Tiivistelmä
DaVita luotti aiemmin työlääseen BI -sisällön käyttöönottomenetelmään IBM Cognos -ympäristöjen välillä, joissa ei ollut todellisia sisällön tallennusobjektien palautus- tai versiointimahdollisuuksia. Tämä menetelmä asetti DaVitan riskin menettää paljon BI -kehitystyötä. DaVita toteutettu MotioCI käyttöönoton parantamiseksi ja tällaisten riskien vähentämiseksi. Lisäksi, MotioCI mahdollisti DaVitan palauttaa koko Cognosin sisältökauppatietokanta, joka oli vioittunut. Tietoja DaVitasta DaVita HealthCare Partners Inc. on Fortune 500® -yritys, joka tarjoaa erilaisia terveydenhuoltopalveluja potilasryhmille kaikkialla Yhdysvalloissa ja abroad. DaVita Kidney Care on johtava dialyysipalvelujen tarjoaja Yhdysvalloissa, ja se hoitaa potilaita, joilla on krooninen munuaisten vajaatoiminta ja loppuvaiheen munuaissairaus. DaVita Munuaishoito pyrkii parantamaan potilaiden elämänlaatua innovoimalla kliinistä hoitoa ja tarjoamalla integroituja hoitosuunnitelmia, yksilöllisiä hoitotiimejä ja käteviä terveydenhuoltopalveluja.
DaVitan IBM Cognos -toteutus
IBM Cognos on yksi monista DaVitan IT -infrastruktuurin sovelluksista. Viisi vuotta sitten DaVita asensi BI -ympäristöönsä Cognos -version 8.4, joka sisältää kehitys-, testi-/laadunvarmistus- ja tuotantopalvelimen. DaVitan IT -infrastruktuuritiimin jäsenet sijaitsevat Denverin pääkonttorissa ja koko maassa. DaVitan IT -infrastruktuuriosastolla on BI -toimintatiimi, joka koostuu ensisijaisesta IT -järjestelmänvalvojalta, 3 työntekijältä, joilla on järjestelmänvalvoja ja promotion kykyjä ja 10 raportin tekijää. IT -tiimin ulkopuolella on 9,000 nimettyä Cognos -käyttäjää, jotka ovat pääasiassa raportoivia kuluttajia. Useat DaVitan itsenäiset tytäryhtiöt voivat kehittää omia erillisiä BI -raporttejaan ja isännöidä niitä jaetussa Cognos -ympäristössä. DaVitan Cognos -sisältökauppa koostuu tuhansista esineistä.
DaVitan BI -haasteet
DaVitan BI-sisällön käyttöönottoprosessi oli aikaa vievä, työläs ja altis virheille. Heillä oli myös päivittäinen riski menettää kehitystyö, koska heillä ei ollut käytössä versionhallintajärjestelmää.
DaVitan BI -haasteet
DaVitan alkuperäinen käyttöönottoprosessi koostui sisällön viemisestä kehittäjältä testille tuotteeseen Prod.
- Ensinnäkin ne loisivat vientikaarenhive ja kehitä se versionhallintajärjestelmään.
- Sitten he tuovat sen testiympäristöön ja ottavat sen käyttöön.
Tämä prosessi loi "keinotekoisen turvaverkon". Toisin sanoen prosessi tuntui hyvältä, mutta se ei ollut kovin toimiva tai luotettava. Jos käyttäjän on palautettava raportti, järjestelmänvalvojan on haettava käyttöönottokaaren oikea versiohive arkistosta ja tuo se hiekkalaatikkoon yksittäisen raportin raporttitietojen noutamiseksi. Tämä tekninen tieto on sitten sijoitettava kohdeympäristöön, joka saattaa mahdollisesti olla synkronissa sen paketin kanssa. Lisäksi raporttitiedot voivat olla käyttäjän pyytämää versiota tai eivät. Monimutkaisuuden lisäksi tämän käyttöönottomallin ongelmana oli se, että se ei tarjonnut todellista palautusmahdollisuutta eikä tarjonnut sisältökaupan objektien versioita. Versiointiobjektien puuttuminen sisältökaupasta asetti myös DaVitan suuren riskin menettää suuren määrän työtä Dev -ympäristössä. DaVita BI -toimintaryhmä halusi parantaa ja automatisoida joitakin Cognos-työprosessejaan. He halusivat vähentää riskiä ja heillä oli mahdollisuus palata BI -sisällön aiempiin versioihin tarvittaessa. He halusivat myös siirtää käyttöönottotehtävät turvallisesti yhdeltä henkilöltä useille ihmisille, jotta kehittäjät voisivat lyhentää sykliaikaansa.
Miten MotioCI DaVitan sisältökauppa tallennettu
Neljä kuukautta DaVitan asennuksen jälkeen MotioCI, heidän Cognos -toteutuksensa oli käynnistettävä tarvittaessa uudelleen, kun palvelut uusitaan. Kun he yrittivät käynnistää Cognosin uudelleen, mitään ei tapahtunut, se ei palautunut. Versionhallintaominaisuudet MotioCI käytettiin uudelleenkäynnistysvirheen syyn selvittämiseen ja sisältövarastotietokannan palauttamiseen. Suorittaessaan perussyiden analyysiä, Motio ja DaVita huomasivat, että DaVitan Cognos Content Store oli epävakaassa tilassa ”täydellisen myrskyn” vuoksi. Käyttökelvottomaan sisältökauppaan johtaneiden tapahtumien yhdistelmä oli yhden käyttäjän viattomat toimet ja esoteerinen virhe tietyssä Cognos -versiossa, joka on sittemmin korjattu. Cognos 10.1.1: ssä oli mahdollista luoda kansio, sanoa "Kansio A" julkisissa kansioissa, leikata se, navigoida kansioon A ja liittää se sinne. Pohjimmiltaan siirrät kansion itsensä alle. Cognos -virhe CMREQ4297 kirjattiin, mutta ongelmaa ei voitu korjata Cognos Connection -palvelusta. Se paheni. Kun Cognos -palvelu kierrätettiin, se ei käynnistynyt uudelleen. Cognos näytti tämän viestin: “CMSYS5230 Content Manager löysi pyöreitä CMID -tunnuksia sisäisesti. Pyöreät CMID -tunnukset ovat {xxxxxx}. Nämä huonot ali-vanhempi-CMID-tunnukset aiheuttavat Content Managerin toimintahäiriön. ” He olivat jumissa siinä tilassa. The Motio tukitiimi pystyi opastamaan DaVitaa viallisten raporttien ja pakettien palauttamisessa.
$ säästetty Cognos -sisältökaupan korjaamiseen ja palauttamiseen liittyvissä kustannuksissa
30-40 kehittäjän kuukausittainen työ Davitan sisältökaupan korjaamiseksi poistettiin MotioCI
MotioCI toteutettiin ja DaVita näki heti parannuksia käyttöönoton helpottamisessa eri ympäristöjen välillä ja nopean palauttamisen aiempiin sisältöversioihin. Vain 4 kuukauden kuluttua MotioCI asennettiin, DaVitan sisältökauppa muuttui epävakaaksi Cognosin tapahtumien yhdistelmän vuoksi. The MotioCI versionhallintaominaisuudet ja tukitiimi antoivat DaVitalle mahdollisuuden selvittää ongelman syy ja palauttaa sisältökaupan vakaaseen tilaan. Oli MotioCI ei olisi paikallaan, he olisivat menettäneet kuukausittaisen työn.