„Catlin Insurance Group“ pagerina BI valdymą ir valdymą MotioCI

MotioCI Valdo augančią „Catlin Cognos“ diegimą

BI draudimo pramonėje

„Catlin Group Limited“, kurią „XL Group“ įsigijo 2015 m. Gegužę, yra pasaulinis specialiųjų ir nelaimingų atsitikimų draudikas bei perdraudikas, rašantis daugiau nei 30 veiklos sričių. „Catlin“ turi šešis draudimo centrus, esančius Jungtinėje Karalystėje, Bermuduose, JAV, Azijos ir Ramiojo vandenyno regione, Europoje ir Kanadoje. „Catlin“ turi pasaulinę komandą, kurią sudaro daugiau nei 2,400 draudikų, aktuarijų, žalos atlyginimo specialistų ir pagalbinio personalo. Draudimo pramonė daugiausia dėmesio skiria rizikai. Draudikams pavesta nustatyti ir kiekybiškai įvertinti „kas būtų, jei būtų“, susijusius su žmonių ir gamtos nelaimėmis, ir tada priimti pagrįstus verslo sprendimus, pagrįstus šiais daugeliu kintamųjų. Draudikų tikslas yra ne pašalinti riziką, bet ją suprasti ir efektyviai valdyti. Draudimo pramonė tvarko daugybę duomenų iš įvairių šaltinių, kad galėtų laiku priimti sprendimus, teikti aukščiausios kokybės paslaugas savo klientams ir išlikti konkurencinga. 2013 m. „Catlin“ priėmė sprendimą pertvarkyti esamą valdymo informacinių sistemų diegimą, apimantį verslo objektus, ir pereiti prie išsamesnės platformos su papildomomis galimybėmis ir skaidrumu savo versle. Catlin pasirinko „IBM Cognos“.

BI augimo kliūtys

Perėjimas prie „Cognos“ žymiai padidino „Catlin“ BI aplinkos galimybes, o tai leido „Catlin“ geriau patenkinti pretenzijų komandų ir verslo vartotojų poreikius. Kaip ir bet kurioje pramonės šakoje, verslo pusė nori ir reikalauja informacijos greitai, tačiau IT turi užtikrinti, kad tai, ką jie pateikia, yra tiksli ir patikima. Tokioje labai reguliuojamoje pramonėje kaip draudimas šių standartų negalima pažeisti. „Catlin“ BI komanda yra geografiškai išplitusi visoje Jungtinėje Karalystėje, Indijoje ir JAV. „Catlin“ kūrimo ir bandymų darbai yra bendri ir paskirstyti šiose trijose vietose. Išplėstas „Catlin“ naujos BI aplinkos dydis ir apimtis, taip pat padidėjęs vartotojų priėmimas pradėjo spręsti problemas, susijusias su BI komandos gebėjimu valdyti diegimą ir vis tiek laiku pateikti informaciją visoje organizacijoje. Šios problemos pradėjo neigiamai paveikti kūrimą, išleidimo laiką ir galimybę greitai perkelti naują ar atnaujintą BI turinį į gamybinę versiją. „Catlin“ pripažino, kad reikia labiau kontroliuoti skirtingas komandas ir atsižvelgti į šiuos gyvavimo ciklo valdymo reikalavimus:

• BI turto kontrolė ir pakeitimų/kūrimo valdymas
• Valdomas turinio reklamavimo tarp aplinkų metodas
• Kokybės kontrolė kūrimo darbams - užtikrinant tikslumą, patikimumą ir nuoseklumą
• Gebėjimas tiksliai numatyti našumą ir išmatuoti naujos plėtros poveikį

„Streamline BI Pro“ vadovasmotions

Vienas „Catlin“ procesas, kurį reikėjo nedelsiant spręsti, buvo BI turinio reklamavimo į naują aplinką būdas. Pirmenybė MotioCI, tik du žmonės visoje organizacijoje buvo įgalioti reklamuoti BI turinį nuo kūrimo iki bandymo (QA) ir gamybos aplinkos. Šis požiūris sukėlė didelę kliūtį laiku gauti naują ar atnaujintą BI turinį į galutinių vartotojų rankas. „Catlin“ įstrigusios diegimo problemos buvo išspręstos beveik iš karto per savitarnos specialistąmotion ir versijos valdymo ypatybės MotioCI. Įgalinus versijų valdymą, kiekvieną „Catlin“ reklamuojamą BI turtą galima atsekti, kas jį reklamavo, kada jis buvo reklamuojamas ir kokia versija buvo reklamuojama. Versijų valdymas ir leidimų valdymas kartu suteikė daugiau „Catlin“ „Cognos“ vartotojų, atsakingų už ad hoc ir leidimais pagrįstus diegimus, tuo pačiu išlaikant viso BI diegimo valdymą ir kontrolę.

Apsaugokite tikslumą naudodami testavimą ir versijų valdymą

Draudimo srityje manipuliavimas duomenimis yra įprastas tarp galutinių vartotojų, tokių kaip aktuarijos, siekiant išanalizuoti žalos išmokų poveikį. Pasitikėjimas tikslumu yra būtinas galutiniams vartotojams, kurie pasitiki BI komandos teikiamu turtu. Prieš MotioCI, kiek laiko, reikalingo BI turinio kokybės užtikrinimo patikrinimams įgyvendinti, pradėjo veikti Catlin gebėjimas judriai kurti, išbandyti ir išleisti naują BI turinį. Catlin įgyvendino MotioCI bandymai, skirti automatizuoti ir kontroliuoti kūrimo darbų kokybę, o tai žymiai sutrumpino šiai užduočiai skirtą laiką. Testavimas labai sumažina ataskaitų su klaidomis, kurios pateikiamos galutiniams vartotojams, skaičių, o tai savo ruožtu sutrumpina palaikymo problemoms skiriamą laiką ir pagerina verslo naudotojų patirtį. Tiek „BI“ komanda, tiek „Catlin“ galutiniai vartotojai gali užtikrintai prieiti prie BI išteklių kasdien, žinodami, kad informacija, su kuria jie dirba, yra patikrinta, tačiau gali būti saugiai grąžinta į ankstesnes versijas.

Rezultatus pateikė MotioCI

Pirmaisiais įgyvendinimo metais MotioCI, „Catlin“ pasinaudojo šiomis galimybėmis dėl versijų valdymo, leidimų valdymo ir automatinio testavimo funkcijų:

• Aiškus būdas valdyti išsklaidytas BI komandas ir aplinką
• Sumažintas kūrimo laikas
• Padidėjęs gamybai panaudoto BI turto kiekis
• Didesnis pasitikėjimas BI turinio tikslumu
• Geresnis galutinių vartotojų pasitenkinimas