Catlin Insurance Group Forbedrer BI Management & Control med MotioCI

MotioCI Administrerer Catlins voksende Cognos -implementering

BI i forsikringsbranchen

Catlin Group Limited, som blev opkøbt af XL Group i maj 2015, er et globalt special- og ulykkesforsikringsselskab og genforsikringsselskab, der skriver over 30 forretningsområder. Catlin har seks underwriting -hubs i Storbritannien, Bermuda, USA, Asien og Stillehavsområdet, Europa og Canada. Catlin har et verdensomspændende team bestående af over 2,400 garantier, aktuarer, skadespecialister og supportpersonale. Forsikringsbranchen fokuserer på styring af risiko. Forsikringsselskaberne har til opgave at identificere og kvantificere de "hvad nu hvis" forbundet med menneskelige og naturkatastrofer og derefter tage sunde forretningsbeslutninger baseret på disse mange variabler. Forsikringsselskabers mål er ikke at eliminere risiko, men at forstå den og håndtere den effektivt. Forsikringsbranchen beskæftiger sig med datamængder fra mange forskellige kilder for at træffe rettidige beslutninger, yde overlegen service til sit kundekreds og forblive konkurrencedygtig. I 2013 besluttede Catlin sig for at revidere sin eksisterende implementering af Management Information Systems, som omfattede Business Objects, og flytte til en mere omfattende platform med yderligere muligheder og gennemsigtighed i deres forretning. Catlin valgte IBM Cognos.

Hindringer i BI -vækst

Skiftet til Cognos øgede mulighederne i Catlins BI -miljø betydeligt, hvilket gjorde det muligt for Catlin bedre at imødekomme kravene fra kravsteam og forretningsbrugere. Som med enhver branche ønsker og har forretningssiden hurtigt brug for information, men IT skal sikre, at det, de leverer, er præcist og pålideligt. I en stærkt reguleret industri som f.eks. Forsikring kan disse standarder ikke gå på kompromis. Catlins BI -team er geografisk spredt over Storbritannien, Indien og USA. Udviklings- og testarbejdet på Catlin deles og spredes mellem disse tre lokationer. Den udvidede størrelse og omfang af det nye BI -miljø på Catlin samt stigninger i brugeradoption begyndte at dukke op spørgsmål vedrørende BI -teamets evne til at styre implementeringen og stadig levere rettidig information på tværs af organisationen. Disse spørgsmål begyndte at påvirke udvikling, frigivelsestid og evnen til hurtigt at overføre nyt eller opdateret BI -indhold til produktion negativt. Catlin erkendte behovet for at implementere mere kontrol over sine forskellige teams og at imødekomme følgende livscyklusstyringskrav:

• Kontrol af BI -aktiver og ændring/udviklingsstyring
• Administreret metode til at promovere indhold mellem miljøer
• Kvalitetskontrol over udviklingsarbejde - sikring af nøjagtighed, pålidelighed og konsistens
• Evne til præcist at forudsige præstationer og måle virkningen af ​​ny udvikling

Manual til strømlinet BI Promotions

En proces hos Catlin, der straks skulle behandles, var måden, hvorpå BI -indhold blev promoveret til nye miljøer. Før MotioCI, kun to personer i hele organisationen havde tilladelse til at promovere BI -indhold fra udvikling til test (QA) og til produktionsmiljøer. Denne tilgang resulterede i en betydelig flaskehals i at få nyt eller opdateret BI -indhold i hænderne på slutbrugere rettidigt. Catlins stoppede implementeringsproblemer blev løst næsten øjeblikkeligt gennem selvbetjeningsprofilenmotion og versionskontrolfunktioner af MotioCI. Med versionskontrol aktiveret kan hvert BI -aktiv, der bliver promoveret hos Catlin, spores tilbage til, hvem der promoverede det, hvornår det blev promoveret, og hvilken version der blev promoveret. Versionskontrol og frigivelsesstyring har sammen givet flere Cognos-brugere hos Catlin ansvaret for ad-hoc- og release-baserede implementeringer, samtidig med at de stadig opretholder styring og kontrol over hele BI-implementeringen.

Beskyt nøjagtighed med test og versionskontrol

I forsikringsbranchen er datamanipulation almindelig blandt slutbrugere som aktuarer med det formål at analysere virkningen af ​​erstatningsudbetalinger. Tillid til nøjagtighed er afgørende for slutbrugere, der er afhængige af de aktiver, der leveres af BI -teamet. Før MotioCI, den tid, der kræves til at implementere kvalitetssikringskontroller af BI -indhold, der er udviklet fra kysten, begyndte at påvirke Catlins evne til at udvikle, teste og frigive nyt BI -indhold på en smidig måde. Catlin har implementeret MotioCI test for at automatisere og kontrollere kvaliteten af ​​udviklingsarbejdet, hvilket har reduceret tidsforbruget væsentligt til denne opgave. Testning reducerer i høj grad mængden af ​​rapporter med fejl, der bliver leveret til slutbrugere, hvilket igen reducerer den tid, der bruges på supportproblemer og forbedrer erhvervsbrugeroplevelsen. Både BI-teamet og slutbrugere hos Catlin kan trygt få adgang til BI-aktiver i deres daglige arbejde, vel vidende at de oplysninger, de arbejder med, er blevet testet for nøjagtighed, men uden problemer kan vende tilbage til tidligere versioner.

Resultaterne leveret af MotioCI

I det første implementeringsår MotioCI, Catlin har nydt godt af følgende som et resultat af versionskontrollen, release management og automatiserede testfunktioner:

• En klar måde at administrere de spredte BI-teams og miljøer på
• Reduceret udviklingstid
• Øget mængde BI -aktiver indsat til produktion
• Større tillid til nøjagtigheden af ​​BI -indhold
• Forbedret tilfredshed blandt slutbrugerne