MotioCI Sparar skemmda IBM Cognos efnisverslun hjá DaVita HealthCare

Executive Summary

DaVita reiddi sig áður á erfiða aðferð til að dreifa BI efni á milli IBM Cognos umhverfis sem hafði enga raunverulega afturköllun eða útgáfugetu efnisgeymsluhluta. Þessi aðferð setti DaVita í hættu á að missa mikla BI þróunarvinnu. DaVita innleitt MotioCI að bæta dreifingu og draga úr slíkri áhættu. Auk þess, MotioCI gerði DaVita kleift að endurheimta allan gagnagrunn Cognos innihalds sem var skemmdur. Um DaVita DaVita HealthCare Partners Inc. er Fortune 500® fyrirtæki sem veitir sjúklingahópum margs konar heilbrigðisþjónustu í Bandaríkjunum og abroad. DaVita Kidney Care er leiðandi veitandi skilunarþjónustu í Bandaríkjunum og meðhöndlar sjúklinga með langvinna nýrnabilun og nýrnabilun á lokastigi. DaVita Kidney Care leitast við að bæta lífsgæði sjúklinga með því að nýta klíníska umönnun og með því að bjóða upp á samþættar meðferðaráætlanir, sérsniðnar umönnunarteymi og þægilega heilsustjórnunarþjónustu.

IBM Cognos útfærsla DaVita

IBM Cognos er eitt af mörgum forritum innan upplýsingatæknibúnaðar DaVita. Fyrir fimm árum setti DaVita upp Cognos útgáfu 8.4 í BI umhverfi sínu, sem inniheldur Dev, Test/QA og framleiðslu netþjón. Meðlimir upplýsingatæknideildar DaVita eru staðsettar í höfuðstöðvum Denver og um allt land. Innan upplýsingatæknisviðs DaVita er BI rekstrarteymi, sem samanstendur af aðal upplýsingatæknistjóra, 3 starfsmönnum sem hafa admin og atvinnumennmotion getu, og 10 skýrsluhöfundar. Utan IT -teymisins eru 9,000 nafngreindir Cognos notendur, sem eru fyrst og fremst tilkynntir neytendur. Nokkur sjálfstæð dótturfélög DaVita geta þróað sínar eigin, aðskildu BI skýrslur og hýst þær í sameiginlegu Cognos umhverfi. DaVita's Cognos innihaldsverslun samanstendur af þúsundum hluta.

DaVita BI áskoranir

Ferli DaVita til að setja upp BI efni var tímafrekt, leiðinlegt og villandi. Þeir stóðu einnig frammi fyrir daglegri hættu á að missa þróunarvinnu með því að hafa ekki útgáfustjórnunarkerfi til staðar.

DaVita BI áskoranir

Upprunalega dreifingarferlið DaVita fólst í því að flytja efni úr Dev í Test til Prod.

1. Í fyrsta lagi myndu þeir búa til útflutningsbogahive í Dev og athugaðu það í útgáfustjórnunarkerfi.
2. Þeir myndu síðan flytja það inn í prófunarumhverfið og dreifa.

Þetta ferli skapaði „gervi öryggisnet“. Með öðrum orðum, ferlið leið vel, en það var ekki mjög hagnýtt eða áreiðanlegt. Ef notandi þyrfti að endurheimta skýrslu þyrfti stjórnandi að sækja réttu útgáfuna af dreifingarboganumhive úr geymslunni og fluttu hana í sandkassa til að sækja skýrsluskrár einstakrar skýrslu. Sá sérstakur þyrfti þá að setja í markumhverfið, sem gæti hugsanlega verið í ósamræmi við pakkann. Að auki getur skýrslusniðið verið útgáfan sem notandinn bað um eða ekki. Fyrir utan flækjustigið, þá var vandamálið með þetta uppsetningarlíkan að það veitti ekki raunverulega afturköllunargetu né bauð upp á neina útgáfu af hlutunum í efnisbúðinni. Skortur á útgáfuhlutum í efnisbúðinni setti DaVita einnig í mikla hættu á að missa mikla vinnu í Dev umhverfinu. DaVita BI rekstrarteymið vildi bæta og gera sjálfvirkan hluta af Cognos tengdum vinnsluferlum sínum. Þeir vildu draga úr áhættu og hafa möguleika á að snúa aftur til fyrri útgáfa af BI efni ef þörf krefur. Þeir vildu einnig flytja ábyrgð á dreifingu á öruggan hátt frá einum einstaklingi til margra manna svo að verktaki gæti stytt hringitíma sinn.

Hvernig MotioCI Vistaði efnisverslun DaVita

Fjórum mánuðum eftir að DaVita var sett upp MotioCI, endurræsa þurfti útfærslu þeirra á Cognos eftir þörfum þegar þjónusta er endurnýjuð. Þegar þeir reyndu að endurræsa Cognos gerðist ekkert, það myndi ekki koma upp aftur. Útgáfustýringarmöguleikar á MotioCI voru notuð til að ákvarða orsök endurræsingarbilunar og endurheimta gagnageymslu gagnagrunnsins. Við greiningu á rótarorsök, Motio og DaVita uppgötvuðu að Cognos Content Store DaVita komst í óstöðugt ástand vegna „fullkomins storms“. Samsetning atburða sem leiddu til ónothæfra innihaldsgeymslu voru saklausar aðgerðir eins notanda og dulrænn galla í tiltekinni útgáfu af Cognos, sem síðan hefur verið leiðrétt. Í Cognos 10.1.1 var hægt að búa til möppu, segja „möppu A“ í opinberum möppum, klippa hana, fletta í „möppu A“ og líma hana þar. Í rauninni ertu að færa möppu undir sig. Cognos villa CMREQ4297 var skráð en ekki var hægt að leiðrétta málið innan frá Cognos Connection. Það versnaði. Þegar Cognos þjónustan var endurunnin myndi hún ekki endurræsa. Cognos birti þessi skilaboð: „CMSYS5230 Content Manager fann hringlaga CMID innvortis. Hringlaga CMID eru {xxxxxx}. Þessar slæmu CMID-skilaboð barna og foreldra valda því að Content Manager bilar. “ Þeir voru fastir í því ástandi. The Motio stuðningsteymi gat gengið DaVita í gegnum ferlið við að endurheimta skemmdar skýrslur og pakka.