تعمل مجموعة Catlin Insurance Group على تحسين الإدارة والتحكم في ذكاء الأعمال باستخدام MotioCI

MotioCI يدير تنفيذ Cognos المتنامي من Catlin

BI في صناعة التأمين

Catlin Group Limited ، التي استحوذت عليها XL Group في مايو 2015 ، هي شركة عالمية متخصصة في التأمين وإعادة التأمين ضد الحوادث ، وتكتب أكثر من 30 خطًا من الأعمال. تمتلك شركة Catlin ستة مراكز اكتتاب تقع في المملكة المتحدة وبرمودا والولايات المتحدة وآسيا والمحيط الهادئ وأوروبا وكندا. تمتلك Catlin فريقًا عالميًا يتألف من أكثر من 2,400 ضامن وخبراء اكتواريين ومتخصصين في المطالبات وموظفي دعم. تركز صناعة التأمين على إدارة المخاطر. يتم تكليف شركات التأمين بتحديد وقياس "ماذا لو" المرتبطة بالكوارث البشرية والطبيعية ومن ثم اتخاذ قرارات تجارية سليمة بناءً على هذه المتغيرات العديدة. هدف شركات التأمين ليس القضاء على المخاطر ، ولكن فهمها وإدارتها بشكل فعال. تتعامل صناعة التأمين مع أحجام البيانات من العديد من المصادر المختلفة من أجل اتخاذ قرارات في الوقت المناسب ، وتقديم خدمة فائقة لعملائها ، والحفاظ على قدرتها التنافسية. في عام 2013 ، اتخذت شركة Catlin قرارًا بإصلاح تطبيق أنظمة المعلومات الإدارية الحالي ، والذي تضمن كائنات الأعمال ، والانتقال إلى نظام أساسي أكثر شمولاً مع إمكانات وشفافية إضافية في أعمالهم. اختارت كاتلين شركة IBM Cognos.

عقبات في نمو ذكاء الأعمال

أدى الانتقال إلى Cognos إلى زيادة قدرات بيئة ذكاء الأعمال في Catlin بشكل كبير ، مما أتاح لشركة Catlin تلبية متطلبات فرق المطالبات ومستخدمي الأعمال بشكل أفضل. كما هو الحال مع أي صناعة ، يريد الجانب التجاري المعلومات ويحتاج إليها بسرعة ، ولكن يحتاج قسم تكنولوجيا المعلومات إلى ضمان دقة وموثوقية ما يقدمه. في صناعة شديدة التنظيم مثل التأمين ، لا يمكن المساومة على هذه المعايير. ينتشر فريق Catlin's BI جغرافيًا عبر المملكة المتحدة والهند والولايات المتحدة. تتم مشاركة أعمال التطوير والاختبار في Catlin وتوزيعها بين هذه المواقع الثلاثة. بدأ الحجم والنطاق الموسع لبيئة ذكاء الأعمال الجديدة في كاتلين ، بالإضافة إلى الزيادات في اعتماد المستخدمين ، في إبراز المشكلات المتعلقة بقدرة فريق ذكاء الأعمال على إدارة التنفيذ وتقديم المعلومات في الوقت المناسب عبر المؤسسة. بدأت هذه المشكلات في التأثير سلبًا على التطوير ووقت الإصدار والقدرة على الانتقال السريع لمحتوى ذكاء الأعمال الجديد أو المحدث إلى الإنتاج. أدركت Catlin الحاجة إلى تنفيذ مزيد من التحكم في فرقها المختلفة ومعالجة متطلبات إدارة دورة الحياة التالية:

• التحكم في أصول ذكاء الأعمال وإدارة التغيير / التطوير
• طريقة مدارة لتعزيز المحتوى بين البيئات
• مراقبة الجودة على أعمال التطوير - ضمان الدقة والموثوقية والاتساق
• القدرة على التنبؤ بدقة بالأداء وقياس تأثير التطوير الجديد

دليل لتبسيط BI Promotions

كانت إحدى العمليات في Catlin التي كان لا بد من معالجتها على الفور هي الطريقة التي تم بها ترقية محتوى ذكاء الأعمال في بيئات جديدة. قبل ذ لك MotioCI، تم تفويض شخصين فقط في المؤسسة بأكملها للترويج لمحتوى ذكاء الأعمال من التطوير إلى الاختبار (QA) وبيئات الإنتاج. أدى هذا النهج إلى حدوث اختناق كبير في الحصول على محتوى ذكاء الأعمال الجديد أو المحدث في أيدي المستخدمين النهائيين في الوقت المناسب. تم حل مشكلات النشر المتوقفة لشركة Catlin على الفور تقريبًا من خلال محترف الخدمة الذاتيةmotion وميزات التحكم في الإصدار من MotioCI. مع تمكين التحكم في الإصدار ، يمكن تتبع كل أصل ذكاء الأعمال يتم ترقيته في Catlin إلى من قام بالترويج له ، ومتى تم ترقيته ، والإصدار الذي تم الترويج له. لقد مكّن التحكم في الإصدار وإدارة الإصدار معًا المزيد من مستخدمي Cognos في Catlin من تحمل مسؤولية عمليات النشر المخصصة والقائمة على الإصدارات مع الحفاظ على الحوكمة والتحكم في تنفيذ ذكاء الأعمال بالكامل.

دقة الحماية مع الاختبار والتحكم في الإصدار

في صناعة التأمين ، يعد التلاعب بالبيانات أمرًا شائعًا بين المستخدمين النهائيين مثل الاكتواريين ، بغرض تحليل تأثير مدفوعات المطالبات. الثقة في الدقة أمر ضروري للمستخدمين النهائيين الذين يعتمدون على الأصول التي يقدمها فريق ذكاء الأعمال. قبل MotioCI، مقدار الوقت اللازم لتنفيذ فحوصات ضمان الجودة على محتوى ذكاء الأعمال الذي تم تطويره في o؟ shore بدأ في التأثير على قدرة Catlin على تطوير واختبار وإصدار محتوى BI جديد بطريقة رشيقة. نفذت كاتلين MotioCI اختبار لأتمتة أعمال التطوير والتحكم فيها ، مما أدى إلى تقليل الوقت الذي يقضيه في هذه المهمة بشكل كبير. يقلل الاختبار بشكل كبير من كمية التقارير التي تحتوي على أخطاء يتم تسليمها إلى المستخدمين النهائيين ، مما يقلل بدوره من الوقت المستغرق في مشكلات الدعم ويحسن تجربة مستخدم الأعمال. يمكن لكل من فريق BI والمستخدمين النهائيين في Catlin الوصول بثقة إلى أصول BI في حياتهم اليومية ، مع العلم أن المعلومات التي يعملون معها قد تم اختبارها للتأكد من دقتها ، ولكن يمكن إرجاعها بأمان إلى الإصدارات السابقة دون تردد.

النتائج التي قدمها MotioCI

في السنة الأولى من التنفيذ MotioCI، استفادت Catlin مما يلي كنتيجة للتحكم في الإصدار ، وإدارة الإصدار ، وميزات الاختبار الآلي:

• طريقة واضحة لإدارة فرق وبيئات ذكاء الأعمال المشتتة
• تقليل وقت التطوير
• زيادة كمية أصول ذكاء الأعمال التي تم نشرها في الإنتاج
• ثقة أكبر في دقة محتوى ذكاء الأعمال
• تحسين الرضا بين المستخدمين النهائيين