ในฐานะที่เป็นธุรกิจขนาดเล็ก อาศัยอยู่ในโลกที่อิงกับแอพ จำนวนแอปพลิเคชันที่เราใช้เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว สิ่งนี้เกิดขึ้นได้อย่างง่ายดายด้วยการสมัครสมาชิกระบบคลาวด์และโซลูชันจุด เราลงเอยด้วย Hubspot สำหรับการตลาด, Zoho สำหรับการขาย, Kayako สำหรับการสนับสนุน, แชทสด, WebEx, Blue, Google Hangouts และ Excel จำนวนมาก เรากำลังพิจารณาว่าเราควรใช้ a . หรือไม่ Gusto หรือ Zenefits HR ซอฟต์แวร์เมื่อพูดถึงการจัดการด้านต่างๆ เช่น เงินเดือน สวัสดิการ และการปฏิบัติตามข้อกำหนด เพื่อดูว่าจะง่ายขึ้นไหม แม้ว่าเรายังไม่ได้ตัดสินใจในตอนนี้ แอปพลิเคชั่นที่ดีมาก ๆ เนื่องจากแต่ละแพลตฟอร์มมีประโยชน์หรือข้อดีของตัวเอง อย่างไรก็ตาม การผสานรวมอาจเป็นเรื่องยากและใช้เวลานาน
ในช่วงปีที่แล้ว เราตระหนักได้ว่า Zoho ได้เพิ่มความสามารถส่วนใหญ่ถ้าไม่ใช่ทั้งหมดที่เราต้องพึ่งพาในแพลตฟอร์มแบบบูรณาการเดียว เนื่องจากเราเป็นลูกค้าของ Zoho เราจึงเริ่มการตรวจสอบเพื่อดูว่าโซลูชันเหล่านี้จะตรงตามความต้องการของเราหรือไม่ ระหว่างการตรวจสอบ เราถามตัวเองสองสามคำถาม: ฟีเจอร์ที่ Zoho ให้มานั้นดีที่สุดในสายพันธุ์หรือไม่?; ประโยชน์ของโซลูชันเฉพาะจุดของเรามีอะไรบ้าง โซลูชันที่ Zoho ให้มานั้นได้มอบโซลูชันที่เพียงพอเพื่อตอบสนองความต้องการทางธุรกิจของเราหรือไม่ การมีแพลตฟอร์มแบบบูรณาการเดียวมีประโยชน์มากกว่าการมีโซลูชันแยกกันมากมายหรือไม่
ใครจะคิดว่าคำพูดอมตะของวงดนตรีพังค์อังกฤษ The Clash ที่ว่า “ฉันควรจะอยู่หรือควรจะไป”? จะมีความเกี่ยวข้องมากสำหรับฉัน?
หลายองค์กรเผชิญกับความท้าทายที่คล้ายคลึงกันกับการใช้งาน Business Intelligence องค์กรเหล่านี้ได้เข้ามาในโลกนี้ด้วยเครื่องมือหลายอย่างโดยการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์หรือความต้องการทางธุรกิจ ในความเป็นจริง, Gartner ประมาณการว่าบริษัททั่วไปมีเครื่องมือ Business Intelligence 3 ถึง 5 ชิ้น ถึงเวลาแล้วหรือยังที่องค์กรของคุณจะตรวจสอบว่าเครื่องมือ Analytics ตัวใดตัวหนึ่งได้เพิ่มฟังก์ชันการทำงานในเวอร์ชันใหม่ที่จะอนุญาตให้มีการรวมบัญชีหรือไม่
ขณะที่ฉันพิมพ์ข้อความนี้ โลกส่วนใหญ่ถูกจัดให้อยู่ในที่พักพิงที่ได้รับมอบอำนาจ เราทุกคนรู้ดีว่าโลกจะไม่กลับมาเป็น "ปกติ" อีกต่อไป และในที่สุด เราจะเผชิญกับความปกติใหม่ด้วยกฎเกณฑ์ทางธุรกิจที่ต่างออกไป คำถามที่เราควรถามคือ บริษัทของคุณมีเครื่องมือ 3-5 โดยเฉลี่ยหรือไม่? และถ้าเป็นเช่นนั้น เราต้องการ . เช่นนี้จริงๆ หรือไม่ ผ้านวมเย็บปะติดปะต่อกัน ของเครื่องมือ BI?
เช่นเดียวกับโปรเจ็กต์ Zoho ของเรา ขั้นตอนแรกสุดคือการตรวจสอบและจัดรายการเครื่องมือวิเคราะห์ของคุณ และตรวจสอบความสามารถที่จัดหาให้โดยเวอร์ชันใหม่ใดๆ องค์กรของคุณจะต้องตอบคำถามที่คล้ายคลึงกันในขณะที่ดำเนินการ การผสานรวมมีมากกว่าคุณลักษณะบางอย่างที่มีให้โดยโซลูชันเฉพาะจุดหรือไม่
ถึงแม้ว่าการตรวจสอบเทคโนโลยี BI และสิ่งที่ได้รับการพิจารณาว่ามีความทันสมัยเป็นสิ่งสำคัญในปัจจุบัน แต่การย้ายไปยังเครื่องมือใหม่ถือเป็นเกมบอลที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงและเป็นโครงการในตัวของมันเอง เช่นเดียวกับตัวอย่าง Zoho One ของเราสำหรับ Motioจำเป็นต้องมีพันธุ์ที่ดีที่สุดหรือไม่? หรือความสามารถในเครื่องมือเดียวดีพอที่จะใช้และลดความซับซ้อนและขาดการบูรณาการในแนว BI หรือไม่
เราทำการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ที่จะไม่ตรวจสอบแพลตฟอร์มใหม่ใดๆ เนื่องจากการใช้แพลตฟอร์มใหม่จะมาพร้อมกับข้อกังวลมากมาย เช่น การเลือกเครื่องมือ การฝึกอบรมสำหรับผู้ดำเนินการ การซื้อใบอนุญาตใหม่ การนำไปใช้งาน และการฝึกอบรมสำหรับผู้ใช้ปลายทาง งานเหล่านี้ไม่เพียงแต่ทำให้ธุรกิจของคุณก้าวไปข้างหน้าช้าลงเท่านั้น พวกเขาเสียค่าใช้จ่าย MONEY
มาดูตัวอย่างกัน: คุณเป็นนักวิเคราะห์ HR ที่ใช้การรายงานรายวัน เป้าหมายของคุณคือการนำการวิเคราะห์แบบบริการตนเองมาสู่ทีม HR ของคุณ และคุณเริ่มตรวจสอบเครื่องมือ BI ต่างๆ เนื่องจากข้อมูลที่ใช้ในกระบวนการทรัพยากรบุคคลไม่เปลี่ยนแปลงบ่อย เครื่องมือวิเคราะห์ใหม่ช่วยปรับปรุงกระบวนการจ้างงาน กระบวนการออกจากงาน เงินเดือน การฝึกอบรม และกระบวนการตรวจสอบประจำปีหรือไม่ ความปรารถนาของคุณอาจเป็นการเพิ่มกระบวนการของคุณโดยการจัดหาแดชบอร์ดใหม่และที่ได้รับการปรับปรุง หรืออาจใช้ปัญญาประดิษฐ์ใหม่ที่มีอยู่ในแพลตฟอร์มใหม่บางตัว การตัดสินใจว่าจะนำความสามารถใหม่เหล่านี้มาสู่กระบวนการของคุณอย่างไร ทำให้คุณตัดสินใจได้อย่างเต็มที่ว่าจะอัปเกรดเครื่องมือวิเคราะห์ที่มีอยู่หรือใช้งานเครื่องมืออื่น
การใช้เครื่องมือ BI ใหม่ต้องใช้อะไรบ้าง
การเปลี่ยนเครื่องมือ BI อาจทำให้คุณเข้าใจผิดว่าผลลัพธ์ของธุรกิจของคุณจะเปลี่ยนไปในทางที่ดีขึ้นทันที แต่การเร่งรีบเพื่อเปลี่ยนแพลตฟอร์มโดยไม่มีกลยุทธ์ที่เหมาะสมอาจทำให้คุณไม่ประสบความสำเร็จ การย้ายข้อมูลอย่างรวดเร็วอาจไม่ตรงตามความคาดหวังด้านคุณค่าของคุณเสมอไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณไม่แน่ใจว่าจะย้ายข้อมูลจากแพลตฟอร์มก่อนหน้าและนำไปใช้กับแพลตฟอร์มใหม่ของคุณอย่างไร
การอัพเกรดเป็นเวอร์ชั่นล่าสุดและขยายนั้นถูกกว่าและง่ายกว่าที่จะย้ายออกไปหรือไม่? ใช่ เราคิดอย่างนั้น เหตุใดจึงต้องเปลี่ยนแพลตฟอร์ม BI ในเมื่อคุณสามารถใช้ประโยชน์สูงสุดจากแพลตฟอร์มปัจจุบันของคุณด้วยการอัปเกรด
สอบถามเพิ่มเติม เพื่อแบ่งปันสิ่งที่ได้ผลสำหรับคุณ!
