IBM Leverages Motio Pula qənaət etmək və dünyanın ən böyük Cognos mühitində məmnuniyyəti artırmaq

 

IBM Business Analytics Bacarıq və Mavi Baxış Mərkəzi

IBM Business Analytics Bacarıq Mərkəzi (BACC), IBM-in müəssisə miqyaslı biznes analitik mühitini idarə edir və qəbul edənlərə biznes analitik həllərini səmərəli şəkildə çatdırmaq üçün yol göstərən prosesləri standartlaşdırır.

2009 -cu ildən bəri IBM, daxili iş analitikası (BA) strateji yolunda irəliləyir roadxəritə, BA infrastrukturunun mərkəzləşdirilməsi, icra və əməliyyat xərclərinin azaldılması və BA proseslərinin və təcrübələrinin təkmilləşdirilməsi. IBM, bunun başlanğıcında BACC qurdu roadiş analitik oyun planını idarə etmək, həyata keçirmək və xidmət göstərmək üçün xəritə. BACC, biznes təhlili təklifləri, xidmətlər, təhsil hosting və daxili dəstək təmin etməklə yüz minlərlə IBMerə güc verir.

köməyi ilə Motio, IBM BACC, bu planın 25 illik müddətində 5 Milyon dollar qənaət etmək məqsədinə çatmaqla yanaşı yüz minlərlə daxili IBM Cognos istifadəçisinin imkanlarını və məmnuniyyətini artırmaq yolundadır.

Bu planın başlanmasından bəri, IBM BACC, 390 departament BI qurğusunu "Blue Insight" adlı xüsusi bir analitik buludda yerləşdirilən bir istehsal Cognos platformasına birləşdirdi. 2

Yüksək miqyaslı System z platforması üzərində qurulan Blue Insight, iş zəkası və analitikası üçün dünyanın ən böyük özəl bulud hesablama mühitidir. Blue Insight, daha ağıllı qərarlar qəbul etmək üçün bütün dünyada IBMersə məlumat və iş anlayışı verir.

İdarəetmə problemləri

2013-cü ilin ortalarına qədər Blue Insight istifadəçilərinin sayı 200-dən çox Cognos inkişaf etdiricisi, 4,000 test cihazı və 5,000-dən çox adlı istifadəçidən ibarət olan 400,000-dən çox qlobal müxtəlif iş qrupuna daxil oldu. Blue Insight, 30,000 mindən çox Cognos hesabat xüsusiyyətinə ev sahibliyi edir, 600 -dən çox mənbə sistemindən məlumat götürür və hər ay orta hesabla 1.2 Milyon hesabat icra edirdi.

Blue Insight platformasının mənimsəmə sürəti sürətlənməyə davam etdikcə, BACC əməliyyat qrupu bu Cognos iş qruplarından gələn inzibati istəklərə xidmət etmək üçün getdikcə daha çox vaxt sərf etdiyini gördü.

Tez -tez verilən bir nümunə, mütəxəssisləri əhatə edirmotioCognos mühitləri arasında BA məzmunu. Blue Insight platforması, BA həyat dövrünün müxtəlif mərhələlərinə yönəlmiş üç Cognos nümunəsi təqdim edir: İnkişaf, Test və İstehsal. Hər bir işçi qrupu üçün BA məzmunu İnkişaf mühitində inkişaf etdiricilər tərəfindən yazılır və sonra keyfiyyət təminatı mütəxəssisləri tərəfindən təsdiqlənə biləcəyi Test mühitinə daxil edilir. Nəhayət, lazımi testlərdən keçən BA məzmunu, Testing mühitindən son İstehlakçılar tərəfindən istehlak oluna biləcəyi canlı İstehsal mühitinə gətirilir.

Blue Insight platformasından istifadə edən iş komandaları üçün, Cognos mühitləri arasında hər dəfə BA məzmununu tanıtmağa hazır olanda, sorğunun detallarını əks etdirən bir xidmət tələbi bileti yaradılacaqdı. Bilet daha sonra təyin edilmiş məzmunu əl ilə tanıdan, hədəf mühitində konfiqurasiyasını yoxlayan və sonra bileti bağlayan BACC əməliyyat qrupunun üzvünə veriləcək.

"Təqdimatdan əvvəl MotioCI, promotioİnkişaf, Test və İstehsaldan etdiyimiz bütün işlər əl ilə edildi "dedi BACC Dəstək Layihə Meneceri Edgar Enciso. "Təyin olunmuş hesabatları və ya paketləri toplayaraq, onları mənbə mühitindən ixrac edər və sonra hədəf mühitə idxal edərdik. Daha sonra təqdim olunan məzmunun icazələri kimi parametrləri yoxlamalıyıq. Bəzən 600 report pro edirdikmotions və 300 paketi promotions hər ay. "

Digər tez -tez inzibati istəklər: 1) Məlumatların bərpası - təsadüfən silinmiş məzmunun bərpası, 2) Kimlik idarəçiliyi - əsas icazələrin təmin edilməsi və ya sinxronizasiyası, 3) Məsələnin həlli - müəlliflik olunan BA məzmunundakı qüsurların kök səbəblərinin təhlilinə kömək etmək, 4) Təhlükəsizlik - iş qrupları və mühitlərdə təhlükəsizlik qruplarının saxlanılması və s.

Çağırışlar - Gücləndirmə və İdarəçiliyə Ehtiyac

Blue Insight platformasının qəbul edilməsinə mane olanların bəziləri texniki deyil, siyasi idi. Tipik olaraq, hər hansı bir konsolidasiya səyləri ilə, departament tərəfindən idarə olunan BI qurğularından mərkəzdən idarə olunan bir mühitə keçən komandalar bəzən muxtariyyətin itirilməsindən qorxurlar. Əksinə, Blue Insight -ı idarə etməkdən məsul olan BACC komandası, fərqli komandaların ortaq bir mühitdə bir -birlərinə basmaması üçün müəyyən bir idarəetmə səviyyəsini tətbiq etməli idi.

Blue Insight vizyonunu gerçəkləşdirmək adi mərkəzləşmə ilə əlaqədar həm texniki, həm də sosial və fəlsəfi problemləri əhatə edirdi: Blue Insight komandası, istifadəçilərə mərkəzləşdirilmiş bir xüsusi bulud həllinin IBM şirkətinin öz işinə nail olmaq üçün doğru yol olduğuna inandıra bilərdi. 2015 roadxəritə? 1

BACC komandası, paylaşılan BA platformasının sağlamlığı və idarə edilməsindən məsuldur, ancaq platformada yerləşdirilən hər bir işçi qrupu öz BA məzmununu hazırlamaqdan, sınaqdan keçirməkdən və qorumaqdan məsuldur. Bu konsolidasiya səyindəki əsas problemlərdən biri, hər bir işçi qrupunun yaradıcı və müstəqil bir şəkildə hərəkət etməsini təmin etməklə fərqli qrupların bir -birinə təsir etməməsini təmin etmək üçün hələ də müvafiq idarəetmə və hesabatlılıq səviyyələrini tətbiq etmək arasında düzgün tarazlığı qorumaqdır. mərkəzləşdirilmiş Cognos mühiti.

Daxil edin Motio

Dünyanın coğrafi olaraq paylanmış 200 müxtəlif işçi qrupu üçün dünyanın ən böyük iş analitik mühitini idarə etməklə üzləşən IBM BACC, bir çox gündəlik Cognos inzibati vəzifələrini avtomatlaşdıra bilən, özünə xidmət səviyyəsini artıran həllər axtarmağa başladı. və arzu olunan idarəetmə və hesabatlılıq səviyyəsini qorumaq.

Cognos mühitlərində versiya nəzarətinin və məzmun yerləşdirilməsinin avtomatlaşdırılması üçün kommersiya variantları dərindən araşdırıldıqdan sonra IBM BACC seçildi. MotioCI. Bu MotioCI Blue Insight platformasına keçidin, 10.1.1-ci ilin ortalarında başlayan bir cəhd olan Cognos 2012-ə yüksəltmə ilə eyni vaxtda həyata keçirilməsi planlaşdırılırdı.

BACC, hər bir iş qrupunu Cognos 8.4 -dən Cognos 10.1.1 -ə tədricən keçdikcə, keçid qrupu da MotioCI qabiliyyətlər. İlk ildə BACC əməliyyat qrupu istifadə etdi MotioCI məzmunun təxminən 60% -ni həyata keçirməkmotions və iş qruplarının istifadə etmələrini təmin etməyə başladılar MotioCI özünə xidmət pro üçünmotion.

İdarə olunan Self-Service Cognos Deployment

Hər Blue Insight işçi qrupuna daxil olmaq üçün ən sürətli geri ödəmələrdən biri MotioCI İnkişaf, Test və İstehsal Cognos mühitləri arasında BA məzmununu təbliğ etmək üçün lazım olan iş miqdarı olmuşdur. Pro məzmununu istifadə edərəkmotion imkanları MotioCI, BACC, BA content pro üçün "özünə xidmət" modelinə doğru inkişaf edə bildimotion.

Əvvəlki yanaşmadan fərqli olaraq, məzmun pro idarə etmək üçün BACC dəstək qrupu üçün biletlərin yaradılmasımotion, hər bir iş komandasındakı hüquqlu istifadəçilərə bu məzmunu pro olaraq həyata keçirmək səlahiyyətləri verilirmotions özləri. İdarəetmə baxımından, hər bir məzmun pro ətrafında məsuliyyət, nəzarət və auditin bütün səviyyəsi varmotion.

"Bir sıra xüsusiyyətlərimiz var Motio pro üçün əsas olanlardırmotioIBM BACC Layihə Meneceri David Kelly dedi. "İndi hər bir layihəyə öz məzmununu idarə etmək imkanı verə bilərikmotions. ”

Bu keçid peşəkarlığı kəskin şəkildə azaldıbmotion dönüş müddəti, potensial darboğazların qarşısını aldı və BACC komandası üçün dəyərli insan saatlarını azad etdi.

"İstifadə edərək çox vaxta qənaət edirik Motio pro üçünmotions "dedi Enciso.

İlə ilk təcrübəsinə əsaslanaraq MotioCI üçünmotioYalnız qabiliyyətləri nəzərə alaraq, IBM hesablamışdır ki, ilk il ərzində əhəmiyyətli qənaət əldə edəcək. BACC, gələn il işçi qruplarının qalan hissəsini bu öz-özünə xidmət modelinə keçməyi və investisiya gəlirliliyini daha da artırmağı hədəfləyir.

"İndiyə qədər əldə etdiyimiz təcrübəyə əsaslanaraq illik bir rəqəm hesabladıq və bunu təyin etdik MotioCI bir il ərzində bizə təxminən 155,000 dollar qənaət etməliyik "dedi IBM Business Analytics Enablement Team meneceri Meleisa Holek. "Bütün iş komandalarımızın özünə xidmət modelinə keçərkən qənaətlərimizi yuxarıya doğru genişləndirə biləcəyimizi ümid edirik."

İlə Cognos Məzmun Dağıtımı MotioCI

Business Analytics Məzmunu üçün Versiya Nəzarəti

Versiya nəzarəti başqa bir cəhətdir MotioCI Blue Insight Cognos iş qrupları üçün dəyərli olduğunu sübut etdi. Bu kütləvi Cognos mühitlərinin məzmunu və konfiqurasiyasına hər hansı bir dəyişiklik edildikdə dolayısı ilə versiya verilməsi, məlumatlılığın artmasına və özünü təmin edən bir modelə səbəb olmuşdur.

Tətbiqi əvvəl MotioCI, BACC tez-tez məlumatların bərpası, təsadüfən pozulmuş hesabatların təmiri və ya kök səbəb təhlili kimi məsələlərdə müxtəlif komandalara kömək etmək üçün gətirilirdi. İldən MotioCI Təqdim edildikdə, inkişaf qrupları özlərinə daha çox ehtiyac duydular.

"Bir neçə həftə əvvəl bir sıra hesabatların inkişaf mühitində itdiyi və BACC dəstək qrupuna bilet təqdim edildiyi bir hadisəni bilirəm" dedi Kelly. "Onlardan istifadə edərək itkin hesabatları necə bərpa edə biləcəyinizi tez bir zamanda göstərə bildik MotioCI və onların panikası bitdi. Versiya nəzarəti ilə gördüyümüz, həyatımızı asanlaşdıran belə bir sübutdur. "

Blue Insight platformasının kütləvi miqyası və orada yerləşdirilən qeyri -adi Cognos məzmunu, həyəcan verici bir problem olduğunu sübut etdi MotioCI.

"System z və DB2 texnologiyalarından istifadə edərək IBM, Cognos'u inanılmaz bir səviyyəyə qaldırdı" dedi məhsul meneceri Roger Moore. MotioCI. "Hal -hazırda versiya nəzarəti altında 1.25 Milyon Cognos obyekti (hesabat, paket, tablosuna və s.) Var. MotioCI. Təmiz bir texnologiya baxımından, tətbiq etmək həyəcan verici idi MotioCI Bu mühitə daxil olmaq və IBM -də istifadəçilərin indiyə qədər versiya nəzarəti və pro ilə əldə etdikləri dəyəri görmək sevindiricidirmotion. ”

Versiyanı idarə etmək imkanları MotioCI müştəri məmnuniyyətini əhəmiyyətli dərəcədə artırdı, problemlərin ortaya çıxdığı zamanları izləmək qabiliyyətinə malik olan qruplara güc verdi və istifadəçilərə layihələr ətrafında və hər yerdəki inkişaf həyat dövrünü daha yaxşı idarə etmələrini təmin etdi.

Blue Insight İş Komandalarını Gücləndirmək BACC Strategiyasına uyğunlaşdırma

Budur MotioCI yerində, hələ də Blue Insight platformasına qoşulmamış IBM komandalarına müraciət etməklə BACC iddiasını dəstəkləməyə kömək etdi.

"Döyüşlərimizdən biri, mərkəzləşdirilmiş mühitimizə gətirməyimiz lazım olan bu departament qurğulara sahib olduğumuzdur. MotioCI Qaçmaq, Blue Insight və onların departament qurğuları üçün mütləq rəqabət üstünlüyüdür "dedi Holek. "Tərəfindən təmin edilən bu əlavə imkanlar Motio tez -tez əvvəlcə hərəkət etməyi dəstəkləməyən insanları təpənin üstündən keçir. İnsanların ətraf mühitimizdən istifadə etməsi lazım olan bir CIO mandatımız olsa da, yenə də köçmək üçün insanları satmalıyıq. "

BACC-nin müvəffəqiyyətinin əsas amilləri, mərkəzləşdirilmiş yanaşmanın mənimsənilməsini asanlaşdırmaq üçün hər bir işçi qrupunun daxili çempionları ilə əlaqələr və hər komandanın səlahiyyətli qalmasına imkan verən "özünə xidmət" BI modelinə keçiddir. ümumi platformada işləyir. BACC, yüksəliş vaxtını və riskini minimuma endirərkən, BI-nin tətbiqinin keyfiyyətini artıraraq idarə olunan özünə xidmətə imkan verən infrastrukturu təmin edir. Cognos və MotioCI birlikdə bu mərkəzləşmə və səlahiyyət balansını təmin etməyə kömək edir.

Çevik BI -ni əhatə edir

Bir çox təşkilat kimi, IBM də son illərdə bir çox daxili layihələrini daha çevik bir yanaşmaya keçirdi. Bu yanaşmanın əsas prinsipləri, məzmunun sürətli yerləşdirilməsinin təmin edilməsi, son istifadəçilərlə sıx bir geribildirim döngəsi və İT darboğazlarının qarşısını almaqdır.

"Özünə xidmət" modelinə keçmək, IBM-in öz Cognos müəlliflərinə, inkişaf dövrlərini ehtiyac duyduqları sürətlə davam etdirərkən, Cognos məzmununu idarə olunan və təkrarlanan bir şəkildə tanıtmağa imkan verdi. Özünə xidmət imkanlarından istifadə edərək MotioCI, layihələr artıq BACC -nin hər bir layihənin inkişaf mərhələsindən çıxmasına və digər sahələrə diqqət yetirməsinə imkan verərək özlərini idarə edə bilərlər.

"MotioCI özünəxidmətlə irəliləməyimizə kömək etdi roadxəritə və biz olduqca sürətlə böyüyürük "dedi Kelly. "Bu ilin sonuna qədər layihələrimizin çoxu idarəetmənin çox hissəsini özləri edə biləcəklər - peşəkarlardanmotions, məkan daxilində etmək istədikləri hər şeyi təhlükəsizlik üçün planlaşdırma. Bu, əməliyyat qrupunun genişləndirmək istədiyimiz digər xidmət sahələrinə diqqət yetirməsinə imkan verəcək. "

5 illik planına üç il qalmış IBM, çevik BI hərəkətini daxili olaraq genişləndirməyə davam edir. Avtomatik test BACC komandasının həll edəcəyi növbəti vəzifələrdən biridir.

Tarixən, IBM -in Blue Insight platformasında yerləşdirilən Cognos məzmununun sınanması həddən artıq əlli bir prosesdir və BACC hazırda inkişaf həyat dövrünün bu mərhələsini sıxışdırmaq üçün yanaşmaları araşdırır. Gələn il BACC, avtomatik test qabiliyyətlərindən istifadə etməyə başlayacaq MotioCI həm də hər bir test dövrü üçün lazım olan vaxtı azaltmaq və əhatə dairəsini genişləndirmək. Misal üçün, MotioCI Blue Insight platformasında hər bir proqram təkmilləşdirməsindən sonra əllə reqressiya testinə ayrılan insan saatlarının azaldılmasında alət rolunu oynayacaq.

Nəticələr

İlk il ərzində yalnız bir alt qabiliyyət MotioCI IBM yalnız təmiz əmək qənaətləri hesabına əhəmiyyətli dərəcədə gəlir əldə etdi. Bu qənaət, əlavə imkanları olaraq hər il artmağa davam edəcək MotioCI yuvarlanırlar. MotioCI IBM daxilində 200 -dən çox qlobal Cognos iş komandası üçün daha çevik bir yanaşma təmin etdi, mərkəzləşdirilmiş Business Analytics strategiyasının qəbulunu asanlaşdırdı, müştəri məmnuniyyətini artırdı və IBM -in öz Business Analytics Center -in müəllifi olduğu və dəstəklədiyi inkişaf və layihə idarəetmə proseslərini yaxşılaşdırdı. Bacarıq.