Catlin Insurance Group Meningkatkan Manajemen & Kontrol BI dengan MotioCI

MotioCI Mengelola Implementasi Cognos Tumbuh Catlin

BI di Industri Asuransi

Catlin Group Limited, yang diakuisisi oleh XL Group pada Mei 2015, adalah perusahaan asuransi dan reasuransi khusus dan kecelakaan global, yang memiliki lebih dari 30 lini bisnis. Catlin memiliki enam pusat penjaminan emisi yang berlokasi di Inggris Raya, Bermuda, Amerika Serikat, Asia Pasifik, Eropa, dan Kanada. Catlin memiliki tim di seluruh dunia yang terdiri dari lebih dari 2,400 penjamin emisi, aktuaris, spesialis klaim, dan staf pendukung. Industri asuransi berpusat pada pengelolaan risiko. Penanggung ditugaskan untuk mengidentifikasi dan mengukur "bagaimana jika" yang terkait dengan bencana manusia dan alam dan kemudian membuat keputusan bisnis yang baik berdasarkan banyak variabel ini. Tujuan perusahaan asuransi bukan untuk menghilangkan risiko, tetapi untuk memahaminya dan mengelolanya secara efektif. Industri asuransi berurusan dengan volume data dari berbagai sumber untuk membuat keputusan yang tepat waktu, memberikan layanan yang unggul kepada kliennya, dan untuk tetap kompetitif. Pada tahun 2013 Catlin membuat keputusan untuk merombak implementasi Sistem Informasi Manajemen yang ada, yang mencakup Objek Bisnis, dan pindah ke platform yang lebih komprehensif dengan kemampuan tambahan dan transparansi ke dalam bisnis mereka. Catlin memilih IBM Cognos.

Hambatan Pertumbuhan BI

Perpindahan ke Cognos meningkatkan kemampuan lingkungan BI Catlin secara signifikan, yang memungkinkan Catlin memenuhi tuntutan tim klaim dan pengguna bisnis dengan lebih baik. Seperti halnya industri apa pun, sisi bisnis menginginkan dan membutuhkan informasi dengan cepat, tetapi TI perlu memastikan apa yang mereka berikan akurat dan dapat diandalkan. Dalam industri yang sangat diatur seperti asuransi, standar ini tidak dapat dikompromikan. Tim BI Catlin secara geografis tersebar di Inggris, India, dan Amerika Serikat. Pekerjaan pengembangan dan pengujian di Catlin dibagikan dan tersebar di antara tiga lokasi ini. Ukuran dan cakupan yang diperluas dari lingkungan BI baru di Catlin, serta peningkatan adopsi pengguna mulai memunculkan masalah yang berkaitan dengan kemampuan tim BI untuk mengelola implementasi dan masih memberikan informasi yang tepat waktu di seluruh organisasi. Masalah ini mulai berdampak negatif pada pengembangan, waktu rilis, dan kemampuan untuk dengan cepat mentransisikan konten BI baru atau yang diperbarui ke produksi. Catlin menyadari kebutuhan untuk menerapkan lebih banyak kontrol atas tim yang berbeda dan untuk memenuhi persyaratan manajemen siklus hidup berikut:

• Kontrol aset BI dan manajemen perubahan/pengembangan
• Metode terkelola untuk mempromosikan konten antar lingkungan
• Kontrol kualitas atas pekerjaan pengembangan – memastikan akurasi, keandalan, dan konsistensi
• Kemampuan untuk secara akurat memprediksi kinerja dan mengukur dampak pengembangan baru

Manual untuk Merampingkan BI Promotions

Salah satu proses di Catlin yang harus segera ditangani adalah cara konten BI dipromosikan ke lingkungan baru. Sebelum MotioCI, hanya dua orang di seluruh organisasi yang berwenang untuk mempromosikan konten BI mulai dari pengembangan hingga pengujian (QA) dan ke lingkungan produksi. Pendekatan ini menghasilkan hambatan yang signifikan dalam mendapatkan konten BI baru atau yang diperbarui ke tangan pengguna akhir secara tepat waktu. Masalah penerapan Catlin yang terhenti segera diselesaikan melalui pro . swalayanmotion dan fitur kontrol versi dari MotioCI. Dengan mengaktifkan kontrol versi, setiap aset BI yang dipromosikan di Catlin dapat ditelusuri kembali ke siapa yang mempromosikannya, kapan dipromosikan, dan versi apa yang dipromosikan. Kontrol versi dan manajemen rilis bersama-sama telah memberdayakan lebih banyak pengguna Cognos di Catlin dengan tanggung jawab penyebaran ad-hoc dan berbasis rilis sambil tetap mempertahankan tata kelola dan kontrol atas seluruh implementasi BI.

Menjaga Akurasi dengan Pengujian & Kontrol Versi

Dalam industri asuransi, manipulasi data umum terjadi di antara pengguna akhir seperti aktuaris, untuk tujuan menganalisis dampak pembayaran klaim. Keyakinan akan akurasi sangat penting bagi pengguna akhir yang mengandalkan aset yang diberikan oleh tim BI. Sebelum MotioCI, jumlah waktu yang diperlukan untuk menerapkan pemeriksaan jaminan kualitas pada konten BI yang dikembangkan di luar negeri mulai memengaruhi kemampuan Catlin untuk mengembangkan, menguji, dan merilis konten BI baru secara gesit. Catlin telah menerapkan MotioCI pengujian untuk mengotomatisasi dan mengontrol kualitas pekerjaan pengembangan, yang secara substansial telah mengurangi waktu yang dihabiskan untuk tugas ini. Pengujian sangat mengurangi jumlah laporan dengan kesalahan yang dikirim ke pengguna akhir, yang pada gilirannya mengurangi waktu yang dihabiskan untuk masalah dukungan dan meningkatkan pengalaman pengguna bisnis. Baik tim BI maupun pengguna akhir di Catlin dapat dengan percaya diri mengakses aset BI dalam keseharian mereka, mengetahui bahwa informasi yang mereka kerjakan telah diuji keakuratannya tetapi dapat dengan aman dikembalikan ke versi sebelumnya tanpa ragu-ragu.

Hasil yang Disampaikan oleh MotioCI

Pada tahun pertama pelaksanaan MotioCI, Catlin mendapatkan manfaat dari hal berikut sebagai hasil dari kontrol versi, manajemen rilis, dan fitur pengujian otomatis:

• Cara yang jelas untuk mengelola tim dan lingkungan BI yang tersebar
• Mengurangi waktu pengembangan
• Peningkatan jumlah aset BI yang digunakan untuk produksi
• Keyakinan yang lebih besar dalam keakuratan konten BI
• Peningkatan kepuasan di antara pengguna akhir