خدمات إدارة المخاطر تحقق سرعة تسليم البيانات وحرية الابتكار

رؤية للنمو

خدمات إدارة المخاطر هي شركة تأمين تعويضات العمال سريعة النمو وتخدم الغرب الأوسط الأعلى والسهول الكبرى والمناطق الغربية من الولايات المتحدة

مع تنفيذ Qlik Sense في RAS ، فإن الإدارات في جميع أنحاء الشركة مثل المبيعات والتسويق والتمويل والتحكم في الخسائر والمطالبات والقانونية والتعلم الإلكتروني تمر بتحول ثقافي مع البيانات. إنهم يحصلون على المعلومات بشكل أسرع ويستخدمونها بشكل كامل لتحليل ووضع الاستراتيجيات.

عندما بدأت خدمات إدارة المخاطر (RAS) وكبير مسؤولي تكنولوجيا المعلومات بها جيراج شوكلا رحلة ذكاء الأعمال الخاصة بهم ، كانوا يعلمون أنهم بحاجة إلى أداة تتماشى مع رؤيتهم طويلة المدى للنمو. حتى هذه النقطة ، تم استخدام جداول بيانات Excel والتقارير من أداة BI الحالية على نطاق واسع في جميع أنحاء الشركة ، ولكن ليس بدون قيود. أصبح من الصعب التدقيق في التقارير متعددة الصفحات للحصول على المعلومات التي من الأفضل استخدامها وشرحها من خلال التصورات.

"يمنحنا التحكم في الإصدار الثقة بمعرفة أن أي تغييرات يتم تتبعها ويمكننا التراجع عنها بسهولة. هذا يؤدي إلى الابتكار. هذا يؤدي إلى اتخاذ قرارات شجاعة ". - جيراق شوكلا ، كبير التكنولوجيا في RAS

Qlik Sense تحول RAS

وبالتالي ، بدأوا في التسوق ومقارنة أدوات ذكاء الأعمال الرائدة في السوق قبل اتخاذ قرار بشأن Qlik Sense. قال شيراج شوكلا: "وجدنا أن Qlik كانت واحدة من أسرع أدوات التصور ، ليس فقط للتطوير ولكن أيضًا للتحليل". بعد تنفيذ Qlik Sense في أقل من ساعتين ، وجدوا أنه من خلال استبدال تقارير BI بلوحات المعلومات ، فإن استهلاك البيانات ومحو الأمية استغرق 180. وانتقل مجتمع المستخدمين من الاستفادة من البيانات مرة واحدة في الأسبوع إلى مرة واحدة في الساعة.

ولكن ماذا عن إدارة التغيير

على الرغم من أن لوحات معلومات Qlik Sense أحدثت ثورة في طريقة استهلاك RAS للبيانات ، فلا تزال هناك بعض المشكلات في إدارة التغيير. في البداية ، حاولوا توثيق التغييرات يدويًا التي سرعان ما أصبحت معقدة للغاية بحيث يتعذر إدارتها. كانوا يجدون صعوبة متزايدة في معرفة الصيغ (مثل متوسط ​​المجموع ، الحد الأدنى / الحد الأقصى ، إلخ) التي تغيرت بين المنشورات وعرفوا أنهم بحاجة إلى حل فوري. كانت غريزتهم الأولى هي استخدام واجهة برمجة التطبيقات لإدارة البرامج النصية للتحميل ، ولكن نظرًا لأنهم أصبحوا شركة تتمحور حول لوحة القيادة بفضل Qlik ، فقد ظلوا غير متأكدين من كيفية تغير التصورات نفسها. ناهيك عن أن التحديث المستمر للبيانات أدى إلى الكثير من الأسئلة حول هذا الموضوع داخل قسم الشؤون المالية ، مما دفع جيراق وفريق تطوير ذكاء الأعمال إلى اجتياز عمل المستخدم من أجل تحديد متى وأين وكيف تغيرت الأشياء.

دفعتهم عملية التحقيق غير البديهية هذه في النهاية إلى طرح السؤال ، "لماذا نفعل هذا بأنفسنا؟ يجب أن تكون هناك برمجيات قادرة على القيام بذلك ويجب أن يكون هناك أشخاص في السوق ، "سأل جيراق. في هذه المرحلة ، بدأوا في البحث عن حل برمجي يوفر لهم إمكانيات التحكم في الإصدار التي هم في أمس الحاجة إليها. أهلا بك، Soterre.

تم اكتشاف حل

كان رايان بوشيرت ، أحد كبار المطورين في خدمات إدارة المخاطر ، يحضر مؤتمر Qlik السنوي عندما اكتشف الإجابة البرمجية التي كانوا يبحثون عنها. لفتت انتباهه نقطة نقطية حول قدرة المنتج على نشر جزء من تطبيق بدلاً من كل شيء لأنه حتى تلك اللحظة كان معتادًا على نشر "الكل أو لا شيء". بعد إجراء مزيد من التحقيق ، سرعان ما أدرك أن هذا البرنامج نفسه يتضمن ما يحتاجه RAS ؛ ميزة التحكم في الإصدار لـ Qlik Sense. كان هذا الكشك Motio وكان المنتج Soterre.

جلب التحكم في الإصدار

تثبيت Soterre كانت سريعة وغير مؤلمة ، بالإضافة إلى أنها عملت بشكل تآزري مع منصة Qlik Sense التي عرفوها وأحبوها. أصبح من الواضح بشكل متزايد أن إضافة Soterre سيوفر العديد من الفوائد ، بعضها واضح والبعض الآخر غير متوقع تمامًا. أولاً ، يسرع بشكل كبير من قدرتهم على التحليل ، مما يجعل التحكم في الإصدار أمرًا سهلاً. "من الجيد وجودها كإجراء وقائي ، لذا إذا احتجنا إلى استعادة شيء ما بسرعة ، فيمكننا ذلك ، كل ذلك دون الحاجة إلى المرور عبر البرامج النصية التي يتم التحكم فيها في الإصدار لمعرفة ما الذي تغير ومتى. الآن يمكننا فقط الإشارة والنقر والعثور على الإجابة. قال رايان: "إن مقدار الوقت الذي نوفره بالنسبة المئوية هو عدد ضخم".

بدافع Soterre في مكانه الصحيح ، لم يعد قسم الشؤون المالية لديهم قلقًا بشأن جودة البيانات ، مما أدى إلى تناقضات وأسئلة أقل بكثير. حتى أنها غيرت طريقة تعامل رايان مع التنمية نفسها. "إذا كنت أقوم بإجراء تغيير كبير من قبل Soterreقال رايان ، سأقوم بعمل نسخة قبل التغيير في حال احتجت إلى العودة ، لكن الآن لست مضطرًا للقيام بذلك بعد الآن.

ميزة تنافسية مع جودة المراجعة

تتزايد خدمات إدارة المخاطر باستمرار ، وبالتالي فهي تبحث دائمًا عن طرق لتحسين وإضافة المزيد من النضج إلى امتثالها التنظيمي. كشركة تأمين ، تعتبر عمليات التدقيق الداخلية والخارجية مهمة للغاية. Soterre يمنح RAS ميزة تنافسية في هذا المجال مع وجود ضوابط على دورة حياة التطوير. يمكنهم سحب Qlik بسرعة لإظهار كيف يقومون بتحليل المعلومات داخليًا جنبًا إلى جنب مع ملفات Soterre يسجل أي نوع من التغيير ومن قام بتغييره ومتى وما إلى ذلك.

"الامتثال الحكيم ، Soterre ستمنحنا ميزة تنافسية ".

فائدة غير متوقعة - ابتكار

بصرف النظر عن إمكانيات التحكم في الإصدار ، فإن خدمات إدارة المخاطر المرغوبة بشدة ، فقد أعطتهم مزايا أخرى غير متوقعة أيضًا. اسأل أي شخص من خلفية تطوير وسيخبرك عن مدى أهمية شيء مثل التحكم في الإصدار حقًا. من المهم في حقيقة أنه يجعل حياة المطور أسهل ، ولكن على نفس القدر من الأهمية الثقة التي يمنحها للشخص الذي يستخدمه. بالنسبة لـ Chirag والفريق ، فقد منحهم الثقة لاتخاذ قرارات جريئة مع العلم أنه يتم تعقب كل شيء ، وإذا احتاجوا إلى التراجع ، فلن يكون أكثر من نقرة بسيطة.

أدت هذه الثقة المكتشفة حديثًا إلى اتخاذ قرارات أكثر شجاعة ، مما أدى بدوره إلى زيادة في الابتكار لأن الخوف من ارتكاب الأخطاء قد تم القضاء عليه تقريبًا. هذه الزيادة المفاجئة في الابتكار القائم على الثقة تدعم بشكل مثالي الأهداف المستقبلية لـ RAS مع استمرارها في التوسع.