שירותי ניהול סיכונים משיגים מסירת נתונים מהירה יותר וחופש חדשנות

חזון צמיחה

שירותי ניהול סיכונים הינה חברת ביטוח פיצויי עובדים הגדלה במהירות ומשרתת את המערב התיכון העליון, המישורים הגדולים והאזורים המערביים של ארה"ב

עם יישום Qlik Sense ב- RAS, מחלקות ברחבי החברה כמו מכירות, שיווק, מימון, בקרת אובדן, תביעות, משפטים ולמידה אלקטרונית עוברות שינוי תרבותי עם נתונים. הם מקבלים מידע הרבה יותר מהר ומנצלים אותו באופן מלא לניתוח ויצירת אסטרטגיות.

כאשר שירותי ניהול סיכונים (RAS) ומנהל טכנולוגיות המידע הראשי שלהם, שירג שוקלה, החלו במסע הביון העסקי שלהם, הם ידעו שהם זקוקים לכלי שיתאים לחזון הצמיחה ארוך הטווח שלהם. עד לנקודה זו, גיליונות אלקטרוניים ודוחות של כלי BI קיים היו בשימוש נרחב ברחבי החברה, אך לא ללא מגבלות. התקשה לנפות בין דוחות מרובי עמודים למידע שיוכל לנצל ולהסביר בצורה הטובה ביותר באמצעות ויזואליזציות.

"בקרת גרסאות מעניקה לנו את הביטחון בידיעת שינויים כלשהם, ואנו יכולים לחזור בקלות. זה מוביל לחדשנות. זה מוביל לקבלת החלטות אמיצות ". - Chirag Shukla, CTO ב- RAS

Rlik Transformed Qlik Sense

לפיכך, הם החלו להסתובב ולהשוות בין כלי BI מובילים בשוק לפני שהחליטו על Qlik Sense. "גילינו ש- Qlik הוא אחד מכלי ההדמיה המהירים ביותר, לא רק לפיתוח אלא גם לניתוח", אמר צ'יראג שוקלה. לאחר יישום Qlik Sense תוך פחות משעתיים, הם גילו כי על ידי החלפת דוחות BI בלוחות מחוונים, צריכת הנתונים ואוריינות לקחו 180.

אבל מה עם ניהול שינויים

למרות שלוח המחוונים של Qlik Sense חולל מהפכה באופן שבו RAS צורכת נתונים, אך עדיין היו כמה בעיות בניהול השינויים. בתחילה ניסו לתעד ידנית שינויים שהפכו במהירות למסובכים מדי לניהול. הם התקשו יותר ויותר לראות אילו נוסחאות (למשל ממוצע סכומים, מינימום/מקסימום וכו ') השתנו בין הפרסומים וידעו שהם זקוקים לפתרון מיידי. האינסטינקט הראשון שלהם היה להשתמש בממשק API לניהול סקריפטים של טעינה, אך מכיוון שהפכו לחברה ממוקדת לוח מחוונים בזכות Qlik, הם עדיין היו בחשכה לגבי האופן שבו הוויזואליזציות עצמן השתנו. שלא לדבר על כך, הרענון המתמשך של הנתונים הוביל להרבה שאלות בנושא במחלקת הכספים שלהם, וגרם לצ'יראג ולצוות הפיתוח של BI לעבור את עבודתו של משתמש כדי לזהות מתי, היכן וכיצד הדברים השתנו.

תהליך החקירה הפחות אינטואיטיבי הזה הביא אותם בסופו של דבר לשאלה, "מדוע אנו עושים זאת בעצמנו? צריכה להיות תוכנה שצריכה להיות מסוגלת לעשות זאת וצריכים להיות אנשים בשוק ", שאל צ'יראג. בשלב זה הם החלו לחפש פתרון תוכנה שיציע להם את יכולות בקרת הגירסאות שהן כל כך נזקקו להן. ברוך הבא, Soterre.

מתגלה פתרון

ראיין בושרט, אחד המפתחים הבכירים בשירותי ניהול סיכונים השתתף בכנס השנתי של Qlik כשגילה את תשובת התוכנה שחיפשו. נקודה מסוימת לגבי מוצר שיכול לפרוס פיסת אפליקציה במקום כל העניין משכה את עיניו כי עד לאותו רגע הוא היה רגיל לפריסה של "הכל או אין". לאחר בירור נוסף הוא הבין במהירות שאותה תוכנה כוללת את מה שצריך RAS; תכונת בקרת גרסאות עבור Qlik Sense. הדוכן ההוא היה Motio והמוצר היה Soterre.

הפעל את בקרת הגרסאות

התקנה Soterre היה מהיר וללא כאבים, בנוסף, זה עבד באופן סינרגיסטי עם פלטפורמת Qlik Sense שהם הכירו ואהבו. התברר יותר ויותר שהתוספת של Soterre יספק יתרונות רבים, חלקם ברורים, וחלקם בלתי צפויים לחלוטין. ראשית, זה הגביר באופן דרמטי את יכולת הניתוח שלהם, מה שהופך את השליטה בגרסאות ללא מאמץ. "נחמד שיש את זה שם כאמצעי הגנה, כך שאם נצטרך להחזיר משהו במהירות לאחור, הכל מבלי שנצטרך לעבור סקריפטים המבוקרים על-ידי גרסאות כדי להבין מה השתנה ומתי. כעת נוכל רק להצביע, ללחוץ ולמצוא את התשובה. פרק הזמן שאנו חוסכים באחוזים הוא מספר עצום ", אמר ריאן.

עם Soterre במקום, מחלקת הכספים שלהם כבר לא הייתה צריכה לדאוג לאיכות הנתונים, מה שהוביל להרבה פחות פערים ושאלות. זה אפילו שינה את הדרך שבה ריאן התקרב לפיתוח עצמו. "אם הייתי עושה שינוי משמעותי לפני שעשינו Soterre, הייתי עושה עותק לפני השינוי למקרה שאצטרך לחזור, אבל עכשיו אני לא צריך לעשות את זה יותר, ”אמר ריאן.

יתרון תחרותי עם איכות ביקורת

שירותי ניהול הסיכונים גדלים ללא הרף ובהמשך, תמיד מחפשים דרכים לשפר ולהוסיף יותר בגרות לתאימות הארגונית שלה. כחברת ביטוח, הביקורת הפנימית והחיצונית הן חשובות ביותר. Soterre נותן ל- RAS יתרון תחרותי בתחום זה עם שליטה על מחזור חיי הפיתוח. הם יכולים למשוך במהירות את Qlik כדי להראות כיצד הם מנתחים מידע פנימי יחד עם Soterre שמתעד כל סוג של שינוי, מי שינה אותו, ומתי, וכן הלאה.

"מבחינת תאימות, Soterre הולך לתת לנו יתרון תחרותי ".

יתרון בלתי צפוי - חדשנות

מלבד יכולות בקרת הגרסאות שירותי ניהול סיכונים המבוקשים כל כך, זה נתן להם גם יתרונות לא צפויים אחרים. שאל כל אחד מרקע פיתוח והוא יגיד לך עד כמה חשוב משהו כמו בקרת גרסאות באמת. חשוב בכך שהוא הופך את חייו של מפתח לקלים יותר, אך לא פחות חשוב הוא הביטחון שהוא נותן לאדם המשתמש בו. עבור צ'יראג והצוות, זה נתן להם את הביטחון לקבל החלטות נועזות בידיעה שהכל נמצא במעקב, ואם הם צריכים לחזור אחורה זה לא היה יותר מקליק פשוט.

ביטחון חדש זה הוביל לקבלת החלטות אמיצה יותר, מה שהוביל לעלייה בחדשנות מכיוון שהחשש מפני טעויות בוטל למעשה. עלייה פתאומית זו בחדשנות מונעת ביטחון תומכת באופן מושלם ביעדים העתידיים של RAS כשהם ממשיכים להתרחב.