Хэрэв та удаан хугацаагаар байгаа бол Motio дагагч, бид Cognos -ийн шинэчлэлтэд огт танихгүй хүн биш гэдгийг мэдэх болно. (Хэрэв та шинээр эхэлж байгаа бол Motio, тавтай морил! Бид танд байгаадаа баяртай байна) Биднийг Cognos -ийн шинэчлэлийн "Chip & Joanna Gains" гэж нэрлэдэг. За, энэ сүүлийн өгүүлбэр нь хэтрүүлэг боловч бид Cognos -ийн үйлчлүүлэгчдэд өөрсдийгөө шинэчлэх DIY аргыг бий болгосон.
Бидний хараахан тайлбарлаагүй байгаа техник бол Cognos -ийн шинэчлэлтүүдээ аутсорсингоор хийлгэх боломжтой гэсэн санаа юм. Энэ нь багийг хөлслөх, бүрэн ажиллагаатай, шилжсэн Cognos орчинд сэрэх шиг энгийн зүйл биш юм. Гэхдээ бас тийм ч хэцүү биш.
Бид Cognos -ийн үйлчлүүлэгч Орландо Utilities -ийн комисстой ярилцаж, Cognos 11 болгон сайжруулалтыг аутсорсингоор хийлгэсэн. OUC -ийн баг өмнө нь Cognos 10 -ийг бие даан сайжруулж байсан бөгөөд таван сар зарцуулсан. Тэд сайжруулалтаа аутсорсинг хийх үед бүх үйл явц ердөө найман долоо хоног үргэлжилсэн. Аж ахуйн нэгжийн архитектор Ашиш Смарт багийнхаа шинэчлэлтийн явцад олж авсан сургамжаа бидэнтэй хуваалцсан. Түүний баг Cognos -ийг сайжруулах шилдэг туршлагыг дагаж мөрдсөн гэж тэр тэмдэглэв.
Шилдэг туршлага Нарийн хамрах хүрээг бэлтгэх, цэвэрлэх:
1. Үйл явцын эхэн үед хэрэглэгчдийг татан оролцуулж, тухайн салбарын мэргэжилтнүүдийг оролцохыг уриал. Тэдэнд Cognos -ийг цэвэрлэж, UAT тест хийхийг зөвшөөрнө үү. Тэд "Миний хавтас" дотор байгаа зүйлийг хянаж, юуг зөөх ёстойг тодорхойлох боломжтой.
2. Та маш их зүйлийг шилжүүлэх гэж байна. Үйлдвэрлэлийн бус орчноо цэвэрлэ. Үйлдвэрлэлийн болон үйлдвэрлэлийн бус зүйлүүд хоорондоо уялдаагүй байгааг та харах болно. Энэ нь хоёуланг нь синхрончлох эсвэл нөөцлөлтөд найдах эсэхээ шийдэхэд тань туслах болно. Үйлдвэрлэлийн тайланг давхардуулснаар энэ нь төөрөгдөлийг бууруулдаг.
Шилдэг туршлага: Аль болох автоматжуулах
3. Автоматжуулсан туршилтын сануулга оруулах. Энэ нь бизнесийн хэрэглэгчид тайлантай хэрхэн харьцаж байгааг ойлгоход ашигтай юм.
4. Администратор болон ажлын байранд (OTJ) сургалтанд хөрөнгө оруулах. Та эхлээд администраторын сургалтанд хамрагдсан байх ёстой бөгөөд ингэснээр тохиргоог өөрчлөхийг зөвлөж байвал ирээдүйн орчиндоо шилжүүлж болно. Туршилтыг хослуулан хийснээр та сүүлийн минутын стрессээс зайлсхийх боломжтой.
Шилдэг туршлага: Хамгаалагдсан хайрцгууд сайн ажиллаж байгаа эсэхийг шалгаарай
5. Зарим дээж/үндсэн тайланг ашиглан сургалтын орчныг хурдан бүрдүүлэх. Цахилгаан хэрэглэгч, сургагчдад зориулж Cognos 11 -ийг идэвхжүүлээрэй, ингэснээр тэд эхэндээ орох боломжтой болно. Танай баг нэг мэдээллийн санд шилжиж, ижил үр дүнд хүрэхийн тулд үндсэн загвар/тайланг эхлээд шилжүүлэх боломжтой. Энэ нь хөгжүүлэгчид болон хэрэглэгчдэд эрт тоглох боломжийг олгодог.
6. Sandbox орчин таныг өөрчлөлтөөс хамгаалдаг. Хамгаалагдсан хайрцаг нь Үйлдвэрлэл нь бизнес хэрэглэгчдэд үйлчилгээ үзүүлэхээ зогсоох шаардлагагүй болно. Аутсорсинг хийснээр OUC-ийн үйлдвэрлэлийн царцалт хэдэн долоо хоногоос 4-5 хоног хүртэл үргэлжилсэн. Энэ нь эцсийн хэрэглэгчид саад болохгүй бөгөөд өдөр тутмын үйл ажиллагаандаа анхаарлаа төвлөрүүлж чадна.
Ашиш зарим эцсийн бодлоо нэмж хэлэв. Зохион байгуулалттай байж, сэтгэлгээгээ сайн байлгаж, ахиц дэвшлийг хянаж үзээрэй. Шинэчлэлтийг аутсорсинг хийснээр OUC нь өрсөлдөөнөөс хол байж, төлөвлөгөөнд анхаарлаа сарниулахаас урьдчилан сэргийлэх, урьдчилан тооцоолоогүй хэрэгжүүлэх асуудлуудаас зайлсхийх боломжтой болсон.
OUC шиг шинэчлэлтээ хэрхэн аутсорсинг хийх талаар олж мэдээрэй Үйлдвэрийг сайжруулах.
