Se você é muito tempo Motio seguidor, você saberá que não somos estranhos às atualizações do Cognos. (Se você é novo em Motio, receber! Estamos felizes em ter você. Fomos chamados de “Ganhos de Chip e Joanna” de atualizações Cognos. Ok, essa última frase é um exagero, no entanto, criamos uma abordagem DIY para os clientes Cognos se atualizarem.
Uma técnica que ainda não abordamos é a ideia de que você pode terceirizar as atualizações do Cognos. Não é tão simples quanto contratar uma equipe e acordar para um ambiente Cognos totalmente funcional e migrado. Mas também não é tão difícil.
Reunimo-nos com o cliente da Cognos Orlando Utilities Commission, que terceirizou sua atualização para o Cognos 11. A equipe OUC atualizou anteriormente para o Cognos 10 por conta própria, o que levou cinco meses. Quando terceirizaram a atualização, todo o processo demorou apenas oito semanas. Ashish Smart, arquiteto corporativo, compartilhou conosco as lições que sua equipe aprendeu durante o processo de atualização. Ele observou que sua equipe seguiu as melhores práticas para uma atualização do Cognos.
Melhor pratica Preparar e limpar até o escopo estreito:
1. Envolva os usuários no início do processo e incentive os especialistas no assunto a participarem. Permita que eles limpem o Cognos e façam o teste UAT. Eles podem revisar o que está em “Minhas pastas” para determinar o que precisa ser movido ou não.
2. Você vai migrar muitas coisas. Limpe seu ambiente de não produção. Você verá que as coisas estão fora de sincronia entre a produção e a não produção. Isso ajudará você a decidir se deseja realizar o esforço para sincronizar os dois ou confiar em um backup. Ao sobrepor os relatórios de produção, isso reduz a confusão.
Melhor prática: Automatize o máximo que puder
3. Insira prompts para testes automatizados. Isso é benéfico para entender como os usuários de negócios interagem com os relatórios.
4. Invista em treinamento de administrador e on the job (OTJ). Certifique-se de concluir o treinamento de administrador primeiro para que, quando as alterações de configuração forem recomendadas, você possa movê-lo para seu ambiente futuro. Quando combinado com o teste, você pode evitar o estresse de última hora.
Melhor prática: Certifique-se de que os sandboxes estejam funcionando bem
5. Proteja um ambiente de treinamento com alguns relatórios de amostra / principais rapidamente. Ative uma instância do Cognos 11 para usuários avançados e treinadores, especificamente para que eles possam entrar no início. Sua equipe pode migrar os principais modelos / relatórios primeiro para garantir que eles sejam movidos para o mesmo banco de dados e obtenham o mesmo resultado. Isso oferece aos desenvolvedores e consumidores a chance de jogar cedo.
6. O ambiente Sandbox protege você das mudanças. Uma sandbox garante que a Produção não precise parar de atender aos usuários de negócios. Com a terceirização, o congelamento da produção da OUC passou de semanas para apenas 4-5 dias em um fim de semana. Isso garante que os usuários finais não sejam incomodados e possam se concentrar nas atividades diárias.
Ashish acrescentou alguns pensamentos finais. Mantenha-se organizado, mantenha uma boa mentalidade e analise o progresso. Ao terceirizar a atualização, a OUC conseguiu ficar à frente da concorrência, evitar distrações com um plano e evitar problemas de implementação imprevistos.
Saiba como você pode terceirizar sua atualização como OUC no Atualizar fábrica.