कैटलिन इंश्योरेंस ग्रुप बीआई प्रबंधन और नियंत्रण में सुधार करता है MotioCI

MotioCI कैटलिन के बढ़ते कॉग्नोस कार्यान्वयन का प्रबंधन करता है

बीमा उद्योग में बीआई

कैटलिन ग्रुप लिमिटेड, जिसे मई 2015 में एक्सएल ग्रुप द्वारा अधिग्रहित किया गया था, एक वैश्विक विशेषता और आकस्मिक बीमाकर्ता और पुनर्बीमाकर्ता है, जो व्यापार की 30 से अधिक लाइनें लिख रहा है। कैटलिन के यूके, बरमूडा, संयुक्त राज्य अमेरिका, एशिया प्रशांत, यूरोप और कनाडा में स्थित छह अंडरराइटिंग हब हैं। कैटलिन की एक विश्वव्यापी टीम है जिसमें 2,400 से अधिक हामीदार, बीमांकक, दावा विशेषज्ञ और सहायक कर्मचारी शामिल हैं। बीमा उद्योग जोखिम प्रबंधन पर केंद्रित है। बीमाकर्ताओं को मानव और प्राकृतिक आपदाओं से जुड़े "क्या अगर" की पहचान और मात्रा निर्धारित करने और फिर इन कई चरों के आधार पर ध्वनि व्यावसायिक निर्णय लेने का काम सौंपा जाता है। बीमाकर्ताओं का लक्ष्य जोखिम को खत्म करना नहीं है, बल्कि इसे समझना और इसे प्रभावी ढंग से प्रबंधित करना है। बीमा उद्योग समय पर निर्णय लेने, अपने ग्राहकों को बेहतर सेवा प्रदान करने और प्रतिस्पर्धी बने रहने के लिए कई अलग-अलग स्रोतों से डेटा की मात्रा से संबंधित है। 2013 में कैटलिन ने अपने मौजूदा प्रबंधन सूचना प्रणाली कार्यान्वयन को ओवरहाल करने का निर्णय लिया, जिसमें व्यावसायिक ऑब्जेक्ट शामिल थे, और अपने व्यवसाय में अतिरिक्त क्षमताओं और पारदर्शिता के साथ एक अधिक व्यापक मंच पर चले गए। कैटलिन ने आईबीएम कॉग्नोस को चुना।

बीआई ग्रोथ में बाधाएं

कॉग्नोस के कदम ने कैटलिन के बीआई पर्यावरण की क्षमताओं में काफी वृद्धि की, जिसने कैटलिन को दावा टीमों और व्यावसायिक उपयोगकर्ताओं की मांगों को बेहतर ढंग से पूरा करने की अनुमति दी। जैसा कि किसी भी उद्योग के साथ होता है, व्यावसायिक पक्ष चाहता है और उसे सूचना की आवश्यकता होती है, लेकिन आईटी को यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि वे जो प्रदान करते हैं वह सटीक और विश्वसनीय है। बीमा जैसे उच्च विनियमित उद्योग में, इन मानकों से समझौता नहीं किया जा सकता है। कैटलिन की बीआई टीम भौगोलिक रूप से यूके, भारत और संयुक्त राज्य अमेरिका में फैली हुई है। कैटलिन में विकास और परीक्षण कार्य इन तीन स्थानों के बीच साझा और फैला हुआ है। कैटलिन में नए बीआई वातावरण के विस्तारित आकार और दायरे के साथ-साथ उपयोगकर्ता अपनाने में वृद्धि ने कार्यान्वयन को प्रबंधित करने और अभी भी पूरे संगठन में समय पर जानकारी प्रदान करने की बीआई टीम की क्षमता से संबंधित मुद्दों को सामने लाना शुरू कर दिया। इन मुद्दों ने विकास, रिलीज के समय और उत्पादन में नई या अद्यतन बीआई सामग्री को जल्दी से बदलने की क्षमता को नकारात्मक रूप से प्रभावित करना शुरू कर दिया। कैटलिन ने अपनी अलग-अलग टीमों पर अधिक नियंत्रण लागू करने और निम्नलिखित जीवन चक्र प्रबंधन आवश्यकताओं को पूरा करने की आवश्यकता को पहचाना:

• बीआई संपत्तियों का नियंत्रण और परिवर्तन/देव प्रबंधन
• परिवेशों के बीच सामग्री को बढ़ावा देने की प्रबंधित विधि
• विकास कार्यों पर गुणवत्ता नियंत्रण - सटीकता, विश्वसनीयता और निरंतरता सुनिश्चित करना
• प्रदर्शन की सटीक भविष्यवाणी करने और नए विकास के प्रभाव को मापने की क्षमता

सुव्यवस्थित बीआई प्रो के लिए मैनुअलmotions

कैटलिन में एक प्रक्रिया जिसे तुरंत संबोधित किया जाना था, वह थी जिस तरह से बीआई सामग्री को नए वातावरण में प्रचारित किया गया था। निम्न से पहले MotioCI, पूरे संगठन में केवल दो लोगों को बीआई सामग्री को विकास से परीक्षण (क्यूए) और उत्पादन परिवेश में बढ़ावा देने के लिए अधिकृत किया गया था। इस दृष्टिकोण के परिणामस्वरूप नई या अद्यतन बीआई सामग्री को अंतिम उपयोगकर्ताओं के हाथों में समय पर फैशन में लाने में एक महत्वपूर्ण बाधा उत्पन्न हुई। कैटलिन के रुके हुए परिनियोजन के मुद्दों को स्वयं-सेवा समर्थक के माध्यम से लगभग तुरंत हल कर दिया गया थाmotion और संस्करण नियंत्रण सुविधाएँ MotioCI. संस्करण नियंत्रण सक्षम होने के साथ, कैटलिन में प्रचारित होने वाली प्रत्येक बीआई संपत्ति का पता लगाया जा सकता है कि इसे किसने प्रचारित किया, कब इसका प्रचार किया गया और किस संस्करण का प्रचार किया गया। संस्करण नियंत्रण और रिलीज प्रबंधन ने मिलकर कैटलिन में अधिक कॉग्नोस उपयोगकर्ताओं को तदर्थ और रिलीज-आधारित तैनाती की जिम्मेदारी के साथ सशक्त बनाया है, जबकि अभी भी पूरे बीआई कार्यान्वयन पर शासन और नियंत्रण बनाए रखा है।

परीक्षण और संस्करण नियंत्रण के साथ सटीकता की रक्षा करें

बीमा उद्योग में, दावों के भुगतान के प्रभाव का विश्लेषण करने के उद्देश्य से बीमांकक जैसे अंतिम उपयोगकर्ताओं के बीच डेटा हेरफेर आम है। बीआई टीम द्वारा प्रदान की गई संपत्ति पर भरोसा करने वाले अंतिम उपयोगकर्ताओं के लिए सटीकता में विश्वास अनिवार्य है। पहले MotioCI, समुद्र में विकसित बीआई सामग्री पर गुणवत्ता आश्वासन जांच को लागू करने के लिए आवश्यक समय की मात्रा ने कैटलिन की नई बीआई सामग्री को विकसित करने, परीक्षण करने और एक चुस्त फैशन में जारी करने की क्षमता को प्रभावित करना शुरू कर दिया। कैटलिन ने लागू किया है MotioCI विकास कार्य की गुणवत्ता को स्वचालित और नियंत्रित करने के लिए परीक्षण, जिसने इस कार्य पर खर्च किए गए समय को काफी कम कर दिया है। परीक्षण त्रुटियों के साथ रिपोर्ट की मात्रा को बहुत कम कर देता है जो अंतिम उपयोगकर्ताओं तक पहुंचाई जाती है, जो बदले में समर्थन मुद्दों पर खर्च किए गए समय को कम करती है और व्यावसायिक उपयोगकर्ता अनुभव में सुधार करती है। कैटलिन में बीआई टीम और अंतिम उपयोगकर्ता दोनों आत्मविश्वास से अपने दिन-प्रतिदिन बीआई संपत्तियों तक पहुंच सकते हैं, यह जानते हुए कि वे जिस जानकारी के साथ काम कर रहे हैं, उसकी सटीकता के लिए परीक्षण किया गया है, लेकिन बिना किसी हिचकिचाहट के पिछले संस्करणों में सुरक्षित रूप से वापस लाया जा सकता है।

द्वारा वितरित परिणाम MotioCI

लागू होने के पहले वर्ष में MotioCI, कैटलिन को संस्करण नियंत्रण, रिलीज़ प्रबंधन और स्वचालित परीक्षण सुविधाओं के परिणामस्वरूप निम्नलिखित से लाभ हुआ है:

• बिखरी हुई बीआई टीमों और परिवेशों को प्रबंधित करने का एक स्पष्ट तरीका
• कम विकास समय
• उत्पादन के लिए तैनात बीआई परिसंपत्तियों की बढ़ी हुई राशि
• बीआई सामग्री की सटीकता में अधिक विश्वास
• अंतिम उपयोगकर्ताओं के बीच बेहतर संतुष्टि