신뢰를 기반으로 하는 금융회사
Baker Tilly는 고객과의 장기적인 관계 구축에 전념하는 선도적인 자문, 세무 및 보증 회사입니다. 그 사명은 끊임없이 변화하는 세상에서 고객의 가치를 보호하는 것입니다. 회사는 각 고객과의 신뢰 구축을 강조합니다. 그러나 데이터가 정확하고 안전하다고 어떻게 믿을 수 있습니까?
Qlik Sense for Analytics 채택은 Baker Tilly의 IT 자문 관리자인 Jan-Willem van Essen과 함께 시작되었습니다. 그 전에는 Excel 스프레드시트가 데이터 분석 및 보고를 위한 수단이었습니다. Qlik을 도입한 지 12년 만에 Jan-Willem의 팀은 네덜란드 전역의 12개 사무실에 분산되어 있는 XNUMX명의 Qlik 개발자와 XNUMX명의 테스터 및 슈퍼 사용자를 포함하도록 성장했습니다.
Baker Tilly의 재무 팀은 개발, 프로덕션 및 고객이 관심이 있는 경우 데이터를 볼 수 있는 외부 고객 대면 환경의 세 가지 환경에서 Qlik Sense를 사용하여 데이터를 분석합니다. 팀은 내부 관리 및 대시보드를 위한 네 번째 환경을 추가할 계획입니다.
대규모 Qlik Sense 환경
Baker Tilly 팀은 Qlik Sense 환경에서 고객 서비스에 사용되는 1,500개 이상의 앱을 유지 관리합니다. 팀은 각각의 감사 및 승인 추적을 유지하면서 개발 및 생산 모두에서 변경을 수행하고 유효성을 검사하는 주기에 이르렀습니다. 이로 인해 앱을 사용할 수 없게 되는 매우 긴 주기가 발생했습니다. 두 번 수동으로 변경해야 하는 필요성으로 인해 위험이 추가되었고 프로덕션에서 직접 이러한 편집을 수행하고 싶은 유혹이 더해져 감사를 준수하지 않는 검증되지 않은 콘텐츠가 생성될 수 있었습니다.
재무 조직으로서 감사는 Baker Tilly의 성공의 큰 구성 요소입니다. "고객에게 다가가면 첫 번째 질문은 변경 관리가 어떻습니까?" Jan-Willem은 설명했습니다. Qlik에 자연스러운 버전 제어가 없었기 때문에 변경 사항이 테스트되었는지 확인할 방법이 없었습니다. 테스트 및 승인이 이루어졌다는 것을 증명하기가 어려웠습니다. API를 구축하고 추적을 사용하는 표준 Qlik 솔루션은 노동 집약적이고 수동이었습니다.
발견 Soterre Qlik Sense용
2019년 Qlik Qonctions에서 Jan-Willem은 Motio 팀과 제품에 대해 처음 알게 된 Soterre. 그의 팀이 테스트 환경과 개발 환경 사이를 마이그레이션하는 데 너무 많은 시간을 소비하고 있었기 때문에 Soterre의 전개 능력이 돋보였다.
“우리에게는 그러한 도구를 구현하는 것이 쉬운 일이었습니다. 고객에게 문의하면 첫 번째 질문은 변경 관리가 어떻습니까? 우리 스스로가 그것을 가질 필요가 있습니다.”
일반적인 배포 시간의 비율
배포 기능 Soterre 값을 즉시 제공했습니다. 개발 환경에서 새 클라이언트를 위한 앱을 만들고 프로덕션에 배포하는 데 “하루에서 한 시간이 걸렸습니다. XNUMX명의 개발자와 함께 효율적이어야 하기 때문에 필요합니다. 그렇지 않으면 우리는 모든 비용을
우리의 시간 테스트 또는 수락. 그것은 당신이 원하는 것이 아닙니다.”라고 Jan-Willem이 설명했습니다.
이제 콘텐츠를 배포하기 위해 두 번 테스트하고 검증할 필요가 없었습니다. Baker Tilly의 고객은 데이터를 얼마나 빨리 전환하고 사용할 수 있는지 직접 확인했습니다.
변경 관리를 통한 감사의 이점
감사 시간이 되었을 때 Qlik 개발자는 항상 예상할 수 없었던 질문에 대한 모든 답변을 준비해야 했습니다. 재무 감사는 반드시 범위 내에 있는 것은 아니지만 BI 테스트는 범위에 있습니다. 와 함께 Soterre, Jan-Willem의 팀은 보고가 정확하다는 확신을 갖게 되었습니다. Soterre 환경 간에 마이그레이션 및 승인된 항목을 정확히 찾아낼 수 있는 로그 파일을 생성하고 메모를 포함할 수 있습니다. 이것은 내부 감사 프로세스를 변화시켰습니다. Soterre 고객과 직원 모두가 보편적으로 인정하는 진실의 한 가지 버전을 제공합니다.
금융업에는 오류의 여지가 없습니다. Soterre의 변경 관리, 문서화, 손쉬운 배포, 추적 가능성 및 감사 기능은 Baker Tilly의 Qlik 개발자에게 고객이 기대하는 것과 동일한 수준의 신뢰를 제공했습니다.