Catlin Insurance Group은 다음을 통해 BI 관리 및 제어를 개선합니다. MotioCI

MotioCI Catlin의 성장하는 Cognos 구현 관리

보험 산업의 BI

2015년 30월 XL Group에 인수된 Catlin Group Limited는 2,400개 이상의 사업 부문을 운영하는 글로벌 전문 및 상해 보험사이자 재보험사입니다. Catlin은 영국, 버뮤다, 미국, 아시아 태평양, 유럽 및 캐나다에 2013개의 언더라이팅 허브를 보유하고 있습니다. Catlin은 XNUMX명이 넘는 보험업자, 보험계리사, 청구 전문가 및 지원 직원으로 구성된 전 세계 팀을 보유하고 있습니다. 보험 산업은 위험 관리에 중점을 둡니다. 보험사는 인간 및 자연 재해와 관련된 "가정"을 식별하고 수량화한 다음 이러한 많은 변수를 기반으로 건전한 비즈니스 결정을 내리는 임무를 맡습니다. 보험사의 목표는 위험을 제거하는 것이 아니라 위험을 이해하고 효과적으로 관리하는 것입니다. 보험 업계는 시기 적절한 결정을 내리고 고객에게 우수한 서비스를 제공하며 경쟁력을 유지하기 위해 다양한 소스의 방대한 양의 데이터를 처리합니다. XNUMX년에 Catlin은 Business Objects를 포함하는 기존 관리 정보 시스템 구현을 점검하고 비즈니스에 대한 추가 기능과 투명성을 갖춘 보다 포괄적인 플랫폼으로 이동하기로 결정했습니다. Catlin은 IBM Cognos를 선택했습니다.

BI 성장의 장애물

Cognos로의 이전으로 Catlin의 BI 환경 기능이 크게 향상되어 Catlin은 청구 팀과 비즈니스 사용자의 요구 사항을 더 잘 충족할 수 있었습니다. 여느 산업과 마찬가지로 비즈니스 측면에서는 정보를 빠르게 원하고 필요로 하지만 IT는 제공하는 정보가 정확하고 신뢰할 수 있는지 확인해야 합니다. 보험과 같이 규제가 엄격한 산업에서 이러한 표준은 타협할 수 없습니다. Catlin의 BI 팀은 영국, 인도 및 미국 전역에 지리적으로 분산되어 있습니다. Catlin의 개발 및 테스트 작업은 이 세 위치에서 공유되고 분산됩니다. Catlin의 새로운 BI 환경의 확장된 규모와 범위와 사용자 채택의 증가로 인해 BI 팀이 구현을 관리하고 조직 전체에 적시에 정보를 제공하는 능력과 관련된 문제가 드러나기 시작했습니다. 이러한 문제는 개발, 릴리스 시간 및 새롭거나 업데이트된 BI 콘텐츠를 프로덕션으로 신속하게 전환하는 기능에 부정적인 영향을 미치기 시작했습니다. Catlin은 서로 다른 팀에 대한 더 많은 제어를 구현하고 다음과 같은 수명 주기 관리 요구 사항을 해결해야 할 필요성을 인식했습니다.

• BI 자산 관리 및 변경/개발 관리
• 환경 간에 콘텐츠를 홍보하는 관리 방법
• 개발 작업에 대한 품질 관리 – 정확성, 신뢰성 및 일관성 보장
• 성능을 정확하게 예측하고 새로운 개발의 영향을 측정하는 능력

간소화된 BI Pro 매뉴얼motions

Catlin에서 즉시 해결해야 하는 프로세스 중 하나는 BI 콘텐츠를 새로운 환경으로 승격하는 방식이었습니다. 앞서서 MotioCI, 전체 조직에서 두 사람만이 BI 콘텐츠를 개발에서 테스트(QA) 및 프로덕션 환경으로 승격할 수 있는 권한을 부여받았습니다. 이 접근 방식은 최종 사용자에게 적시에 새 BI 콘텐츠나 업데이트된 BI 콘텐츠를 제공하는 데 상당한 병목 현상을 초래했습니다. Catlin의 지연된 배포 문제는 셀프 서비스 전문가를 통해 거의 즉시 해결되었습니다.motion 및 버전 관리 기능 MotioCI. 버전 제어가 활성화되면 Catlin에서 승격된 모든 BI 자산을 승격한 사람, 승격된 시기 및 승격된 버전을 추적할 수 있습니다. 버전 제어 및 릴리스 관리를 함께 사용하면 전체 BI 구현에 대한 거버넌스와 제어를 유지하면서 임시 및 릴리스 기반 배포를 담당하는 Catlin의 더 많은 Cognos 사용자에게 권한을 부여했습니다.

테스트 및 버전 관리로 정확성 보호

보험 업계에서는 보험금 지급의 영향을 분석하기 위해 보험계리사와 같은 최종 사용자 사이에서 데이터 조작이 일반적입니다. BI 팀이 제공하는 자산에 의존하는 최종 사용자에게는 정확성에 대한 확신이 필수적입니다. 전에 MotioCI, 해외에서 개발된 BI 콘텐츠에 대한 품질 보증 검사를 구현하는 데 필요한 시간이 새로운 BI 콘텐츠를 민첩한 방식으로 개발, 테스트 및 릴리스하는 Catlin의 능력에 영향을 미치기 시작했습니다. 캐틀린이 구현한 MotioCI 테스트를 통해 개발 작업의 품질을 자동화하고 제어하여 이 작업에 소요되는 시간을 크게 줄였습니다. 테스트는 최종 사용자에게 전달되는 오류가 있는 보고서의 양을 크게 줄여 지원 문제에 소요되는 시간을 줄이고 비즈니스 사용자 경험을 개선합니다. Catlin의 BI 팀과 최종 사용자 모두 자신이 사용하는 정보가 정확성에 대해 테스트되었지만 주저 없이 이전 버전으로 안전하게 되돌릴 수 있다는 것을 알고 있기 때문에 일상적으로 BI 자산에 자신 있게 액세스할 수 있습니다.

제공한 결과 MotioCI

시행 첫해에는 MotioCI, Catlin은 버전 제어, 릴리스 관리 및 자동화된 테스트 기능의 결과로 다음과 같은 이점을 얻었습니다.

• 분산된 BI 팀 및 환경을 관리하는 명확한 방법
• 개발 시간 단축
• 프로덕션에 배포된 BI 자산의 양 증가
• BI 콘텐츠의 정확성에 대한 더 큰 확신
• 최종 사용자의 만족도 향상