Jeśli jesteś długi czas Motio zwolenniku, będziesz wiedział, że aktualizacje Cognos nie są nam obce. (Jeśli jesteś nowy w Motio, Witamy! Cieszymy się, że cię mamy) Zostaliśmy nazwani „Chip & Joanna Gains” Cognos Upgrades. Okej, to ostatnie zdanie jest przesadą, jednak stworzyliśmy podejście „zrób to sam”, aby klienci Cognos mogli się ulepszać.
Techniką, którą musimy jeszcze omówić, jest pomysł, że możesz zlecić swoje aktualizacje Cognos na zewnątrz. To nie jest tak proste, jak zatrudnienie zespołu i przebudzenie się do w pełni funkcjonalnego, zmigrowanego środowiska Cognos. Ale to też nie jest takie trudne.
Porozmawialiśmy z klientem Cognos Orlando Utilities Commission, który zlecił aktualizację do Cognos 11. Zespół OUC wcześniej samodzielnie uaktualnił do Cognos 10, co zajęło pięć miesięcy. Kiedy zlecili aktualizację na zewnątrz, cały proces zajął tylko osiem tygodni. Ashish Smart, Enterprise Architect, podzielił się z nami lekcjami, jakie jego zespół nauczył się podczas procesu aktualizacji. Zauważył, że jego zespół postępował zgodnie z najlepszymi praktykami dotyczącymi aktualizacji Cognos.
Najlepsze praktyki Przygotuj i posprzątaj w wąskim zakresie:
1. Zaangażuj użytkowników na wczesnym etapie procesu i zachęć do udziału ekspertów w danej dziedzinie. Pozwól im oczyścić Cognos i przeprowadzić testy UAT. Mogą przejrzeć zawartość „Moich folderów”, aby określić, co należy przenieść, a co nie.
2. Zamierzasz migrować wiele rzeczy. Oczyść swoje środowisko nieprodukcyjne. Zobaczysz, że rzeczy nie są zsynchronizowane między produkcją a nieprodukcją. Pomoże Ci to zdecydować, czy chcesz przeprowadzić synchronizację tych dwóch, czy też polegać na kopii zapasowej. Nakładając raporty produkcyjne, zmniejsza to zamieszanie.
Najlepsze praktyki: Zautomatyzuj jak najwięcej
3. Wstaw monity do automatycznego testowania. Jest to przydatne do zrozumienia interakcji użytkowników biznesowych z raportami.
4. Zainwestuj w szkolenie administratora i szkolenia w miejscu pracy (OTJ). Upewnij się, że najpierw ukończyłeś szkolenie administracyjne, aby w przypadku zalecanych zmian konfiguracji można było przenieść je do przyszłego środowiska. W połączeniu z testowaniem możesz uniknąć stresu w ostatniej chwili.
Najlepsze praktyki: Upewnij się, że piaskownice działają dobrze
5. Szybko zabezpiecz środowisko szkoleniowe kilkoma przykładowymi/podstawowymi raportami. Aktywuj instancję Cognos 11 specjalnie dla zaawansowanych użytkowników i trenerów, aby mogli rozpocząć pracę na samym początku. Twój zespół może najpierw przeprowadzić migrację podstawowych szablonów/raportów, aby upewnić się, że zostaną przeniesione do tej samej bazy danych i uzyskają ten sam wynik. Daje to programistom i konsumentom szansę na wczesną grę.
6. Środowisko Sandbox chroni Cię przed zmianami. Piaskownica zapewnia, że produkcja nie musi przestać obsługiwać użytkowników biznesowych. Dzięki outsourcingowi zamrożenie produkcji OUC skróciło się z tygodni do zaledwie 4-5 dni w ciągu weekendu. Dzięki temu użytkownicy końcowi nie są niepokojeni i mogą skupić się na codziennych czynnościach.
Ashish dodał ostatnie przemyślenia. Zachowaj porządek, zachowaj dobre nastawienie i sprawdzaj postępy. Dzięki outsourcingowi aktualizacji firma OUC była w stanie wyprzedzić konkurencję, zapobiec rozpraszaniu uwagi za pomocą planu i uniknąć nieoczekiwanych problemów z wdrożeniem.
Dowiedz się, jak możesz zlecić aktualizację, taką jak OUC, w Uaktualnij fabrykę.
