MotioCI חוסך את חנות התוכן המושחתת של IBM Cognos ב- DaVita HealthCare

תקציר מנהלים

DaVita הסתמכה בעבר על שיטה מייגעת לפריסת תוכן BI בין סביבות IBM Cognos שלא היו להן יכולות החזרה או גירסאות של ממש של אובייקטים של חנות תוכן. שיטה זו סיכנה את DaVita לאבד הרבה עבודות פיתוח BI. DaVita מיושם MotioCI כדי לשפר את הפריסה ולצמצם סיכונים כאלה. בנוסף, MotioCI אפשרה ל- DaVita לשחזר את כל מסד הנתונים של חנות התוכן של Cognos, שהיה פגום. אודות DaVita DaVita HealthCare Partners Inc הינה חברת Fortune 500® המספקת מגוון שירותי בריאות לאוכלוסיות חולים ברחבי ארצות הבריתroad. ספקית מובילה של שירותי דיאליזה בארצות הברית, DaVita Kidney Care מטפלת בחולים עם אי ספיקת כליות כרונית ומחלת כליות סופנית. DaVita Kidney Care שואפת לשפר את איכות החיים של המטופל על ידי חידוש הטיפול הקליני, ועל ידי הצעת תוכניות טיפול משולבות, צוותי טיפול מותאמים אישית ושירותי ניהול בריאות נוחים.

יישום IBM Cognos של DaVita

IBM Cognos היא אחת מכמה יישומים בתוך תשתית ה- IT של DaVita. לפני חמש שנים, DaVita התקינה את גירסת Cognos 8.4 בסביבת ה- BI שלה, הכוללת שרת Dev, Test/QA וייצור. חברי צוות תשתית ה- IT של DaVita ממוקמים במטה דנבר שלהם ובכל רחבי הארץ. בתוך מחלקת תשתיות ה- IT של DaVita יש צוות תפעול BI, המורכב ממנהל IT ראשי, 3 עובדים בעלי מנהל ומקצועןmotion יכולות, ו -10 מחברי דוחות. מחוץ לצוות ה- IT, ישנם 9,000 משתמשי קוגנוס בשם, שהם בעיקר דיווחים על צרכנים. כמה חברות בנות עצמאיות של DaVita יכולות לפתח דוחות BI משלהן ולהפריד אותן ולארח אותן בסביבת Cognos המשותפת. חנות התוכן של DaVita של קוגנוס כוללת אלפי אובייקטים.

אתגרי BI של DaVita

תהליך פריסת תוכן ה- BI של DaVita היה זמן רב, מייגע וחשוף לשגיאות. הם גם התמודדו עם הסיכון היומיומי לאבד עבודות פיתוח על ידי כך שאין מערכת בקרת גרסאות.

אתגרי BI של DaVita

תהליך הפריסה המקורי של DaVita כלל ייצוא תוכן מ- Dev to Test ל- Prod.

1. ראשית, הם היו יוצרים את קשת הייצואhive ב- Dev ובדוק אותו במערכת בקרת גרסאות.
2. לאחר מכן הם ייבאו אותו לסביבת הבדיקה ויתפרסו.

תהליך זה יצר "רשת ביטחון מלאכותית". במילים אחרות, התהליך הרגיש טוב, אך הוא לא היה מאוד פונקציונלי או אמין. אם משתמש צריך לשחזר דוח, מנהל מערכת יצטרך לאחזר את הגירסה הנכונה של קשת הפריסהhive מהמאגר וייבא אותו לארגז חול כדי לאחזר את מפרט הדוח של דוח בודד. לאחר מכן יהיה צורך למקם את המפרט הזה בסביבת היעד, שעלולה להיות לא מסונכרנת עם החבילה שלו. בנוסף, מפרט הדוח עשוי להיות הגירסה שהמשתמש ביקש. מלבד מורכבותו, הבעיה במודל פריסה זה הייתה שהוא לא סיפק שום יכולת החזרה אמיתית וגם לא הציע גרסאות של האובייקטים בחנות התוכן. היעדר אובייקטים של גרסאות בחנות התוכן מעמיד את DaVita בסיכון גבוה לאבד כמות עבודה רבה בסביבת ה- Dev. צוות המבצעים של DaVita BI רצה לשפר ולאוטומט כמה מתהליכי העבודה שלהם הקשורים לקוגנוס. הם רצו להפחית את הסיכון ולהיות מסוגלים לחזור לגירסאות קודמות של תוכן BI במידת הצורך. הם גם רצו להעביר בבטחה אחריות פריסה מאדם אחד למספר אנשים, כך שמפתחים יוכלו לצמצם את זמן המחזור שלהם.

איך MotioCI שמר את חנות התוכן של DaVita

ארבעה חודשים לאחר התקנת DaVita MotioCI, היה צורך לאתחל את יישום Cognos שלהם כנדרש בעת חידוש השירותים. כאשר הם ניסו לאתחל את קוגנוס, שום דבר לא קרה, זה לא היה חוזר. יכולות בקרת הגרסאות של MotioCI שימשו לאיתור הגורם לכישלון האתחול ולשחזור מסד הנתונים של חנות התוכן. בביצוע ניתוח גורם שורש, Motio ו- DaVita גילו שחנות התוכן של קוגנוס של DaVita נקלעה למצב לא יציב בגלל "סערה מושלמת". שילוב האירועים שהוביל לחנות התוכן הבלתי שימושית היו פעולות תמימות של משתמש אחד ובאג אזוטרי בגרסה ספציפית של קוגנוס, שתוקנה מאז. ב- Cognos 10.1.1 אפשר היה ליצור תיקייה, אמור "תיקיה A" בתיקיות ציבוריות, לחתוך אותה, לנווט אל "תיקיה A" ולהדביק אותה שם. בעיקרו אתה מעביר תיקייה מתחת לעצמה. נרשמה שגיאת Cognos CMREQ4297, אך לא ניתן היה לתקן את הבעיה מתוך חיבור Cognos. זה נהיה גרוע יותר. כאשר שירות הקוגנוס היה ממוחזר, הוא לא יופעל מחדש. קוגנוס הציג הודעה זו: "CMSYS5230 מנהל התוכן מצא CMID מעגלי פנימי. מסמכי ה- CMID העגולים הם {xxxxxx}. אלה CMIDs ילדים-הורים גרועים גורמים לתקלה במנהל התוכן. " הם היו תקועים במצב הזה. ה Motio צוות התמיכה הצליח להדריך את DaVita בתהליך שחזור הדוחות והחבילות הפגומות.