MotioCI يحفظ IBM Cognos Content Store التالف في DaVita HealthCare

ملخص تنفيذي

اعتمد DaVita سابقًا على طريقة شاقة لنشر محتوى BI بين بيئات IBM Cognos التي لا تحتوي على أي إمكانيات رجوع أو إصدار لعناصر تخزين المحتوى. تعرض هذه الطريقة DaVita لخطر فقدان الكثير من أعمال تطوير ذكاء الأعمال. تم تنفيذ DaVita MotioCI لتحسين النشر والتخفيف من هذه المخاطر. بالإضافة الى، MotioCI تمكين DaVita من استعادة قاعدة بيانات متجر محتوى Cognos بالكامل ، والتي كانت تالفة. حول DaVita DaVita HealthCare Partners Inc. هي شركة Fortune 500® تقدم مجموعة متنوعة من خدمات الرعاية الصحية للمرضى في جميع أنحاء الولايات المتحدة وأمريكا.road. تُعالج DaVita Kidney Care ، المزود الرائد لخدمات غسيل الكلى في الولايات المتحدة ، المرضى الذين يعانون من الفشل الكلوي المزمن وأمراض الكلى في المرحلة النهائية. تسعى DaVita Kidney Care جاهدة لتحسين نوعية حياة المريض من خلال ابتكار الرعاية السريرية ، ومن خلال تقديم خطط علاجية متكاملة وفرق رعاية شخصية وخدمات إدارة صحية ملائمة.

تطبيق IBM Cognos الخاص بشركة DaVita

يعد IBM Cognos أحد التطبيقات العديدة ضمن البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات في DaVita. قبل خمس سنوات ، قامت DaVita بتثبيت الإصدار 8.4 من Cognos في بيئة BI الخاصة بها ، والتي تتضمن خادم Dev و Test / QA و Production. أعضاء فريق البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات في DaVita موجودون في مقرهم الرئيسي في دنفر وفي جميع أنحاء البلاد. ضمن قسم البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات في DaVita ، يوجد فريق عمليات BI ، يتألف من مسؤول أساسي لتكنولوجيا المعلومات ، و 3 موظفين لديهم مسؤول ومحترفmotion ، و 10 مؤلفي تقرير. خارج فريق تكنولوجيا المعلومات ، هناك 9,000 مستخدم كوجنوس مسمى ، وهم في الأساس مستهلكون. يمكن للعديد من الشركات التابعة المستقلة لـ DaVita تطوير تقارير BI الخاصة بها ومنفصلة واستضافتها في بيئة Cognos المشتركة. يتكون متجر محتوى كوجنوس من DaVita من آلاف العناصر.

تحديات DaVita's BI

كانت عملية DaVita لنشر محتوى ذكاء الأعمال تستغرق وقتًا طويلاً ومملة وعرضة للخطأ. كما واجهوا المخاطر اليومية لفقدان أعمال التطوير من خلال عدم وجود نظام تحكم في الإصدار.

تحديات DaVita's BI

تتكون عملية النشر الأصلية لـ DaVita من تصدير المحتوى من Dev إلى Test إلى Prod.

1. أولاً ، سيقومون بإنشاء قوس التصديرhive في Dev وتحقق منه في نظام التحكم في الإصدار.
2. سيقومون بعد ذلك باستيراده إلى بيئة الاختبار ونشره.

خلقت هذه العملية "شبكة أمان اصطناعية". بعبارة أخرى ، بدت العملية جيدة ، لكنها لم تكن وظيفية أو موثوقة للغاية. إذا احتاج المستخدم إلى استرداد تقرير ، فسيحتاج المسؤول إلى استرداد الإصدار الصحيح من قوس النشرhive من المستودع واستيراده إلى آلية تحديد الوصول لاسترداد مواصفات التقرير لتقرير فردي. ستحتاج بعد ذلك إلى وضع هذه المواصفات في البيئة المستهدفة ، والتي من المحتمل أن تكون غير متزامنة مع الحزمة الخاصة بها. بالإضافة إلى ذلك ، قد تكون مواصفات التقرير هي الإصدار الذي طلبه المستخدم وقد لا تكون كذلك. إلى جانب تعقيده ، كانت مشكلة نموذج النشر هذا أنه لم يوفر أي قدرة حقيقية على التراجع ولم يقدم أي إصدار للكائنات في مخزن المحتوى. يؤدي عدم وجود كائنات تعيين الإصدارات في متجر المحتوى إلى تعريض DaVita لخطر كبير بفقدان قدر كبير من العمل في بيئة Dev. أراد فريق عمليات DaVita BI تحسين وأتمتة بعض عمليات العمل المتعلقة بـ Cognos. لقد أرادوا تقليل المخاطر ولديهم القدرة على التراجع إلى الإصدارات السابقة من محتوى BI إذا لزم الأمر. لقد أرادوا أيضًا نقل مسؤوليات النشر بأمان من شخص واحد إلى عدة أشخاص بحيث يمكن للمطورين تقليل وقت الدورة.

كيفية MotioCI تم حفظ متجر محتوى DaVita

أربعة أشهر بعد تثبيت DaVita MotioCI، يجب إعادة تشغيل تطبيق Cognos الخاص بهم كما هو مطلوب عند تجديد الخدمات. عندما حاولوا إعادة تشغيل Cognos ، لم يحدث شيء ، فلن يعود مرة أخرى. قدرات التحكم في الإصدار من MotioCI تم استخدامها لتحديد سبب فشل إعادة التشغيل واستعادة قاعدة بيانات مخزن المحتوى. في إجراء تحليل السبب الجذري ، Motio واكتشفت DaVita أن متجر محتوى Cognos التابع لـ DaVita قد دخل في حالة غير مستقرة بسبب "عاصفة مثالية". كانت مجموعة الأحداث التي أدت إلى متجر المحتوى غير القابل للاستخدام هي الإجراءات البريئة لمستخدم واحد وخطأ مقصور على فئة معينة في إصدار معين من Cognos ، والذي تم تصحيحه منذ ذلك الحين. في Cognos 10.1.1 ، كان من الممكن إنشاء مجلد ، قل "Folder A" في Public Folders ، وقصه ، والتنقل إلى "Folder A" ولصقه هناك. في الأساس ، تقوم بنقل مجلد تحت نفسه. تم تسجيل خطأ Cognos CMREQ4297 ، ولكن لا يمكن تصحيح المشكلة من داخل Cognos Connection. الامر ازداد سوءا. عند إعادة استخدام خدمة Cognos ، لن يتم إعادة تشغيلها. عرض Cognos هذه الرسالة: "عثر CMSYS5230 Content Manager على CMIDs دائرية داخليًا. معرفات CMID الدائرية هي {xxxxxx}. تتسبب معرفات CMID الوالد الطفل السيئة في حدوث خلل في إدارة المحتوى ". كانوا عالقين في تلك الحالة. ال Motio تمكن فريق الدعم من متابعة DaVita خلال عملية استعادة التقارير والحزم التالفة.