Финансова фирма, изградена на доверие
Baker Tilly е водеща консултантска, данъчна и осигурителна фирма, посветена на изграждането на дълготрайни отношения с клиентите си. Неговата мисия е да защитава стойността на клиента си в един постоянно променящ се свят. Компанията подчертава изграждането на доверие към всеки свой клиент. Но как да се доверят, че данните им са точни и сигурни?
Приемането на Qlik Sense за Анализ започна с Ян-Вилем ван Есен, мениджър ИТ консултации в Baker Tilly. Преди това електронните таблици на Excel бяха начинът за анализ и отчитане на данни. В рамките на пет години след приемането на Qlik, екипът на Jan-Willem се разраства и обхваща пет различни разработчици на Qlik и 12 различни тестери и супер потребители, разположени в 12 офиса в Холандия.
Финансовите екипи на Baker Tilly анализират данните с помощта на Qlik Sense в три среди: разработка, производство и външна среда, ориентирана към клиентите, където клиентите могат да видят техните данни, ако се интересуват. Екипът планира да добави четвърта среда за вътрешно управление и табло за управление.
Голяма среда Qlik Sense
Екипът на Baker Tilly поддържа над 1,500 приложения в своите среди Qlik Sense, които се използват за обслужване на своите клиенти. Екипът достигна цикъл от извършване на промени и утвърждаването им както в разработката, така и в производството, като същевременно поддържа следи от одит и приемане във всяка. Това доведе до изключително дълги цикли, при които приложенията станаха недостъпни. Необходимостта да се правят ръчни промени два пъти бързо добави рискове и изкушението да се направят тези редакции директно в производството, което би довело до невалидирано съдържание, което не е в съответствие с одита.
Като финансова организация, одитите са голям компонент от успеха на Baker Tilly. „Ако отидете при клиент, първият им въпрос е как е вашето управление на промените?“ обясни Ян-Вилем. Без естествен контрол на версиите в Qlik, нямаше начин да се гарантира, че промените са тествани. Беше трудно да се докаже, че е имало изпитване и приемане. Стандартното решение на Qlik за изграждане на API и използване на track & trace беше трудоемко и ръчно.
Откриването Soterre за Qlik Sense
В Qlik Qonnections през 2019 г. Jan-Willem се срещна с Motio екип и за първи път научи за продукта Soterre. Тъй като екипът му прекарваше твърде много време в миграция между тестовата среда и средата за разработка, дискусия продължи Soterreвъзможностите за разгръщане се открояваха.
„За нас беше безпроблемно прилагането на такъв инструмент. Ако отидем при клиент, първият им въпрос е как е вашето управление на промените? Ние сами трябва да имаме това. "
Част от времето от типичните разгръщания
Възможността за разгръщане в Soterre предоставена стойност незабавно. За да създадете приложение за нов клиент в среда за разработка и да го внедрите в работна среда, „премина от ден на час. Нуждаем се от това, защото с пет разработчици трябва да бъдете ефективни. Иначе харчим всичко
нашето изпитване на време или приемане. Това не е това, което искате “, обясни Ян-Вилем.
Сега нямаше нужда да тествате и валидирате два пъти, за да внедрите съдържание. Клиентите на Baker Tilly сами се убедиха колко бързо можете да обърнете данните и да ги направите достъпни.
Ползата от одита от управлението на промените
Когато дойде време за одит, разработчиците на Qlik трябваше да са готови с всички отговори на въпроси, които не винаги могат да предвидят. Финансовият одит не е непременно по обхват, но BI тестът е такъв. С Soterre, Екипът на Ян-Вилем стана по-уверен, че отчитането им е точно. Soterre създава регистрационен файл, където могат да определят точно какво е мигрирано и прието между средите, и могат да включват бележки. Това промени процеса на вътрешен одит. Soterre предоставя една версия на истината, общоприета от всички - клиенти и служители.
Във финансовата индустрия няма място за грешки. SoterreУправлението на промените, документацията, лесното внедряване, проследимостта и възможностите за одит осигуряват на разработчиците на Qlik в Baker Tilly същото ниво на доверие, което техните клиенти също очакват от тях.