Leverages IBM Motio per risparmià soldi è migliorà a soddisfazione in u Più Grande Ambiente Cognos di u Mondu

 

IBM Business Analytics Centre of Competency è Blue Insight

U Centru di Competenza IBM Business Analytics (BACC) gestisce l'ambiente analiticu d'impresa di IBM in tutta l'impresa è standardizeghja i prucessi chì guidanu i cuncepitori à furnisce efficacemente soluzioni analitiche cummerciale.

Dapoi u 2009, IBM hà fattu avanzà in a so strategia interna di analisi cummerciale (BA) roadmappa, centralizendu l'infrastruttura BA, riducendu l'implementazione è i costi operativi, è evoluzione di processi è pratiche BA semplificate. IBM hà stabilitu u BACC à l'iniziu di questu roadmappa per gestisce, implementà è serviziu u so pianu di ghjocu analiticu cummerciale. U BACC abilita centinaia di migliaia di IBMers dendu offerte analitiche d'imprese, servizii, hosting d'educazione è supportu internu.

Cù l'aiutu di Motio, IBM BACC hè in bona strada per uttene un scopu di risparmiu di 25 Milioni di dollari annantu à a durata di 5 anni di stu pianu, puru migliorendu e capacità è a soddisfazione di centinaia di migliaia di utenti interni di IBM Cognos.

Dapoi l'iniziu di stu pianu, IBM BACC hà cunsulidatu 390 installazioni dipartimentali di BI in una sola piattaforma Cognos di produzzione ospitata nantu à un nuvulu analiticu privatu chjamatu "Blue Insight". 2

Custruitu nantu à a piattaforma System z altamente scalabile, Blue Insight hè u più grande ambiente di cloud computing privatu in u mondu per intelligenza cummerciale è analitica. Blue Insight abilita IBMers in u mondu cun l'infurmazioni è l'insight d'affari per piglià decisioni più intelligenti.

Sfide di Amministrazione

À a mità di u 2013, a pupulazione di l'utilizatori di Blue Insight era cresciuta per includere più di 200 squadre d'affari diverse in u mondu cumprese da più di 4,000 sviluppatori Cognos, 5,000 tester è più di 400,000 utenti nominati. Blue Insight ospitava più di 30,000 specifiche di rapporti Cognos, prelevendu dati da oltre 600 sistemi di origine, è eseguendu una media di 1.2 Milioni di rapporti ogni mese.

Cum'è a percentuale di adozione di a piattaforma Blue Insight hà continuatu à accelerà, a squadra di l'operazioni BACC si hè trovata à passà sempre più tempu à servì e richieste amministrative di ste squadre d'affari di Cognos.

Un esempiu di una dumanda frequente implicava u prufessiunalemotion di cuntenutu BA trà l'ambienti Cognos. A piattaforma Blue Insight furnisce trè istanze Cognos destinate à diverse fasi di u ciclu di vita BA: Sviluppu, Test è Produzione. Per ogni squadra d'impresa, u cuntenutu BA hè autore di sviluppatori in l'ambiente di Sviluppu, è poi prumossu in l'ambiente di Prove, induve pò esse verificatu da prufessiunali di garanzia di a qualità. Infine, u cuntenutu BA chì hà passatu i test necessarii hè prumossu da l'ambiente di Prove in l'ambiente di Produzione in diretta, induve pò esse cunsumatu da l'utenti finali.

Per e squadre d'affari chì utilizanu a piattaforma Blue Insight, ogni volta chì u cuntenutu BA era prontu à esse prumossu trà l'ambienti Cognos, un bigliettu di richiesta di serviziu seria creatu cù i dettagli di a richiesta. U bigliettu serà dunque assignatu à un membru di a squadra di l'operazioni BACC, chì prumove manualmente u cuntenutu designatu, verifica a so cunfigurazione in l'ambiente di destinazione, è poi chjude u bigliettu.

«Prima di l'introduzione di MotioCI, u promotioNs chì faciamu da Sviluppu, Test, è Produzione eranu tutti fatti manualmente ", hà dettu Edgar Enciso, Manager di Prughjettu di Support BACC. "Cuglieremu i rapporti o pacchetti designati, li esporteremu da l'ambiente di origine è poi li importeremu in l'ambiente di destinazione. Ci vuleria tandu à verificà i paràmetri cum'è permessi per u cuntenutu prumossu. À le volte faciamu 600 raporti promotions è 300 package promotions ogni mese. "

Altre richieste amministrative frequenti: 1) Recuperazione di dati - u risturazione di cuntenutu eliminatu accidentalmente, 2) Gestione di l'identità - u provisioning o sincronizazione di permessi di basi, 3) Risoluzione di questione - aiutendu cù l'analisi di a causa radica di difetti in u cuntenutu BA autore, 4) Sicurezza - mantenimentu di gruppi di sicurezza in squadre è ambienti d'affari, ecc.

Sfide - U Bisognu di Empowerment E Governance

Alcuni di i impedimenti à l'adozione di a piattaforma Blue Insight eranu politichi piuttostu chì tecnichi. Tipicamente cù qualsiasi sforzu di cunsulidazione, e squadre chì passanu da installazioni di BI cuntrullate dipartimentalmente in un ambiente gestitu di manera centrale temenu à volte una perdita di autonomia. À u cuntrariu, a squadra BACC incaricata di gestisce Blue Insight avia bisognu di fà rispettà un certu livellu di guvernanza per impedisce à e sfarente squadre di pisà l'uni in l'ambiente cumunu.

Fà di a visione di Blue Insight una realità hà implicatu i soliti prublemi tecnichi è di prucessi di centralizazione, ma ancu suciali è filusofichi: Cumu a squadra Blue Insight puderia cunvince l'utilizatori chì una soluzione di nuvola privata centralizzata era a strada giusta per l'attività di IBM per uttene u so 2015 roadmappa? 1

A squadra BACC hè rispunsevule per a salute è l'amministrazione di a piattaforma BA spartita, ma ogni squadra d'impresa ospitata nantu à a piattaforma hè responsabile di autore, test è mantenimentu di u so propiu contenutu BA. Una di e sfide principali in questu sforzu di cunsulidazione hè stata di truvà un equilibriu currettu trà abilità ogni squadra d'impresa à agisce in modu creativu è autonome è ancu impone i livelli adatti di governanza è di responsabilità per assicurà chì i gruppi diversi ùn si influenzanu micca l'altru in l'ambiente centralizatu di Cognos.

Rinsignate Motio

Di fronte à l'amministrazione di u più grande ambiente analiticu cummerciale in u mondu per un inseme diversu di 200 squadre d'imprese geograficamente distribuite, IBM BACC hà iniziatu à circà suluzioni chì pudessinu automatizà parechje attività amministrative di u ghjornu di Cognos, furnisce livelli aumentati di self-service , è mantenenu sempre u livellu desideratu di guvernanza è accountability.

Dopu una revisione approfondita di opzioni commerciali per automatizà u cuntrollu di versione è u dispiegamentu di cuntenutu in ambienti Cognos, l'IBM BACC hà sceltu MotioCI. lu MotioCI U prugressu per a piattaforma Blue Insight era pianificatu per esse implementatu simultaneamente cù un aghjurnamentu à Cognos 10.1.1, un sforzu chì hà iniziatu à a mità di 2012.

Cum'è u BACC hà cambiatu gradualmente ogni squadra cummerciale da Cognos 8.4 à Cognos 10.1.1, a squadra in transizione hà ancu accedutu à MotioCI capacità. In u primu annu, a squadra di l'operazioni BACC hà adupratu MotioCI per realizà circa 60% di u cuntenutu promotions è anu cuminciatu à permette à e squadre d'imprese di aduprà MotioCI per self-service promotion.

Distribuzione di Cognos in Autoserviziu Guvernatu

Unu di i rimborsi più immediati per l'imbarcu di ogni squadra d'affari Blue Insight à MotioCI hè stata a quantità di travagliu necessariu per prumove u cuntenutu BA trà l'ambienti Cognos di Sviluppu, Test & Produzione. Aduprendu u cuntenutu promotion capacità in MotioCI, u BACC hà sappiutu evoluzione versu un mudellu di "self-service" per u cuntenutu BA promotion.

In cuntrastu cù l'approcciu precedente, chì implicava a creazione di biglietti per a squadra di supportu BACC per gestisce u cuntenutu promotion, l'utilizatori intitulati in ogni squadra d'impresa sò avà abilitati à realizà questi cuntenuti promotions stessi. Da una prospettiva di guvernanza, ci hè un livellu interu di accountability, cuntrollu è auditu stratificatu intornu à ogni cuntenutu promotion.

"Avemu una serie di funzioni cun Motio chì sò centrali per u promotion prucessu ", hà dettu David Kelly, Manager di Prughjettu IBM BACC. "Pudemu avà furnisce l'uppurtunità per ogni prughjettu di gestisce u so propiu cuntenutu promotions. "

Questa transizione hà riduttu drasticamente u promotion tempi di turnaround, evitati i bottlenials potenziali, è liberatu ore preziose d'omu per a squadra BACC.

«Risparmiamu assai tempu aduprendu Motio per promotions ", hà dettu Enciso.

Basatu nantu à a so sperienza iniziale cù u MotioCI dumanmotion capacità solu, IBM hà calculatu chì recuperarà risparmi significativi in ​​u primu annu. U BACC hà per scopu di passà u restu di e so squadre d'affari à stu mudellu di self-service in l'annu chì vene, aumentendu ancu u so ritornu di l'investimentu.

«Avemu calculatu un numeru annuale basatu annantu à l'esperienza finu à quì è avemu determinatu chì MotioCI duverebbe darci risparmi di circa 155,000 XNUMX $ in u corsu di un annu ", hà dettu Meleisa Holek, Manager, IBM Business Analytics Enablement Team. "Speremu di esse capace di allargà i nostri risparmi versu l'altru mentre passemu tutte e nostre squadre d'affari à u mudellu di self-service".

Distribuzione di Cuntenutu Cognos cù MotioCI

Cuntrollu di Versione per Cuntinutu d'Analitica di l'Imprese

U cuntrollu di versione hè un altru aspettu di MotioCI chì hà dimustratu preziosu per e squadre d'affari di Blue Insight Cognos. Avè u cuntenutu è a cunfigurazione di issi ambienti Cognos massicci implicitamente versiunati ogni volta chì ci hè una mudificazione hà purtatu à una sensibilizazione aumentata è à un mudellu più autosufficiente.

Prima di l'introduzione di MotioCI, u BACC hè statu spessu purtatu per aiutà diverse squadre cù prublemi cum'è recuperu di dati, riparazione di rapporti accidentalmente rotti o analisi di a causa radice. Dapoi MotioCI hè statu introduttu, e squadre di sviluppu sò diventate assai più autosufficienti.

"Cunnoscu un esempiu parechje settimane fà induve un inseme di raporti sò spariti fora di l'ambiente di sviluppu è un bigliettu hè statu presentatu per a squadra di supportu BACC", hà dettu Kelly. "Semu stati capaci di mustralli rapidamente cumu si pò solu ristabilisce i rapporti mancanti aduprendu MotioCI è u so panicu era finitu. Hè una evidenza cusì, chì vedemu cù u cuntrollu di versione, chì faci solu a nostra vita più faciule ".

A scala massiccia di a piattaforma Blue Insight è a straordinaria quantità di cuntenutu Cognos ospitata in quissa si hè rivelata una sfida eccitante per MotioCI.

"Usendu e tecnologie System z è DB2, IBM hà scalatu Cognos à un livellu stupendu", hà dettu Roger Moore, Product Manager di MotioCI. "Avà sò oghji 1.25 Millioni d'oggetti Cognos (rapporti, pacchetti, dashboards, ecc.) Sottu à u cuntrollu di versione in MotioCI. Da u puntu di vista di a tecnulugia pura, hè statu eccitante per implementà MotioCI in questu ambiente, è particularmente gratificante di vede u valore chì l'utenti di IBM anu realizatu finu à avà cù u cuntrollu di versione è promotion. "

A capacità di cuntrollu di versione in MotioCI anu aumentatu assai a soddisfazione di i clienti, anu abilitatu e squadre cù a capacità di rintracciallu quandu sò stati introdotti i prublemi è anu permessu à l'utenti di gestisce megliu u ciclu di vita di u sviluppu intornu à i prughjetti è in tutte e lingue.

In linea cù a Strategia BACC di Empowering Blue Insight Business Teams

Liatu MotioCI in piazza hà ancu aiutatu à sustene u casu di u BACC in appellu à e squadre di IBM chì ùn anu ancu aderitu à a piattaforma Blue Insight.

"Una di e nostre battaglie hè chì avemu queste installazioni dipartimentali chì avemu bisognu di mette in u nostru ambiente centralizatu è u fattu chì avemu MotioCI A corsa hè sicuramente un vantaghju cumpetitivu per Blue Insight vs a so installazione dipartimentale ", hà dettu Holek. «Queste capacità addiziunali furnite da Motio spessu ottene e persone sopra a gobba, chì forse ùn anu micca supportatu a traslocu prima. Ancu se avemu un mandatu CIO chì e persone devenu aduprà u nostru ambiente, duvemu sempre vende tippu a ghjente per passà ".

Fattori chjave per u successu di u BACC sò stati i raporti cù i campioni interni in ogni squadra d'imprese per facilità l'adopzione di l'approcciu centralizatu, è a transizione versu u mudellu BI "self-service" chì permette à ogni squadra di restà auturizata, ancu mentre corsa nantu à a piattaforma cumuna. U BACC furnisce l'infrastruttura per permette un autoserviziu guvernatu, maximizendu a qualità di l'implementazione di BI mentre minimizendu u tempu di ramp-up è u risicu. Cognos è MotioCI inseme aiutanu à furnisce questu equilibriu di centralizazione è empowerment.

Abbraccendu Agile BI

Cum'è parechje urganisazione, IBM hà trasfurmatu parechji di i so prughjetti interni à un approcciu più agile in l'ultimi anni. Principi chjave di questu approcciu includenu l'abilitazione di una rapida distribuzione di cuntenutu, un ciclu di feedback strettu cù l'utenti finali, è l'evità di i bottlenecks IT.

Trascendendu versu u mudellu "self-service" hà permessu à i so autori Cognos di IBM di prumove u so cuntenutu Cognos in modu cuntrullatu è ripetibile, mantenendu sempre i so cicli di sviluppu à u ritmu rapidu ch'elli anu bisognu. Utilizendu e capacità di self-service di MotioCI, i prughjetti ponu avà gestisce si, permettendu à u BACC di sorte da a fase di sviluppu di ogni prughjettu è di fighjà nantu à altre duminii.

"MotioCI ci hà aiutatu à avanzà longu à l'autoserviziu roadmappa è crescemu abbastanza rapidamente ", hà dettu Kelly. "À a fine di questu annu, a maiò parte di i nostri prughjetti seranu capace di fà gran parte di a gestione stessa - da prufessiunalemotions à pianificà à a sicurezza per tuttu ciò chì volenu fà in u so spaziu. Questu permetterà à a squadra di l'operazioni di fighjà nantu à alcune di l'altre aree di serviziu chì vulemu espansione ".

Trè anni dopu à u so pianu di 5 anni, IBM cuntinueghja à espansione internamente nantu à u muvimentu agile BI. U test automatizatu hè unu di i prossimi compiti chì a squadra BACC affronterà.

Storicamente, a prova di u cuntenutu Cognos ospitata nantu à a piattaforma Blue Insight di IBM hè stata un prucessu eccessivamente manuale, è u BACC attualmente investiga approcci per cumpressione di sta fase di u ciclu di vita di u sviluppu. In u prossimu annu, u BACC inizierà à sfruttà e capacità di test automatizati di MotioCI sia per riduce u tempu necessariu per ogni ciclu di prova sia per allargà a so portata. Per esempiu, MotioCI averà un rolu strumentale in a riduzzione di l'ore di l'omu dedicate à i testi di regressione manuale dopu ogni aghjurnamentu di u software nantu à a piattaforma Blue Insight.

I risultati

In u primu annu, durante u quale solu un sottogruppu di e capacità di MotioCI sò stati dispiegati, IBM hà ottenutu un ritornu significativu di l'investimentu solu da solu risparmi di travagliu. Queste risparmi continueranu à cresce annuale cume ulteriori capacità di MotioCI sò sbulicati. MotioCI hà permessu un approcciu più agile per più di 200 squadre d'affari glubali di Cognos in IBM, hà facilitatu l'adopzione di a strategia centralizata di Business Analytics, hà aumentatu a soddisfazione di i clienti è hà miglioratu i prucessi di sviluppu è di gestione di prughjetti auturizati è difesi da u Centru di Business Analytics di IBM. Cumpitenza.