जोखिम प्रशासन सेवाएं तेजी से डेटा वितरण और नवाचार करने की स्वतंत्रता प्राप्त करती हैं

विकास का एक विजन

रिस्क एडमिनिस्ट्रेशन सर्विसेज एक तेजी से बढ़ती श्रमिकों की क्षतिपूर्ति बीमा कंपनी है जो अमेरिका के ऊपरी मध्यपश्चिम, महान मैदानों और पश्चिमी क्षेत्रों की सेवा करती है

RAS में Qlik Sense के कार्यान्वयन के साथ, कंपनी के बिक्री, विपणन, वित्त, हानि नियंत्रण, दावे, कानूनी और ई-लर्निंग जैसे विभाग डेटा के साथ एक सांस्कृतिक बदलाव के दौर से गुजर रहे हैं। वे बहुत तेजी से जानकारी प्राप्त कर रहे हैं और इसका विश्लेषण और रणनीति बनाने के लिए इसका पूरी तरह से उपयोग कर रहे हैं।

जब रिस्क एडमिनिस्ट्रेशन सर्विसेज (आरएएस) और उनके मुख्य सूचना प्रौद्योगिकी अधिकारी चिराग शुक्ला ने अपनी व्यावसायिक खुफिया यात्रा शुरू की, तो उन्हें पता था कि उन्हें एक ऐसे उपकरण की जरूरत है जो उनके विकास के दीर्घकालिक दृष्टिकोण के साथ संरेखित हो। इस बिंदु तक, एक्सेल स्प्रेडशीट और मौजूदा बीआई टूल से रिपोर्ट का व्यापक रूप से पूरे कंपनी में उपयोग किया गया था, लेकिन सीमाओं के बिना नहीं। विज़ुअलाइज़ेशन के माध्यम से सर्वोत्तम उपयोग और व्याख्या की जाने वाली जानकारी के लिए बहु-पृष्ठ रिपोर्टों के माध्यम से झारना मुश्किल हो गया।

"संस्करण नियंत्रण हमें यह विश्वास दिलाता है कि किसी भी परिवर्तन को जानने का विश्वास ट्रैक किया जाता है और हम आसानी से वापस लौट सकते हैं। जिससे नवाचार होता है। यह साहसी निर्णय लेने की ओर ले जाता है। ” - चिराग शुक्ला, सीटीओ, रासो

Qlik सेंस ट्रांसफॉर्मेड RAS

इस प्रकार, उन्होंने Qlik Sense पर निर्णय लेने से पहले बाजार में अग्रणी BI टूल की खरीदारी और तुलना करना शुरू कर दिया। चिराग शुक्ला ने कहा, "हमने पाया कि Qlik न केवल विकसित करने के लिए बल्कि विश्लेषण करने के लिए भी सबसे तेज़ विज़ुअलाइज़ेशन टूल में से एक था।" दो घंटे से भी कम समय में Qlik Sense को लागू करने के बाद, उन्होंने पाया कि BI रिपोर्ट को डैशबोर्ड से बदलने से, डेटा की खपत और साक्षरता में कुल 180 का समय लगा। उनका उपयोगकर्ता समुदाय डेटा का लाभ उठाने से प्रति सप्ताह एक बार से एक घंटे में एक बार चला गया।

लेकिन परिवर्तन प्रबंधन के बारे में क्या?

हालांकि Qlik Sense डैशबोर्ड ने RAS के डेटा उपभोग के तरीके में क्रांति ला दी, फिर भी परिवर्तन प्रबंधन के साथ कुछ समस्याएं थीं। प्रारंभ में, उन्होंने परिवर्तनों को मैन्युअल रूप से दस्तावेज़ित करने का प्रयास किया जो जल्दी से प्रबंधित करने के लिए बहुत जटिल हो गए। उन्हें यह देखना कठिन होता जा रहा था कि प्रकाशनों के बीच कौन से सूत्र (जैसे औसत योग, न्यूनतम/अधिकतम, आदि) बदल गए थे और उन्हें पता था कि उन्हें तत्काल समाधान की आवश्यकता है। उनकी पहली प्रवृत्ति लोड स्क्रिप्ट को प्रबंधित करने के लिए एक एपीआई का उपयोग करना था, लेकिन चूंकि वे Qlik के लिए एक डैशबोर्ड-केंद्रित कंपनी बन गए थे, वे अभी भी अंधेरे में थे कि कैसे विज़ुअलाइज़ेशन स्वयं बदल गए थे। उल्लेख नहीं करने के लिए, डेटा के निरंतर रीफ्रेश ने उनके वित्त विभाग के भीतर इसके बारे में बहुत सारे प्रश्न उठाए, जिससे चिराग और बीआई विकास टीम को उपयोगकर्ता के काम के माध्यम से पता चला कि कब, कहां और कैसे चीजें बदल गई थीं।

जांच की यह कम सहज प्रक्रिया ने अंततः उन्हें इस सवाल पर ला दिया, “हम खुद ऐसा क्यों कर रहे हैं? ऐसा सॉफ्टवेयर होना चाहिए जो ऐसा करने में सक्षम हो और बाजार में लोग हों, ”चिराग ने पूछा। यह इस बिंदु पर था कि उन्होंने एक ऐसे सॉफ़्टवेयर समाधान की खोज करना शुरू किया जो उन्हें संस्करण नियंत्रण क्षमताओं की पेशकश करेगा जिनकी उन्हें इतनी सख्त आवश्यकता थी। स्वागत, Soterre.

एक समाधान खोजा गया है

रिस्क एडमिनिस्ट्रेशन सर्विसेज के वरिष्ठ डेवलपर्स में से एक रयान बुशर्ट, Qlik के वार्षिक सम्मेलन में भाग ले रहे थे, जब उन्हें उस सॉफ़्टवेयर उत्तर की खोज हुई जिसे वे ढूंढ रहे थे। एक उत्पाद के बारे में एक बुलेटेड बिंदु जो पूरी चीज़ के बजाय किसी एप्लिकेशन के एक टुकड़े को तैनात करने में सक्षम था, उसकी नज़र में आया क्योंकि उस क्षण तक वह "सभी या कोई नहीं" परिनियोजन के लिए अभ्यस्त था। आगे की जांच के बाद उन्होंने जल्दी से महसूस किया कि इसी सॉफ्टवेयर में आरएएस की जरूरत है; Qlik Sense के लिए एक संस्करण नियंत्रण सुविधा। वह बूथ था Motio और उत्पाद था Soterre.

संस्करण नियंत्रण पर लाओ

का अधिष्ठापन Soterre त्वरित और दर्द रहित था, साथ ही, यह Qlik Sense प्लेटफॉर्म के साथ सहक्रियात्मक रूप से काम करता था जिसे वे जानते थे और प्यार करते थे। यह तेजी से स्पष्ट हो गया कि का जोड़ Soterre कई लाभ प्रदान करेगा, कुछ स्पष्ट, और कुछ पूरी तरह से अप्रत्याशित। सबसे पहले, इसने नाटकीय रूप से विश्लेषण करने की उनकी क्षमता को तेज कर दिया, जिससे संस्करण नियंत्रण आसान हो गया। "यह एक सुरक्षा उपाय के रूप में वहां होना अच्छा है, इसलिए अगर हमें कुछ जल्दी से वापस रोल करने की ज़रूरत है, तो हम सभी को संस्करण-नियंत्रित स्क्रिप्ट के माध्यम से जाने के बिना यह पता लगाने के लिए कि क्या बदल गया और कब। अब हम केवल इंगित कर सकते हैं, क्लिक कर सकते हैं और उत्तर ढूंढ सकते हैं। हम प्रतिशत के हिसाब से जितना समय बचा रहे हैं, वह बहुत बड़ी संख्या है, ”रयान ने कहा।

- Soterre जगह में, उनके वित्त विभाग को अब डेटा गुणवत्ता के बारे में चिंता करने की ज़रूरत नहीं थी, जिसके कारण बहुत कम विसंगतियां और प्रश्न थे। इसने यह भी बदल दिया कि कैसे रयान विकास के करीब पहुंच गया। "अगर मैं हमारे पास होने से पहले एक बड़ा बदलाव कर रहा था" Soterre, अगर मुझे वापस जाने की आवश्यकता होती है, तो मैं बदलाव से पहले एक प्रति बनाऊंगा, लेकिन अब मुझे ऐसा करने की आवश्यकता नहीं है, ”रयान ने कहा।

लेखापरीक्षा गुणवत्ता के साथ एक प्रतिस्पर्धात्मक बढ़त

जोखिम प्रशासन सेवाएं लगातार बढ़ रही हैं और बाद में, हमेशा अपने संगठनात्मक अनुपालन में सुधार करने और अधिक परिपक्वता जोड़ने के तरीकों की खोज कर रही हैं। एक बीमा कंपनी के रूप में, आंतरिक और बाहरी दोनों ऑडिट अत्यंत महत्वपूर्ण हैं। Soterre विकास जीवन चक्र पर नियंत्रण के साथ आरएएस को इस क्षेत्र में प्रतिस्पर्धा में बढ़त देता है। वे जल्दी से Qlik को यह दिखाने के लिए खींच सकते हैं कि वे आंतरिक रूप से जानकारी का विश्लेषण कैसे करते हैं Soterre यह किसी भी प्रकार के परिवर्तन को रिकॉर्ड करता है, इसे किसने बदला, और कब, इत्यादि।

"अनुपालन-वार, Soterre हमें प्रतिस्पर्धा में बढ़त देने जा रहा है।"

एक अप्रत्याशित लाभ - नवाचार

संस्करण नियंत्रण क्षमताओं के अलावा जोखिम प्रशासन सेवाएं इतनी सख्त वांछित, इसने उन्हें अन्य अप्रत्याशित लाभ भी दिए। विकास पृष्ठभूमि से किसी से भी पूछें और वे आपको बताएंगे कि संस्करण नियंत्रण जैसी कोई चीज़ वास्तव में कितनी महत्वपूर्ण है। यह इस तथ्य में महत्वपूर्ण है कि यह एक डेवलपर के जीवन को आसान बनाता है, लेकिन उतना ही महत्वपूर्ण है वह विश्वास जो इसका उपयोग करने वाले व्यक्ति को देता है। चिराग और टीम के लिए, यह जानते हुए कि सब कुछ ट्रैक किया जा रहा था, उन्हें साहसिक निर्णय लेने का आत्मविश्वास दिया, और क्या उन्हें वापस लौटने की आवश्यकता थी, यह एक साधारण क्लिक से ज्यादा कुछ नहीं था।

इस नए आत्मविश्वास ने अधिक साहसी निर्णय लेने का नेतृत्व किया, जिसके कारण नवाचार में वृद्धि हुई क्योंकि गलती करने का डर वस्तुतः समाप्त हो गया था। आत्मविश्वास से प्रेरित नवाचार में यह अचानक वृद्धि आरएएस के भविष्य के लक्ष्यों का पूरी तरह से समर्थन करती है क्योंकि वे विस्तार करना जारी रखते हैं।