د IBM لیوریجز Motio د پیسو خوندي کول او د نړۍ ترټولو لوی کاګنوس چاپیریال کې د رضایت ښه کول

 

د وړتیا او نیلي بصیرت IBM سوداګرۍ تحلیل مرکز

د وړتیا IBM سوداګرۍ تحلیل مرکز (BACC) د IBM تشبث پراخه سوداګرۍ تحلیل چاپیریال اداره کوي او پروسې معیاري کوي کوم چې غوره کونکي د سوداګرۍ تحلیلي حلونو مؤثره وړاندې کولو لپاره لارښود کوي.

له 2009 راهیسې ، IBM د خپل داخلي سوداګرۍ تحلیلونو (BA) ستراتیژیک پرمختګ کوي roadنقشه ، د BA زیربنا مرکزي کول ، پلي کول او عملیاتي لګښتونه کمول ، او د BA منظم پروسې او کړنو ته وده ورکول. IBM د دې په پیل کې BACC تاسیس کړ roadد دې د سوداګرۍ تحلیلي لوبې پلان اداره کولو ، پلي کولو او خدمت کولو لپاره نقشه. BACC د سوداګرۍ تحلیلي وړاندیزونو ، خدماتو ، تعلیم کوربه توب او داخلي ملاتړ چمتو کولو سره په سلګونو زره IBMers ځواک کوي.

سره د مرستې Motio، IBM BACC د دې پلان په 25 کلن دوره کې د 5 ملیون ډالرو سپمولو هدف ترلاسه کولو په لاره کې ښه دی ، پداسې حال کې چې د سلګونو زره داخلي IBM Cognos کاروونکو وړتیاو او رضایت ته وده ورکوي.

د دې پلان له پیل راهیسې ، IBM BACC د 390 ډیپارټمنټ BI تاسیسات د واحد تولید Cognos پلیټ فارم کې مدغم کړي چې د "بلیو بصیرت" په نوم شخصي تحلیلي بادل کې کوربه شوی. .

د خورا توزیع وړ سیسټم زیډ پلیټ فارم کې جوړ شوی ، بلیو انسټیټ د سوداګرۍ استخباراتو او تحلیلونو لپاره د نړۍ ترټولو لوی خصوصي کلاوډ کمپیوټري چاپیریال دی. بلیو بصیرت په ټوله نړۍ کې IBMers د معلوماتو او سوداګرۍ بصیرت سره ځواکمن کوي ​​ترڅو هوښیار پریکړې وکړي.

د ادارې ننګونې

د 2013 په مینځ کې ، د نیلي بصیرت کاروونکو نفوس وده کړې چې د نړۍ په کچه له 200 څخه ډیر متنوع سوداګریز ټیمونه پکې شامل وي چې پکې د 4,000،5,000 Cognos پراختیا کونکي ، 400,000،30,000 ازمونکي ، او له 600،1.2 څخه ډیر نومول شوي کارونکي شامل دي. بلیو انایټ له XNUMX،XNUMX څخه ډیر د کاګنوس راپور مشخصاتو کوربه و ، له XNUMX څخه ډیر سرچینې سیسټمونو څخه معلومات راوباسي ، او هره میاشت په اوسط ډول XNUMX ملیون راپورونه اجرا کوي.

لکه څنګه چې د نیلي بصیرت پلیټ فارم د منلو کچه ګړندۍ کیدو ته دوام ورکوي ، د BACC عملیاتو ټیم ځان موندلی چې د دې کاګنوس سوداګرۍ ټیمونو اداري غوښتنو ته خدمت کولو کې ډیر او ډیر وخت مصرف کړي.

د پرله پسې غوښتنې یوه بیلګه پرو پکې شامله دهmotion د Cognos چاپیریال ترمینځ د BA مینځپانګې. د نیلي بصیرت پلیټ فارم د BA د ژوند دورې مختلف مرحلو کې په نښه شوي درې Cognos مثالونه وړاندې کوي: پراختیا ، ازموینه او تولید. د هرې سوداګرۍ ډلې لپاره ، د BA مینځپانګه د پراختیا چاپیریال کې د پراختیا کونکو لخوا لیکل شوې ، او بیا د ازموینې چاپیریال ته هڅول شوې ، چیرې چې دا د کیفیت تضمین متخصصینو لخوا تایید کیدی شي. په نهایت کې ، د BA مینځپانګه چې لازمي ازموینې یې تیره کړې د ازموینې چاپیریال څخه د ژوندي تولید چاپیریال ته هڅول کیږي ، چیرې چې دا د پای کاروونکو لخوا مصرف کیدی شي.

د سوداګرۍ ټیمونو لپاره چې د نیلي بصیرت پلیټ فارم کاروي ، هرکله چې د BA مینځپانګه د کاګنوس چاپیریال ترمینځ ودې ته چمتو وه ، د غوښتنې توضیحاتو سره به د خدماتو غوښتنې ټیکټ رامینځته شي. بیا ټیکټ به د BACC عملیاتو ټیم غړي ته ورکړل شي ، څوک چې په لاسي ډول ټاکل شوي مینځپانګې ته وده ورکوي ، په هدف چاپیریال کې د دې ترتیب تاییدوي ، او بیا ټیکټ بندوي.

"د معرفي کیدو دمخه MotioCI، پروmotions چې موږ د پراختیا ، ازموینې او تولید څخه ترسره کوو ټول په لاسي ډول ترسره شوي ، "د BACC ملاتړ پروژې مدیر اډګر انیسو وویل. "موږ به ټاکل شوي راپورونه یا کڅوړې راټول کړو ، دا به د سرچینې چاپیریال څخه صادر کړو او بیا به یې هدف لرونکي چاپیریال ته وارد کړو. بیا به موږ اړتیا ولرو چې تنظیمات تایید کړو لکه په پرمخ وړونکي مینځپانګې کې اجازه. ځینې ​​وختونه موږ د 600 راپور پرو ترسره کووmotions او 300 بسته پروmotions هره میاشت. "

نورې پرله پسې اداري غوښتنې: 1) د معلوماتو بیرته ترلاسه کول - په ناڅاپي ډول حذف شوي مینځپانګې بیرته راګرځول ، 2) د پیژندنې مدیریت - د اساساتو اجازه لیکونو برابرول یا همغږي کول ، 3) د مسلې حل - د لیکل شوي BA مینځپانګې کې د نیمګړتیاو لاملونو تحلیل کې مرسته کول ، 4) امنیت - د سوداګرۍ ټیمونو او چاپیریالونو کې د امنیتي ډلو ساتنه ، او نور.

ننګونې - د ځواکمنتیا او حکومتدارۍ اړتیا

د نیلي بصیرت پلیټ فارم غوره کولو کې ځینې خنډونه د تخنیکي پرځای سیاسي وو. عموما د هرډول هڅو سره ، ټیمونه چې د ډیپارټمنټ کنټرول BI تاسیساتو څخه مرکزي اداره شوي چاپیریال ته ځي ځینې وختونه د خپلواکي له لاسه ورکولو ویره لري. برعکس ، د BACC ټیم چې د نیلي بصیرت اداره کولو مسؤلیت لري د یوې ټاکلې کچې حکومتدارۍ پلي کولو ته اړتیا لري ترڅو مختلف ټیمونه په ګډ چاپیریال کې له یو بل څخه تیریدو څخه وساتي.

د نیلي بصیرت لید رامینځته کول په واقعیت کې د مرکزي کولو معمول تخنیکي او پروسې مسلې شاملې وې ، مګر ټولنیز او فلسفي مسلې هم: د بلیو بصیرت ټیم څنګه کولی شي کاروونکو ته قناعت ورکړي چې د مرکزي خصوصي کلاوډ حل د IBM سوداګرۍ ته د رسیدلو لپاره سمه لار وه. 2015 roadنقشه؟ 1

د BACC ټیم د ګډ BA پلیټ فارم روغتیا او ادارې مسولیت لري ، مګر په پلیټ فارم کې کوربه شوی هر سوداګریز ټیم د خپل BA مینځپانګې لیکلو ، ازموینې او ساتلو مسؤلیت لري. د دې پیوستون هڅو کې یوه له مهمو ننګونو څخه دا وه چې د هرې سوداګرۍ ډلې پیاوړي کولو سره په تخلیقي او خپلواکه توګه عمل کولو او لاهم د حکومتدارۍ او حساب ورکونې مناسب کچې پلي کولو ترمینځ مناسب توازن رامینځته کول ترڅو ډاډ ترلاسه شي چې مختلف ډلې په یو بل اغیزه نه کوي. مرکزي شوي کاګنوس چاپیریال.

وليکئ Motio

د 200 جغرافیوي پلوه توزیع شوي سوداګریز ټیمونو متنوع سیټ لپاره په نړۍ کې د ترټولو لوی سوداګرۍ تحلیلي چاپیریال اداره کولو سره مخ شوی ، IBM BACC د حلونو لټون پیل کړی چې کولی شي د ورځني ډیری Cognos اداري دندې اتومات کړي ، د ځان خدماتو لوړې کچې چمتو کوي. ، او لاهم د حکومتدارۍ او حساب ورکونې مطلوب کچه ساتي.

په کاګنوس چاپیریال کې د اتوماتیک نسخې کنټرول او مینځپانګې پلي کولو لپاره د سوداګریزو اختیارونو ژورې بیاکتنې وروسته ، IBM BACC غوره شو MotioCI. د MotioCI د بلیو بصیرت پلیټ فارم ته پیل کول ټاکل شوې وه چې په ورته وخت کې د کاګنوس 10.1.1 ته لوړولو سره پلي شي ، یوه هڅه چې د 2012 په مینځ کې پیل شوې.

لکه څنګه چې BACC په تدریجي ډول هر سوداګریز ټیم له Cognos 8.4 څخه Cognos 10.1.1 ته لیږدولی ، انتقالي ټیم دې ته لاسرسی هم ترلاسه کړی MotioCI وړتیاوې. په لومړي کال کې ، د BACC عملیاتو ټیم وکاراوه MotioCI د پرو پرو شاوخوا 60 out ترسره کولmotions او د کارولو لپاره یې د سوداګرۍ ټیمونو وړتیا پیل کړې MotioCI د ځان خدمت لپارهmotion.

اداره شوي د ځان خدمت کګنوس ګمارنه

د هر بلیو بصیرت سوداګرۍ ټیم ته د راتګ لپاره یو له خورا فوري تادیاتو څخه MotioCI د پراختیا ، ازموینې او تولید کاګنوس چاپیریال ترمینځ د BA مینځپانګې هڅولو لپاره اړین کار مقدار و. د مینځپانګې پرو کارولmotion وړتیاوې په کې MotioCI، BACC توانیدلی د BA مینځپانګې پرو لپاره د "ځان خدمت" ماډل ته وده ورکړيmotion.

د پخوانۍ تګلارې برعکس ، کوم چې د مینځپانګې پرو اداره کولو لپاره د BACC ملاتړ ټیم لپاره د ټیکټونو رامینځته کول شامل ووmotion ، په هر سوداګرۍ ټیم کې مستحق کاروونکي اوس د دې مینځپانګې پرو ترسره کولو واک لريmotions پخپله. د حکومتدارۍ له نظره ، د هرې مینځپانګې پرو شاوخوا شاوخوا د حساب ورکونې ، کنټرول او تفتیش ټوله کچه شتون لريmotion.

"موږ یو شمیر ب featuresې لرو Motio دا د پرو مرکز دیmotion پروسه ، "د IBM BACC پروژې مدیر ډیویډ کیلي وویل. "موږ اوس کولی شو د هرې پروژې لپاره فرصت چمتو کړو چې خپل مینځپانګه پرو اداره کړيmotions. "

دې لیږد پرو خورا ډیر کم کړیmotion د بدلون وختونه ، د احتمالي خنډونو څخه مخنیوی ، او د BACC ټیم لپاره د قیمتي انسان ساعتونه آزاد کړل.

"موږ د کارولو لوی وخت خوندي کوو Motio د پرو لپارهmotions ، "انیسو وویل.

سره د هغې لومړني تجربې پراساس MotioCI پلوهmotioیوازې وړتیاوې ، IBM محاسبه کړې چې دا به په لومړي کال کې د پام وړ سپمونه بیرته ترلاسه کړي. BACC په پام کې لري په راتلونکي کال کې د دوی د سوداګرۍ خدماتو ماډل ته د دوی پاتې سوداګرۍ ټیمونه انتقال کړي ، او پانګوونې ته د هغې بیرته راستنیدنه نوره هم پراخه کړي.

"موږ تر دې دمه د تجربې پراساس کلنۍ شمیره محاسبه کړې او دا مو ټاکلې MotioCI باید موږ ته د یو کال په اوږدو کې شاوخوا 155,000،XNUMX ډالر سپما راکړي ، "میلیسا هولیک ، د IBM سوداګرۍ تحلیلي فعالولو ټیم مدیر وویل. "موږ هیله لرو چې زموږ سپمونه پورته ته پراخ کړو ځکه چې موږ خپل ټول سوداګریز ټیمونه د ځان خدمت موډل ته لیږدوو."

د Cognos مینځپانګې ځای په ځای کول MotioCI

د سوداګرۍ تحلیلي مینځپانګې لپاره د نسخې کنټرول

د نسخه کنټرول یو بل اړخ دی MotioCI کوم چې د بلیو انسایټ کوګنوس سوداګرۍ ټیمونو لپاره ارزښتناک ثابت شوی. د دې لوی کاګنوس چاپیریال مینځپانګې او ترتیب درلودل په واضح ډول هرکله چې نسخه وي هرکله چې بدلون شتون ولري د پوهاوي ډیروالي او ډیر ځان بسیا ماډل لامل شوی.

د معرفي کولو دمخه MotioCI، BACC ډیری وختونه د مختلف ټیمونو سره د مسلو لکه د معلوماتو بیرته ترلاسه کولو ، ناڅاپه مات شوي راپورونو ترمیم یا د اصلي لامل تحلیل کې مرسته کولو لپاره راوړل شوی و. له MotioCI معرفي شو ، د پراختیا ټیمونه خورا ډیر ځان بسیا شوي.

کیلي وویل: "زه څو اونۍ دمخه د یوې بیلګې په اړه پوهیږم چیرې چې د راپورونو یوه ټولګه د پراختیا چاپیریال له لاسه ورکړې او د BACC ملاتړ ټیم لپاره ټیکټ سپارل شوی." "موږ وکولی شو ژر تر ژره دوی ته وښیو چې تاسو څنګه کولی شئ په کارولو سره ورک شوي راپورونه بیرته راوباسئ MotioCI او د دوی ویره پای ته رسیدلې. دا د دې په څیر شواهد دي ، چې موږ د نسخې کنټرول سره ګورو ، دا زموږ ژوند اسانه کوي.

د بلیو بصیرت پلیټ فارم پراخه کچه او د کورنوس مینځپانګې غیر معمولي مقدار چې پکې کوربه شوي د دې لپاره په زړه پوري ننګونه ثابته شوې MotioCI.

"د سیسټم z او DB2 ټیکنالوژیو په کارولو سره ، IBM کاګنوس په زړه پورې کچې ته رسولی ،" د محصول مدیر راجر مور وویل. MotioCI. "دوی دا مهال د نسخې کنټرول لاندې 1.25 ملیون کاګنوس توکي (راپورونه ، کڅوړې ، ډشبورډونه ، او نور) لري MotioCI. د خالص ټیکنالوژۍ له نظره ، د ځای په ځای کول په زړه پوري و MotioCI پدې چاپیریال کې ، او په ځانګړي توګه د هغه ارزښت لیدو لپاره خوښونکي چې په IBM کې کاروونکو تر دې دمه د نسخې کنټرول او پرو سره احساس کړي.motioن

د نسخې کنټرول وړتیاوې په کې MotioCI د پیرودونکو رضایت خورا ډیر کړی ، ټیمونو ته یې د دې وړتیا ورکړې چې د ستونزو پیژندلو پرمهال بیرته وپیژني او کاروونکو ته یې وړتیا ورکړې چې د پروژو شاوخوا او ځایونو کې د ژوند پرمختیا دوران ښه اداره کړي.

د نیلي بصیرت سوداګرۍ ټیمونو پیاوړي کولو لپاره د BACC ستراتیژۍ سره همغږي کول

لرل MotioCI په ځای کې د IBM ټیمونو ته اپیل کولو کې د BACC قضیې ملاتړ کې هم مرسته کړې چې لاهم د بلیو بصیرت پلیټ فارم کې ندي شامل شوي.

"زموږ یوه جګړه دا ده چې موږ دا ډیپارټمنټ تاسیسات لرو چې موږ ورته اړتیا لرو زموږ مرکزي چاپیریال ته راوړو او دا حقیقت چې موږ لرو MotioCI چلول یقینا د نیلي بصیرت په مقابل کې د دوی ډیپارټمنټ نصب لپاره سیالي ګټه ده ، "هولیک وویل. "دا اضافي وړتیاوې د لخوا چمتو شوي Motio ډیری وختونه خلک له خولې پورته کیږي ، څوک چې شاید په لومړي سر کې د حرکت کولو ملاتړ نه وي کړی. که څه هم موږ د CIO ماموریت لرو چې خلک باید زموږ چاپیریال وکاروي ، موږ لاهم باید په حرکت کې یو ډول خلک وپلورو.

د BACC بریا لپاره کلیدي فاکتورونه په هر سوداګریز ټیم کې د داخلي اتلانو سره اړیکې وې ترڅو د مرکزي چلند غوره کول اسانه کړي ، او "د ځان خدمت" BI ماډل ته لیږد چې هر ټیم ته اجازه ورکوي ځواکمن پاتې شي ، حتی پداسې حال کې چې. په عام پلیټ فارم کې چلول. BACC زیربنا چمتو کوي ترڅو اداره شوي ځان خدمت ته اجازه ورکړي ، د BI پلي کولو کیفیت اعظمي کړي پداسې حال کې چې د ریمپ اپ وخت او خطر کموي. Cognos او MotioCI په ګډه د مرکزي کولو او ځواکمنتیا دا توازن چمتو کولو کې مرسته کوي.

زړور BI منل

د ډیری سازمانونو په څیر ، IBM خپلې ډیری داخلي پروژې په وروستي کلونو کې ډیر ځیرک چلند ته انتقال کړي. د دې تګلارې کلیدي اساسات د مینځپانګې ګړندي ځای پرځای کولو وړتیا ، د پای کاروونکو سره د کلک غبرګون لوپ ، او د معلوماتي ټکنالوجۍ خنډونو مخنیوی شامل دي.

د "ځان خدمت" ماډل ته تلل د IBM خپل Cognos لیکوالان توانیدلي چې د دوی Cognos مینځپانګې په کنټرول او تکرار وړ فیشن کې وده ورکړي ، پداسې حال کې چې د دوی پرمختګ دورې په خورا سرعت سره پرمخ ځي چې دوی ورته اړتیا لري. د ځان خدمت وړتیاو په کارولو سره MotioCI، پروژې اوس پخپله اداره کولی شي ، BACC ته اجازه ورکوي چې د هرې پروژې پراختیا مرحلې څخه ووځي او په نورو برخو تمرکز وکړي.

"MotioCI موږ سره د ځان خدمت په لاره کې مرسته کړې roadنقشه او موږ خورا ګړندی وده کوو ، "کیلي وویل. "د دې کال په پای کې ، زموږ ډیری پروژې به وکولی شي پخپله مدیریت ډیر کړي - له پرو څخهmotions هر هغه څه ته چې دوی غواړي په خپل ځای کې یې امنیت ته مهالویش کړي. دا به د عملیاتو ټیم ته اجازه ورکړي چې په نورو خدماتي برخو تمرکز وکړي چې موږ یې د پراخولو په لټه کې یو.

خپل پنځه کلن پلان ته درې کاله ، IBM په داخلي توګه د ځیرک BI حرکت ته پراختیا ورکولو ته دوام ورکوي. اتومات ازموینه یو له راتلونکو دندو څخه دی چې د BACC ټیم به ورسره مخ کیږي.

په تاریخي ډول ، د IBM نیلي بصیرت پلیټ فارم کې کوربه شوي د کاګنوس مینځپانګې ازموینه خورا پراخه لارښود پروسه وه ، او BACC دا مهال د ژوند د پرمختګ دورې دې مرحلې د فشار لپاره لارې چارې څیړي. په راتلونکي کال کې ، BACC به د اتومات ازموینې وړتیاو څخه ګټه پورته کړي MotioCI دواړه د هر ازموینې دورې لپاره اړین وخت کمول او د دوی ساحه پراخه کول. د مثال په ډول، MotioCI د بلیو بصیرت پلیټ فارم کې د هر سافټویر لوړولو وروسته به د لاسي راجسټر ازموینې ته وقف شوي د انسان ساعتونو کمولو کې مهم رول ولوبوي.

پایلې

په لومړي کال کې ، په جریان کې چې د وړتیاو یوازې یوه فرعي برخه MotioCI ګمارل شوي و ، IBM یوازې د خالص کار سپمولو له لارې پانګوونې کې د پام وړ بیرته ترلاسه کړې. دا سپمونه به د نورو وړتیاو په توګه هر کال وده ته دوام ورکړي MotioCI ایستل شوي دي. MotioCI په IBM کې د 200 څخه ډیر نړیوال Cognos سوداګریز ټیمونو لپاره خورا هوښیاره چلند فعال کړی ، د مرکزي سوداګرۍ تحلیلي ستراتیژۍ غوره کول یې اسانه کړي ، د پیرودونکو رضایت یې ډیر کړی او د IBM د خپل سوداګرۍ تحلیلي مرکز لخوا لیکل شوي او ملاتړ شوي پراختیا او پروژې مدیریت پروسو ته وده ورکړې. وړتیا.