MotioCI Menyimpan Toko Konten IBM Cognos yang Rusak di DaVita HealthCare

Ringkasan Eksekutif

DaVita sebelumnya mengandalkan metode yang melelahkan dalam menyebarkan konten BI antara lingkungan IBM Cognos yang tidak memiliki kemampuan rollback atau versi nyata dari objek penyimpanan konten. Metode ini menempatkan DaVita pada risiko kehilangan banyak pekerjaan pengembangan BI. DaVita diimplementasikan MotioCI untuk meningkatkan penyebaran dan mengurangi risiko tersebut. Tambahan, MotioCI mengaktifkan DaVita untuk memulihkan seluruh basis data penyimpanan konten Cognos mereka, yang rusak. Tentang DaVita DaVita HealthCare Partners Inc. adalah perusahaan Fortune 500® yang menyediakan berbagai layanan perawatan kesehatan untuk populasi pasien di seluruh Amerika Serikat dan abroad. Penyedia layanan dialisis terkemuka di Amerika Serikat, DaVita Kidney Care merawat pasien dengan gagal ginjal kronis dan penyakit ginjal stadium akhir. DaVita Kidney Care berusaha untuk meningkatkan kualitas hidup pasien dengan berinovasi dalam perawatan klinis, dan dengan menawarkan rencana perawatan terpadu, tim perawatan yang dipersonalisasi, dan layanan manajemen kesehatan yang nyaman.

Implementasi IBM Cognos DaVita

IBM Cognos adalah salah satu dari beberapa aplikasi dalam infrastruktur TI DaVita. Lima tahun lalu, DaVita menginstal Cognos versi 8.4 di lingkungan BI mereka, yang mencakup server Dev, Test/QA, dan Production. Anggota tim infrastruktur TI DaVita berlokasi di kantor pusat mereka di Denver dan di seluruh negeri. Dalam departemen infrastruktur TI DaVita terdapat tim operasi BI, yang terdiri dari administrator TI utama, 3 karyawan yang memiliki admin dan promotion kemampuan, dan 10 penulis laporan. Di luar tim TI, ada 9,000 pengguna bernama Cognos, yang sebagian besar merupakan konsumen laporan. Beberapa anak perusahaan DaVita yang berdiri sendiri dapat mengembangkan laporan BI mereka sendiri dan terpisah dan menyimpannya di lingkungan Cognos bersama. Toko konten Cognos DaVita terdiri dari ribuan objek.

Tantangan BI DaVita

Proses DaVita dalam menyebarkan konten BI memakan waktu, membosankan, dan rawan kesalahan. Mereka juga menghadapi risiko kehilangan pekerjaan pengembangan setiap hari karena tidak memiliki sistem kontrol versi.

Tantangan BI DaVita

Proses penyebaran asli DaVita terdiri dari mengekspor konten dari Dev ke Test ke Prod.

1. Pertama, mereka akan membuat busur eksporhive di Dev dan memeriksanya ke dalam sistem kontrol versi.
2. Mereka kemudian akan mengimpornya ke lingkungan Test dan menyebarkannya.

Proses ini menciptakan “jaring pengaman buatan”. Dengan kata lain, prosesnya terasa baik, tetapi tidak terlalu fungsional atau dapat diandalkan. Jika pengguna perlu memulihkan laporan, administrator perlu mengambil versi busur penerapan yang benarhive dari repositori dan mengimpornya ke kotak pasir untuk mengambil spesifikasi laporan dari masing-masing laporan. Spesifikasi itu kemudian perlu ditempatkan di lingkungan target, yang berpotensi tidak sinkron dengan paketnya. Selain itu, spesifikasi laporan mungkin atau mungkin bukan versi yang diminta pengguna. Selain kerumitannya, masalah dengan model penerapan ini adalah model ini tidak menyediakan kemampuan rollback nyata dan juga tidak menawarkan versi objek apa pun di penyimpanan konten. Tidak adanya objek versi di toko konten juga menempatkan DaVita pada risiko tinggi kehilangan banyak pekerjaan di lingkungan Dev. Tim operasi BI DaVita ingin meningkatkan dan mengotomatiskan beberapa proses kerja terkait Cognos mereka. Mereka ingin mengurangi risiko dan memiliki kemampuan untuk memutar kembali ke versi konten BI sebelumnya jika diperlukan. Mereka juga ingin mentransfer tanggung jawab penerapan dengan aman dari satu orang ke banyak orang sehingga pengembang dapat mengurangi waktu siklus mereka.

Seterpercayaapakah Olymp Trade? Kesimpulan MotioCI Toko Konten DaVita Tersimpan

Empat bulan setelah DaVita diinstal MotioCI, implementasi Cognos mereka perlu di-boot ulang seperti yang diperlukan saat layanan diperbarui. Ketika mereka mencoba untuk me-reboot Cognos, tidak ada yang terjadi, itu tidak akan muncul kembali. Kemampuan kontrol versi dari MotioCI digunakan untuk menentukan penyebab kegagalan reboot dan memulihkan database penyimpanan konten. Dalam melakukan analisis akar penyebab, Motio dan DaVita menemukan bahwa Toko Konten Cognos DaVita menjadi tidak stabil karena "badai yang sempurna". Kombinasi peristiwa yang menyebabkan penyimpanan konten yang tidak dapat digunakan adalah tindakan tidak bersalah dari satu pengguna dan bug esoteris dalam versi Cognos tertentu, yang sejak itu telah diperbaiki. Di Cognos 10.1.1, dimungkinkan untuk membuat folder, katakan "Folder A" di Folder Publik, potong, navigasikan ke "Folder A" dan tempel di sana. Intinya Anda memindahkan folder di bawahnya sendiri. Kesalahan Cognos CMREQ4297 dicatat, tetapi masalah tidak dapat diperbaiki dari dalam Koneksi Cognos. Itu menjadi lebih buruk. Ketika layanan Cognos didaur ulang, itu tidak akan dimulai ulang. Cognos menampilkan pesan ini: “CMSYS5230 Content Manager menemukan CMID melingkar secara internal. CMID melingkar adalah {xxxxxx}. CMID anak-orang tua yang buruk ini menyebabkan Pengelola Konten tidak berfungsi.” Mereka terjebak dalam keadaan itu. NS Motio tim pendukung dapat memandu DaVita melalui proses pemulihan laporan dan paket yang rusak.