IBM levye Motio pou konsève pou lajan ak amelyore satisfaksyon nan pi gwo anviwònman kognos nan mond lan

 

IBM Biznis Analytics Sant nan konpetans ak Blue Insight

IBM Biznis Analytics Sant lan nan Konpetans (BACC) jere antrepriz IBM-tout anviwònman biznis analytics ak estandadize pwosesis ki gide moun kap adopte yo avèk efikasite delivre solisyon biznis analiz.

Depi 2009, IBM te fè pwogrè sou estrateji entèn biznis li yo (BA) èstratejik roadkat, santralize enfrastrikti BA, diminye aplikasyon ak depans operasyonèl, ak en pwosesis senplifye BA ak pratik. IBM etabli BACC la nan kòmansman sa a roadkat jeyografik nan jere, aplike ak sèvis biznis plan jwèt analiz li yo. BACC a ranfòse dè santèn de milye de IBMers pa bay biznis analytics ofrann, sèvis, edikasyon hosting ak sipò entèn yo.

Avèk èd nan Motio, IBM BACC se byen sou wout li nan reyalize yon objektif nan $ 25 milyon nan ekonomi sou span nan 5-ane nan plan sa a, pandan y ap tou amelyore kapasite yo ak satisfaksyon nan dè santèn de milye de itilizatè entèn IBM Cognos.

Depi aparisyon nan plan sa a, IBM BACC a te konsolide 390 enstalasyon depatmantal BI nan yon sèl platfòm Cognos platfòm anime sou yon nwaj prive analytics yo te rele, "Blue Insight." 2

Bati sou platfòm Sistèm z trè évolutive a, Blue Insight se pi gwo anviwònman nwaj prive nan mond lan pou entèlijans biznis ak analytics. Blue Insight pèmèt IBMers atravè mond lan ak enfòmasyon ak biznis insight pou pran desizyon pi entelijan.

Administrasyon defi

Nan mitan 2013, popilasyon an nan itilizatè Blue Insight te grandi genyen ladan yo plis pase 200 ekip biznis globalman divès ki gen ladan plis pase 4,000 devlopè Cognos, 5,000 Tester, ak plis pase 400,000 itilizatè yo te rele. Blue Insight te hosting sou 30,000 karakteristik rapò Cognos, desen done ki sòti nan plis pase 600 sistèm sous, ak egzekite yon mwayèn de 1.2 milyon rapò chak mwa.

Kòm pousantaj adopsyon nan platfòm Blue Insight la kontinye akselere, ekip operasyon BACC yo te jwenn tèt li pase plis ak plis tan sèvis demann administratif nan ekip biznis Cognos sa yo.

Youn nan egzanp yon demann souvan ki enplike pro lamotion nan kontni BA ant anviwònman Cognos. Platfòm Blue Insight la bay twa ka Cognos ki vize nan diferan etap nan sik lavi BA a: Devlopman, Tès ak Pwodiksyon. Pou chak ekip biznis, se kontni BA otè pa devlopè nan anviwònman an Devlopman, ak Lè sa a, ankouraje nan anviwònman an Tès, kote li ka verifye pa pwofesyonèl asirans kalite. Finalman, kontni BA ki te pase tès ki nesesè yo vin ankouraje soti nan anviwònman an Tès nan anviwònman an Pwodiksyon ap viv, kote li ka boule pa itilizatè fen.

Pou ekip biznis ki itilize platfòm Blue Insight la, chak fwa BA kontni te pare yo dwe ankouraje ant anviwònman Cognos, yo ta kreye yon tikè demann sèvis ak detay yo nan demann lan. Lè sa a, tikè a ta dwe asiyen nan yon manm nan ekip operasyon BACC, ki moun ki ta manyèlman ankouraje kontni yo deziyen, verifye konfigirasyon li yo nan anviwònman an sib, ak Lè sa a, fèmen tikè la.

“Anvan entwodiksyon de MotioCI, pro lamotions ke nou te fè soti nan Devlopman, tès, ak pwodiksyon yo te tout fè manyèlman, "te di Edgar Enciso, Manadjè Pwojè nan Sipò BACC. "Nou ta ranmase rapò yo deziyen oswa pakè, ekspòtasyon yo soti nan anviwònman an sous ak Lè sa a, enpòte yo nan anviwònman an sib. Lè sa a, nou ta bezwen verifye anviwònman yo tankou autorisations sou kontni an ankouraje. Pafwa nou te fè 600 rapò promotions ak 300 pake promotions chak mwa. "

Lòt demann administratif souvan: 1) Done rekiperasyon - restorasyon nan kontni aksidantèlman efase, 2) jesyon Idantite - dispozisyon an oswa senkronizasyon nan autorisations debaz, 3) Pwoblèm rezolisyon - ede ak analiz kòz rasin nan domaj nan kontni an otè BA, 4) Sekirite - antretyen nan gwoup sekirite atravè ekip biznis ak anviwònman, elatriye.

Defi - Bezwen pou otonòm ak Gouvènans

Kèk nan antrav pou adopsyon platfòm Blue Insight la te politik olye ke teknik. Tipikman ak nenpòt efò konsolidasyon, ekip k ap deplase soti nan depatmantal kontwole enstalasyon BI nan yon anviwònman santralman jere pafwa gen krentif pou yon pèt nan otonomi. Kontrèman, ekip BACC ki responsab pou jere Blue Insight bezwen ranfòse yon sèten nivo nan gouvènans yo nan lòd yo kenbe ekip yo diferan soti nan kite youn sou lòt nan anviwònman an komen.

Fè vizyon an nan Blue Insight yon reyalite ki enplike pwoblèm yo abityèl teknik ak pwosesis nan santralizasyon, men tou, sosyal ak filozofik sa yo: Kouman te kapab ekip la Blue Insight konvenk itilizatè yo ke yon solisyon santralize nwaj prive te bon fason pou pi devan pou biznis IBM a reyalize li yo 2015 roadkat? 1

Ekip BACC la responsab pou sante ak administrasyon platfòm BA pataje a, men chak ekip biznis ki anime sou platfòm lan responsab pou otè, tès ak kenbe pwòp kontni BA li yo. Youn nan defi kle yo nan efò konsolidasyon sa a se te fè bon balans ant otorize chak ekip biznis pou aji nan yon fason kreyatif ak otonòm epi toujou ranfòse nivo apwopriye nan gouvènans ak responsablite pou asire ke diferan gwoup yo pa gen enpak youn sou lòt nan anviwònman an kognos santralize.

Antre nan Motio

Te fè fas ak administre pi gwo biznis analytics anviwònman an nan mond lan pou yon seri divès nan 200 ekip jewografik distribiye biznis, IBM BACC la te kòmanse pou fè rechèch pou solisyon ki ta ka otomatize anpil jou-a-jou kognos travay administratif, bay ogmante nivo nan pwòp tèt ou-sèvis , epi toujou kenbe nivo a vle nan gouvènans ak responsablite.

Apre yon revizyon pwofondè nan opsyon komèsyal pou otomatize vèsyon kontwòl ak deplwaman kontni nan anviwònman Cognos, IBM BACC a chwazi MotioCI. A MotioCI te deplwaman nan platfòm la Blue Insight pwograme yo dwe aplike ansanm ak yon ajou nan kognos 10.1.1, yon efò ki te kòmanse nan mitan 2012.

Kòm BACC la te piti piti tranzisyon chak ekip biznis soti nan Cognos 8.4 nan Cognos 10.1.1, ekip la tranzisyon te tou te jwenn aksè a MotioCI kapasite. Nan premye ane a, ekip operasyon BACC yo te itilize MotioCI pote soti nan apeprè 60% nan kontni an promotions e yo te kòmanse pèmèt ekip biznis yo itilize MotioCI pou endepandan sèvis promotion.

Gouvènman Self-sèvis Kognos deplwaman

Youn nan ranbousman ki pi imedya pou bor chak ekip biznis Blue Insight MotioCI ki te kantite lajan ki nesesè pou fè pwomosyon kontni BA ant anviwònman Devlopman, Tès & Pwodiksyon Kognos. Sèvi ak pro nan kontnimotion kapasite nan MotioCI, BACC la te kapab evolye nan direksyon pou yon modèl "pwòp tèt ou-sèvis" pou BA kontni promotion.

Kontrèman ak apwòch anvan an, ki enplike kreyasyon tikè pou ekip sipò BACC pou jere kontni promotion, itilizatè ki gen dwa nan chak ekip biznis yo kounye a gen pouvwa pote soti nan sa yo pro kontnimotions tèt yo. Soti nan yon pèspektiv gouvènans, gen yon nivo tout responsablite, kontwòl ak odit kouch alantou chak pro kontnimotion.

"Nou gen yon kantite karakteristik ak Motio ki santral nan pro lamotion pwosesis, "te di David Kelly, IBM BACC Manadjè Pwojè. "Nou kapab kounye a bay opòtinite pou chak pwojè nan jere pwòp kontni pro li yomotions. "

Tranzisyon sa a redwi drastikman promotion fwa rotation, evite potansyèl poto, ak libere èdtan moun ki gen anpil valè pou ekip la BACC.

"Nou ap ekonomize yon gwo zafè nan tan lè l sèvi avèk Motio pou promotions, "te di Enciso.

Ki baze sou eksperyans inisyal li yo ak la MotioCI poumotion kapasite pou kont li, IBM te kalkile li pral refè ekonomi siyifikatif nan premye ane a. BACC a gen pou objaktif pou tranzisyon rès la nan ekip biznis yo nan modèl sa a endepandan sèvis nan ane kap vini an, plis agrandisman retounen li sou envestisman.

"Nou kalkile yon kantite anyèl ki baze sou eksperyans konsa byen lwen ak detèmine ke MotioCI ta dwe ban nou ekonomi sou $ 155,000 sou kou a nan yon ane, "te di Meleisa Holek, Manadjè, IBM biznis Analytics Pèmèt Ekip. "Nou espere pou kapab elaji ekonomi nou an menm jan nou tranzisyon tout ekip biznis nou yo nan modèl la endepandan sèvis."

Cognos Deplwaman avantou ak MotioCI

Kontwòl vèsyon pou kontni biznis Analytics

Kontwòl vèsyon se yon lòt aspè nan MotioCI ki te pwouve valab nan ekip biznis Blue Insight Cognos. Èske w gen kontni an ak konfigirasyon nan anviwònman sa yo masiv Cognos enplisitman vèrsyone nenpòt ki lè gen yon modifikasyon te mennen nan ogmante konsyans ak yon modèl plis endepandan.

Anvan entwodiksyon de MotioCI, BACC la te souvan pote nan ede ekip divès kalite ak pwoblèm tankou rekiperasyon done, repare aksidantèlman rapò kase oswa rasin-kòz analiz. Depi MotioCI te prezante, ekip devlopman yo te vin byen lwen plis endepandan.

Kelly di: "Mwen konnen yon egzanp plizyè semèn de sa kote yon seri rapò te disparèt nan anviwònman devlopman an epi yo te soumèt yon tikè pou ekip sipò BACC la." "Nou te kapab byen vit montre yo ki jan ou ka jis retabli rapò ki manke yo lè l sèvi avèk MotioCI ak panik yo te fini. Li nan prèv tankou sa, ke nou wè ak kontwòl vèsyon, ki jis fè lavi nou pi fasil. "

Echèl la masiv nan platfòm la Blue Insight ak kantite lajan an ekstraòdinè nan Cognos kontni anime ladan l 'te pwouve yo dwe yon defi enteresan pou MotioCI.

Roger Moore, Manadjè pwodwi nan "Sèvi ak sistèm nan z ak DB2 teknoloji, IBM te scaled Cognos nan yon nivo etonan." MotioCI. "Yo kounye a gen 1.25 milyon objè Cognos (rapò, pakè, tablodbò, elatriye) anba kontwòl vèsyon an MotioCI. Soti nan yon plan teknoloji pi, li te enteresan deplwaye MotioCI nan anviwònman sa a, ak patikilyèman agréables yo wè valè ke itilizatè yo nan IBM te reyalize konsa byen lwen ak kontwòl vèsyon ak promotion. ”

Kapasite yo vèsyon kontwòl nan MotioCI te ogmante anpil satisfaksyon kliyan yo, yo te pouvwa ekip ki gen kapasite nan trase tounen nan lè pwoblèm yo te prezante epi yo te pèmèt itilizatè yo pi byen jere sik lavi devlopman alantou pwojè ak atravè lokal.

Fè aliman avèk estrateji BACC pou ranfòse ekip biznis Blue Insight

Gen MotioCI nan plas te ede tou sipòte ka BACC a nan fè apèl kont nan ekip nan IBM ki pa gen ankò Joined platfòm la Blue Insight.

"Youn nan batay nou an se ke nou gen enstalasyon sa yo depatmantal ke nou bezwen pote nan anviwònman santralize nou yo ak lefèt ke nou gen MotioCI kouri se definitivman yon avantaj konpetitif pou Blue Insight vs enstalasyon depatmantal yo, "te di Holek. "Kapasite adisyonèl sa yo ofri pa Motio souvan jwenn moun ki sou bos an, ki moun ki ka pa te sipò nan deplase sou nan premye. Menm si nou gen yon manda CIO ke gen moun ki ta dwe itilize anviwònman nou an, nou toujou gen kalite vann moun sou deplase sou. "

Faktè kle pou siksè nan BACC yo te relasyon yo ak chanpyon entèn nan chak ekip biznis fasilite adopsyon de apwòch santralize a, ak tranzisyon nan "pwòp tèt ou-sèvis" modèl la BI ki pèmèt chak ekip yo rete pouvwa, menm pandan y ap kouri sou platfòm la komen. BACC a bay enfrastrikti pou pèmèt gouvène pwòp tèt ou sèvis, maksimize bon jan kalite a nan aplikasyon an BI pandan y ap minimize tan an ranp-up ak risk. Cognos ak MotioCI ansanm ede bay balans sa a nan santralizasyon ak otonòm.

Anbrase ajil BI

Tankou anpil òganizasyon, IBM te tranzisyon anpil nan pwojè entèn li yo nan yon apwòch pi ajil nan dènye ane yo. Prensip kle nan apwòch sa a gen ladan pèmèt nan deplwaman rapid nan kontni, yon bouk fidbak sere ak itilizatè fen-yo, ak evite IT blokaj.

Deplase nan modèl la "endepandan sèvis" te pèmèt pwòp IBM Cognos otè ankouraje kontni Cognos yo nan yon mòd kontwole ak repete, pandan y ap kenbe sik devlopman yo deplase nan mach la rapid ke yo bezwen. Lè l sèvi avèk kapasite yo endepandan sèvis nan MotioCI, pwojè kapab kounye a jere tèt yo, sa ki pèmèt BACC a soti nan faz devlopman nan chak pwojè epi konsantre sou lòt zòn yo.

"MotioCI te ede nou deplase ansanm sèvis endepandan an roadkat e nou ap grandi byen vit, "te di Kelly. "Rive nan fen ane sa a, pi fò nan pwojè nou yo pral kapab fè anpil nan jesyon an tèt yo - soti nan promotions orè sekirite tout sa yo vle fè nan espas yo. Sa pral pèmèt ekip operasyon yo konsantre sou kèk nan lòt zòn sèvis n ap chèche elaji yo. "

Twa ane nan plan 5-ane li yo, IBM ap kontinye elaji sou mouvman an ajil BI intern. Tès otomatik se youn nan pwochen travay ekip BACC la pral abòde.

Istorikman, tès la nan kontni Cognos anime sou platfòm Blue Insight IBM a te yon pwosesis tro manyèl, ak BACC a se kounye a mennen ankèt sou apwòch pou konpresyon faz sa a nan sik lavi devlopman an. Nan ane kap vini an, BACC a ap kòmanse ogmante kapasite tès otomatik yo nan MotioCI tou de diminye tan ki nesesè pou chak sik tès ak elaji sijè ki abòde yo. Pa egzanp, MotioCI pral jwe yon wòl enstrimantal nan diminye èdtan-nonm konsakre nan tès regression manyèl apre chak ajou lojisyèl sou platfòm la Blue Insight.

Rezilta yo

Nan premye ane a, pandan ki se sèlman yon sou nan kapasite yo nan MotioCI yo te deplwaye, IBM te reyalize siyifikatif retounen sou envestisman nan ekonomi travay pi pou kont li. Ekonomi sa yo ap kontinye grandi chak ane kòm kapasite plis nan MotioCI yo woule deyò. MotioCI te pèmèt yon apwòch pi ajil pou plis pase 200 ekip biznis kognos mondyal andedan IBM, te fasilite adopsyon estrateji biznis santralize biznis la, li te ogmante satisfaksyon kliyan e li te amelyore pwosesis devlopman ak jesyon pwojè otè ak defann pa pwòp biznis Analytics sant IBM a Konpetans.