພສືບຕໍ່ເຮັດວຽກຢ່າງແນ່ນອນຄືແຕ່ກ່ອນ. ທ່ານ Kelley ກ່າວວ່າ "ການຊອກຫາທາງອອກທີ່ຫຼຸດຜ່ອນຄວາມສ່ຽງແລະຮັບປະກັນວ່ານະໂຍບາຍຄວາມປອດໄພທີ່ມີຢູ່ຂອງພວກເຮົາຍັງຄົງຢູ່ຄືເກົ່າແມ່ນມີຄວາມ ສຳ ຄັນຫຼາຍຕໍ່ພວກເຮົາ," "ພວກເຮົາປະທັບໃຈຫຼາຍກັບຄວາມສະດວກສະບາຍຂອງການຫັນປ່ຽນ." ຫຼັງການເຄື່ອນຍ້າຍ, HealthPort ຍັງເລີ່ມ ນຳ ໃຊ້ຄຸນສົມບັດ Persona IQ ຫຼາຍອັນທີ່ອອກແບບມາເພື່ອຊ່ວຍຜູ້ບໍລິຫານ BI ໃນການສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ຊຸມຊົນຜູ້ໃຊ້ສຸດທ້າຍຂອງເຂົາເຈົ້າໄດ້ດີກວ່າເກົ່າ. ການກວດສອບລັກສະນະການປອມຕົວຂອງ Persona IQ ໄດ້ມອບສິດໃຫ້ຜູ້ບໍລິຫານ HealthPort ແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ຜູ້ໃຊ້ລາຍງານໄດ້ດີກວ່າ. ໂດຍການນໍາໃຊ້ການປອມຕົວເປັນຜູ້ກວດສອບ, ຜູ້ເບິ່ງແຍງລະບົບທີ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດສາມາດສ້າງຊ່ອງເບິ່ງທີ່ປອດໄພເຂົ້າໄປໃນສະພາບແວດລ້ອມ Cognos ທີ່ມີການຈັດການເປັນຜູ້ໃຊ້ທີ່ແຕກຕ່າງກັນ. “ ການປອມຕົວເປັນລັກສະນະທີ່ຕ້ອງມີ. ພວກເຮົາບໍ່ຮູ້ວ່າພວກເຮົາຈະເຮັດແນວໃດຖ້າບໍ່ມີມັນ. ມັນຈະເຈັບປວດທີ່ຈະເຮັດການສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ເດັສທັອບເມື່ອຜູ້ໃຊ້ຂອງພວກເຮົາລາຍງານບັນຫາ. ຄວາມສາມາດນີ້ໄດ້ສ້າງຄວາມເຂັ້ມແຂງໃຫ້ພວກເຮົາເບິ່ງສິ່ງທີ່ຜູ້ໃຊ້ສຸດທ້າຍຂອງພວກເຮົາເຫັນຢູ່ໃນລະດັບຄວາມປອດໄພຂອງພວກເຂົາ, ແຕ່ຢູ່ໃນວິທີການຄວບຄຸມແລະປອດໄພທີ່ສຸດ,” Kelley ເວົ້າ. ການປອມຕົວເປັນການສະ ເໜີ ໃຫ້ທີມງານຊ່ວຍເຫຼືອມີວິທີການທີ່ຕັ້ງ ໜ້າ ຫຼາຍຂຶ້ນເພື່ອສືບສວນທັນທີແລະແກ້ໄຂບັນຫາຄໍາຮ້ອງຂໍການຊ່ວຍເຫຼືອທີ່ເຂົ້າມາ. “ Persona ແມ່ນທາງອອກທີ່ປອດໄພກວ່າ. ຈາກຄວາມປອດໄພແລະທັດສະນະຂອງ HIPAA, ພວກເຮົາໄດ້ຮັບຊ່ອງທາງການຄວບຄຸມຢູ່ໃນສະພາບແວດລ້ອມ Cognos ທີ່ຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຮົາເຫັນບັນຫາທີ່ຜູ້ໃຊ້ສຸດທ້າຍຂອງພວກເຮົາລາຍງານໂດຍບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງເຂົ້າເຖິງຂໍ້ມູນປະຈໍາຕົວຂອງ Active Directory ຂອງຜູ້ໃຊ້ເຫຼົ່ານັ້ນ,” ທ່ານ Nyazema ກ່າວ. HealthPort ຍັງໄດ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດຈາກຄວາມສາມາດຂອງ Persona IQ ໃນການຜະສົມຜະສານຫຼັກການທີ່ຄວບຄຸມໂດຍສູນກາງຈາກ Active Directory ກັບຜູ້ອໍານວຍການທີ່ຄວບຄຸມໂດຍພະແນກພຽງແຕ່ໃນຂົງເຂດ BI ເທົ່ານັ້ນ. “ Persona IQ ໃຫ້ພວກເຮົາມີເອກະລາດໃນການເຮັດໃນສິ່ງທີ່ພວກເຮົາຕ້ອງການເຮັດເປັນທີມ BI ໃນຂະນະທີ່ຍັງຍຶດstandardsັ້ນກັບມາດຕະຖານການກວດສອບຄວາມຖືກຕ້ອງຂອງອົງກອນຂອງພວກເຮົາ. ພວກເຮົາບໍ່ ຈຳ ເປັນຕ້ອງຮ້ອງຂໍໄປຍັງພະແນກອື່ນເພື່ອສ້າງແລະຄຸ້ມຄອງບົດບາດແລະກຸ່ມທີ່ສະເພາະເຈາະຈົງໃສ່ກັບການສະBIັກໃຊ້ BI,” ທ່ານ Nyazema ກ່າວ. ສຸດທ້າຍ, ຄວາມພໍໃຈຂອງຜູ້ໃຊ້ສຸດທ້າຍໄດ້ຮັບການປັບປຸງຕັ້ງແຕ່ການປ່ຽນແປງ. ຜູ້ໃຊ້ມີຄວາມກະຕັນຍູຕໍ່ຂະບວນການສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ທີ່ໄດ້ຮັບການປັບປຸງເຊັ່ນດຽວກັນກັບຄວາມສາມາດເຂົ້າສູ່ລະບົບດ່ຽວທີ່ໂປ່ງໃສລະຫວ່າງ Cognos ແລະ Active Directory. ທ່ານ Kelley ກ່າວວ່າ“ ຊຸມຊົນຜູ້ໃຊ້ເຫັນຄຸນຄ່າ SSO ຄືກັນກັບບໍ່ຕ້ອງມີການຈັດການລະຫັດຜ່ານອື່ນອີກ.

ຜົນ​ໄດ້​ຮັບ

ການເຄື່ອນຍ້າຍແອັບພລິເຄຊັນ Cognos ຂອງເຂົາເຈົ້າຈາກ HealthPort ຈາກ Series 7 Access Manager ໄປ Active Directory ແມ່ນເປັນການຫັນປ່ຽນທີ່ບໍ່ມີຮອຍຕໍ່ເຊິ່ງຕ້ອງການໃຫ້ມີການຢຸດເຮັດວຽກ ໜ້ອຍ ລົງແລະບໍ່ມີການອັບເດດເນື້ອຫາ Cognos ຫຼືຮູບແບບທີ່ມີຢູ່ແລ້ວ. Persona IQ ຍັງໄດ້ອະນຸຍາດໃຫ້ HealthPort ປັບປຸງຂະບວນການເຮັດວຽກຫຼາຍອັນ, ສົ່ງຜົນໃຫ້ມີການປະຫຍັດເວລາແລະຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທີ່ສໍາຄັນ. “ ພວກເຮົາປະທັບໃຈຫຼາຍກັບການຫັນປ່ຽນທີ່ລຽບງ່າຍຈາກ Access Manager ໄປສູ່ Active Directory. ມັນເປັນປະສົບການທີ່ ໜ້າ ຍິນດີຕະຫຼອດທາງ. ໄດ້ Motio ຊອບແວໄດ້ເຮັດໃນສິ່ງທີ່ມັນຄວນຈະເຮັດ,” Kelley ສະຫຼຸບ.