MotioCI Запазва повредения магазин за съдържание на IBM Cognos в DaVita HealthCare

Резюме

Преди това DaVita разчиташе на трудоемък метод за разгръщане на BI съдържание между IBM Cognos среди, които нямаха никакви реални възможности за връщане или версия на обектите за съхранение на съдържание. Този метод излага DaVita на риск да загуби много работа по разработка на BI. DaVita внедрен MotioCI за подобряване на внедряването и смекчаване на такива рискове. В допълнение, MotioCI позволи на DaVita да възстанови цялата им база данни на Cognos в магазина за съдържание, която беше повредена. За DaVita DaVita HealthCare Partners Inc. е компания от Fortune 500®, която предоставя разнообразни здравни услуги на пациентите в цяла САЩ иroad. Водещ доставчик на диализни услуги в САЩ, DaVita Kidney Care лекува пациенти с хронична бъбречна недостатъчност и краен стадий на бъбречно заболяване. DaVita Kidney Care се стреми да подобри качеството на живот на пациентите чрез иновации в клиничните грижи и като предлага интегрирани планове за лечение, персонализирани екипи за грижи и удобни услуги за управление на здравето.

IBM Cognos внедряване на DaVita

IBM Cognos е едно от няколкото приложения в ИТ инфраструктурата на DaVita. Преди пет години DaVita инсталира Cognos версия 8.4 в тяхната BI среда, която включва Dev, Test/QA и Production сървър. Членовете на екипа на IT инфраструктурата на DaVita се намират в централата им в Денвър и в цялата страна. В рамките на отдела за информационна инфраструктура на DaVita има екип за оперативни BI, състоящ се от първичен ИТ администратор, 3 служители, които имат администратор и професионалистmotion възможности и 10 автори на доклади. Извън ИТ екипа има 9,000 XNUMX имена на потребители на Cognos, които са предимно потребители на отчети. Няколко самостоятелни дъщерни дружества на DaVita могат да разработят свои собствени, отделни BI отчети и да ги хостват в споделената среда Cognos. Магазинът за съдържание Cognos на DaVita се състои от хиляди обекти.

BI Предизвикателствата на DaVita

Процесът на внедряване на BI съдържание на DaVita отнема много време, досаден и склонен към грешки. Те също бяха изправени пред ежедневния риск да загубят работата по разработката, като не разполагат със система за контрол на версиите.

BI Предизвикателствата на DaVita

Първоначалният процес на внедряване на DaVita се състоеше в експортиране на съдържание от Dev в Test към Prod.

1. Първо, те ще създадат дъга за износhive в Dev и го проверете в система за контрол на версиите.
2. След това те биха го импортирали в тестовата среда и разгърнали.

Този процес създаде „изкуствена защитна мрежа“. С други думи, процесът се чувстваше добре, но не беше много функционален или надежден. Ако потребителят трябва да възстанови отчет, администраторът ще трябва да извлече правилната версия на дъгата за разполаганеhive от хранилището и го импортирайте в пясъчник, за да извлечете спецификациите на отчета за отделен отчет. След това тази спецификация трябва да бъде поставена в целевата среда, която потенциално може да не е синхронизирана с нейния пакет. Освен това спецификацията на отчета може или не може да бъде версията, която потребителят е поискал. Освен сложността, проблемът с този модел на внедряване беше, че той не предоставяше никаква реална възможност за връщане назад, нито предлагаше варианти на обекти в хранилището на съдържанието. Липсата на обекти за версии в магазина за съдържание също поставя DaVita на висок риск от загуба на голямо количество работа в Dev средата. Оперативният екип на DaVita BI искаше да подобри и автоматизира някои от техните работни процеси, свързани с Cognos. Те искаха да намалят риска и да имат възможност да се върнат към предишните версии на BI съдържанието, ако е необходимо. Те също така искаха безопасно да прехвърлят отговорностите за внедряване от един човек на няколко души, така че разработчиците да могат да намалят времето си на цикъл.

Как MotioCI Запазен магазин за съдържание на DaVita

Четири месеца след инсталирането на DaVita MotioCI, тяхното внедряване на Cognos трябваше да се рестартира според изискванията при подновяване на услугите. Когато се опитаха да рестартират Cognos, нищо не се случи, нямаше да се върне. Възможностите за контрол на версиите на MotioCI бяха използвани за установяване на причината за неуспеха на рестартирането и възстановяване на базата данни на хранилището на съдържанието. При извършване на анализ на първопричина, Motio и DaVita откриха, че Cognos Content Store на DaVita е в нестабилно състояние поради „перфектна буря“. Комбинацията от събития, които доведоха до неизползваемото хранилище за съдържание, бяха невинните действия на един потребител и езотерична грешка в конкретна версия на Cognos, която оттогава беше коригирана. В Cognos 10.1.1 беше възможно да се създаде папка, да се каже „Папка А“ в публичните папки, да се изреже, да се отвори в „Папка А“ и да се постави там. По същество премествате папка под себе си. Регистрирана е грешка в Cognos CMREQ4297, но проблемът не може да бъде коригиран от Cognos Connection. Влоши се. Когато услугата Cognos беше рециклирана, тя нямаше да се рестартира. Cognos показа това съобщение: „CMSYS5230 Content Manager намери вътрешно кръгови CMIDs. Кръговите CMID са {xxxxxx}. Тези лоши CMID-родители причиняват неизправност на Content Manager. " Те останаха в това състояние. The Motio екипът за поддръжка успя да проведе DaVita през процеса на възстановяване на повредените отчети и пакети.