Catlin Insurance Group bætir stjórnun og stjórnun BI með MotioCI

MotioCI Stýrir útfærslu Cognos vaxandi Catlin

BI í tryggingariðnaði

Catlin Group Limited, sem var keypt af XL Group í maí 2015, er alþjóðlegt sérgreinatryggingar- og slysatryggingarfélag og endurtryggingafélag, sem skrifar yfir 30 starfsemi. Catlin er með sex sölutryggingarstöðvar í Bretlandi, Bermúda, Bandaríkjunum, Asíu -Kyrrahafi, Evrópu og Kanada. Catlin er með alþjóðlegt teymi sem samanstendur af yfir 2,400 sölutryggingum, tryggingafræðingum, sérfræðingum í kröfum og stuðningsfulltrúum. Tryggingariðnaðurinn leggur áherslu á að stjórna áhættu. Vátryggjendum er falið að bera kennsl á og mæla „hvað ef“ í tengslum við mann- og náttúruhamfarir og taka síðan traustar viðskiptaákvarðanir byggðar á þessum fjölmörgu breytum. Markmið vátryggjenda er ekki að útrýma áhættu heldur að skilja hana og stjórna henni á áhrifaríkan hátt. Tryggingariðnaðurinn fjallar um gagnamagn frá mörgum mismunandi aðilum til að taka tímanlegar ákvarðanir, veita viðskiptavinum sínum betri þjónustu og vera samkeppnishæf. Árið 2013 tók Catlin þá ákvörðun að endurskoða núverandi stjórnunarupplýsingakerfi innleiðingu sína, sem innihélt viðfangsefni fyrirtækja, og fara yfir á víðtækari vettvang með viðbótargetu og gagnsæi í viðskiptum sínum. Catlin valdi IBM Cognos.

Hindranir í vöxt BI

Flutningurinn til Cognos jók möguleika BIL umhverfis Catlins verulega, sem gerði Catlin kleift að mæta betur kröfum krafnahópa og viðskiptanotenda. Eins og með hvaða iðnað sem er, þá vill viðskiptahliðið fljótt og þurfa upplýsingar, en upplýsingatæknin þarf að tryggja að það sem þau skila sé nákvæm og áreiðanlegt. Í mjög stjórnaðri iðnaði eins og tryggingum er ekki hægt að skerða þessa staðla. BI teymi Catlins er landfræðilega dreift um Bretland, Indland og Bandaríkin. Þróunar- og prófunarvinnan hjá Catlin er deilt og dreift á milli þessara þriggja staða. Stærri stærð og umfang nýja BI umhverfisins á Catlin, auk þess sem aukning í ættleiðingu notenda byrjaði að koma upp vandamál sem tengjast getu BI teymisins til að stjórna framkvæmdinni og veita samt tímabærar upplýsingar um allt skipulagið. Þessi mál fóru að hafa neikvæð áhrif á þróun, losunartíma og getu til að fljótt skipta nýju eða uppfærðu BI efni yfir í framleiðslu. Catlin viðurkenndi þörfina á að innleiða meiri stjórn á ólíkum liðum sínum og taka á eftirfarandi kröfum um stjórnun lífsferils:

• Stjórn á BI eignum og stjórnun breytinga/breytinga
• Stýrð aðferð til að kynna efni milli umhverfis
• Gæðaeftirlit með þróunarvinnu - tryggja nákvæmni, áreiðanleika og samræmi
• Geta til að spá nákvæmlega um árangur og mæla áhrif nýrrar þróunar

Handbók fyrir hagræða BI Promotions

Eitt ferli hjá Catlin sem þurfti að taka strax á var hvernig BI efni var kynnt í nýtt umhverfi. Áður en MotioCI, aðeins tveir einstaklingar í heildarsamtökunum höfðu heimild til að kynna BI efni frá þróun til prófunar (QA) og til framleiðsluumhverfis. Þessi aðferð leiddi til verulegs flöskuhálsar í því að fá nýtt eða uppfært BI efni í hendur endanotenda tímanlega. Stöðvuð dreifingarmál Catlins voru leyst nánast strax í gegnum sjálfsafgreiðslufyrirtækiðmotion og útgáfa stjórna lögun af MotioCI. Þegar útgáfustjórnun er virk er hægt að rekja hverja BI -eign sem er kynnt á Catlin til hver kynnti hana, hvenær hún var kynnt og hvaða útgáfu var kynnt. Útgáfustjórnun og útgáfustjórnun hafa í sameiningu veitt fleiri Cognos notendum í Catlin ábyrgð á útbreiðslu á sérstöku og útgáfustigi en samt haldið stjórnun og stjórn á allri BI útfærslunni.

Verndaðu nákvæmni með prófun og útgáfustjórnun

Í tryggingageiranum er gagnavinnsla algeng meðal endanotenda eins og tryggingafræðinga í þeim tilgangi að greina áhrif tjónagreiðslna. Traust til nákvæmni er mikilvægt fyrir endanotendur að treysta á eignirnar sem BI teymið afhendir. Áður MotioCITíminn sem þarf til að innleiða gæðatryggingarpróf á BI efni sem þróað var á ströndinni byrjaði að hafa áhrif á getu Catlins til að þróa, prófa og gefa út nýtt BI efni á lipran hátt. Catlin hefur innleitt MotioCI prófanir til að gera sjálfvirkni og stjórna gæðum þróunarvinnunnar, sem hefur dregið verulega úr tíma sem varið er í þetta verkefni. Prófun dregur verulega úr fjölda skýrslna með villum sem berast notendum, sem aftur dregur úr tíma sem fer í stuðningsmál og bætir upplifun notenda fyrirtækisins. Bæði BI-teymið og notendur Catlin geta með öryggi nálgast BI-eignir daglega, vitandi að upplýsingarnar sem þeir vinna með hafa verið prófaðar fyrir nákvæmni en hægt er að snúa aftur til fyrri útgáfa án þess að hika.

Niðurstöðurnar afhentar af MotioCI

Á fyrsta framkvæmdarári MotioCI, Catlin hefur notið góðs af eftirfarandi vegna útgáfustýringar, útgáfustjórnunar og sjálfvirkra prófunaraðgerða:

• Skýr leið til að stjórna dreifðum BI teymum og umhverfi
• Styttri þróunartími
• Aukið magn af BI eignum sem eru sendar til framleiðslu
• Meira traust á nákvæmni BI innihalds
• Bætt ánægja meðal notenda