MotioCI Pārvalda Catlin pieaugošo Cognos ieviešanu
BI apdrošināšanas nozarē
Catlin Group Limited, ko XL Group iegādājās 2015. gada maijā, ir globāls īpašo un nelaimes gadījumu apdrošinātājs un pārapdrošinātājs, rakstot vairāk nekā 30 darbības virzienus. Catlin ir seši parakstīšanas centri, kas atrodas Apvienotajā Karalistē, Bermudu salās, ASV, Āzijas un Klusā okeāna reģionā, Eiropā un Kanādā. Catlin ir pasaules mēroga komanda, kurā ir vairāk nekā 2,400 parakstītāji, aktuāri, prasību speciālisti un atbalsta personāls. Apdrošināšanas nozare koncentrējas uz risku pārvaldību. Apdrošinātāju uzdevums ir identificēt un izteikt skaitliski “kas notiktu, ja”, kas saistīts ar cilvēku un dabas katastrofām, un pēc tam pieņemt pamatotus biznesa lēmumus, pamatojoties uz šiem daudzajiem mainīgajiem. Apdrošinātāju mērķis nav likvidēt risku, bet gan to izprast un efektīvi pārvaldīt. Apdrošināšanas nozare nodarbojas ar datu apjomu no daudziem dažādiem avotiem, lai savlaicīgi pieņemtu lēmumus, sniegtu izcilus pakalpojumus saviem klientiem un saglabātu konkurētspēju. 2013. gadā Catlin pieņēma lēmumu pārskatīt esošo vadības informācijas sistēmu ieviešanu, kas ietvēra biznesa objektus, un pāriet uz plašāku platformu ar papildu iespējām un pārredzamību savā biznesā. Katlina izvēlējās IBM Cognos.
Šķēršļi BI izaugsmei
Pāreja uz Cognos ievērojami palielināja Catlin BI vides iespējas, kas ļāva Catlin labāk apmierināt prasību komandu un biznesa lietotāju prasības. Tāpat kā jebkurā nozarē, biznesa puse vēlas un ir nepieciešama informācija ātri, bet IT ir jānodrošina, ka tās sniegtā informācija ir precīza un uzticama. Augsti regulētā nozarē, piemēram, apdrošināšanā, šos standartus nevar apdraudēt. Catlin BI komanda ir ģeogrāfiski izplatīta visā Apvienotajā Karalistē, Indijā un ASV. Izstrādes un testēšanas darbs Catlin ir kopīgs un izkliedēts starp šīm trim vietām. Catlin jaunās BI vides paplašinātais izmērs un apjoms, kā arī lietotāju skaita pieaugums sāka atklāt problēmas, kas saistītas ar BI komandas spēju pārvaldīt ieviešanu un joprojām savlaicīgi sniegt informāciju visā organizācijā. Šīs problēmas sāka negatīvi ietekmēt attīstību, izlaišanas laiku un spēju ātri pārvietot jaunu vai atjauninātu BI saturu uz ražošanu. Catlin atzina nepieciešamību īstenot lielāku kontroli pār atšķirīgajām komandām un ievērot šādas dzīves cikla pārvaldības prasības:
- BI aktīvu kontrole un izmaiņu/izstrādātāju pārvaldība
- Pārvaldīta satura popularizēšanas metode starp vidēm
- Izstrādes darbu kvalitātes kontrole - precizitātes, uzticamības un konsekvences nodrošināšana
- Spēja precīzi prognozēt veiktspēju un izmērīt jaunās attīstības ietekmi
Vienkāršota BI Pro rokasgrāmatamotions
Viens process Catlin, kas bija nekavējoties jārisina, bija veids, kā BI saturs tika reklamēts jaunā vidē. Pirms MotioCI, tikai diviem cilvēkiem visā organizācijā bija atļauts reklamēt BI saturu no izstrādes līdz testēšanai (QA) un ražošanas videi. Šī pieeja radīja ievērojamu vājš vietu, lai savlaicīgi iegūtu jaunu vai atjauninātu BI saturu gala lietotāju rokās. Catlin apstājušās izvietošanas problēmas tika atrisinātas gandrīz nekavējoties, izmantojot pašapkalpošanās profesionālimotion un versiju kontroles funkcijas MotioCI. Ja ir iespējota versiju kontrole, katru BI īpašumu, kas tiek reklamēts Catlin, var izsekot līdz tam, kurš to reklamēja, kad tas tika reklamēts un kāda versija tika reklamēta. Versiju kontrole un izlaišanas pārvaldība kopā ir nodrošinājusi vairāk Cognos lietotāju Catlin, kas ir atbildīgi par ad hoc un uz izlaidumiem balstītu izvietošanu, vienlaikus saglabājot pārvaldību un kontroli pār visu BI ieviešanu.
Aizsargājiet precizitāti ar testēšanu un versiju kontroli
Apdrošināšanas nozarē datu manipulācijas ir izplatītas starp galalietotājiem, piemēram, aktuāriem, lai analizētu atlīdzību izmaksu ietekmi. Uzticība precizitātei ir obligāta galalietotājiem, kuri paļaujas uz BI komandas piegādātajiem līdzekļiem. Pirms MotioCI, krastā izstrādātais BI satura kvalitātes nodrošināšanas pārbaužu veikšanai nepieciešamais laiks sāka ietekmēt Catlin spēju veikli izstrādāt, pārbaudīt un izlaist jaunu BI saturu. Catlin ir īstenojis MotioCI testēšana, lai automatizētu un kontrolētu izstrādes darbu kvalitāti, kas ir ievērojami samazinājis šim uzdevumam veltīto laiku. Testēšana ievērojami samazina ziņojumu skaitu ar kļūdām, kas tiek piegādātas galalietotājiem, kas savukārt samazina laiku, kas pavadīts atbalsta jautājumiem, un uzlabo biznesa lietotāju pieredzi. Gan BI komanda, gan Catlin galalietotāji var droši piekļūt BI aktīviem savā ikdienā, zinot, ka informācija, ar kuru viņi strādā, ir pārbaudīta, lai precizētu, bet bez vilcināšanās to var droši atgriezt iepriekšējās versijās.
Rezultātus sniedza MotioCI
Pirmajā ieviešanas gadā MotioCI, Catlin versiju kontroles, izlaišanas pārvaldības un automatizētās testēšanas funkciju rezultātā ir guvuši labumu no tālāk minētā.
- Skaidrs veids, kā pārvaldīt izkliedētās BI komandas un vidi
- Saīsināts izstrādes laiks
- Palielināts ražošanā izmantoto BI aktīvu apjoms
- Lielāka pārliecība par BI satura precizitāti
- Uzlabota galalietotāju apmierinātība
Gada pirmajā gadā MotioCI, Catlin samazināja izstrādes laiku un palielināja ražošanai izmantoto BI aktīvu apjomu. Rezultātā tiek nodrošināta lielāka līdzekļu precizitāte un galalietotāju apmierinātība
Ketlina pagriezās pret MotioCI pārvaldīt to Cognos ieviešanu. Viņu izvietošanas problēmas tika atrisinātas gandrīz nekavējoties. Viņi aizstāja manuālo satura pro metodimotions ar MotioCIpašapkalpošanās profesionālismotion iespējas. Versiju kontroles, laidienu pārvaldības un testēšanas iespēju kombinācija MotioCI palīdzēja Catlin sasniegt rezultātus šajās jomās:
- Uzlabota BI komandu un vides pārvaldība
- Saīsināts izstrādes laiks
- Palielināts ražošanai izlaisto BI aktīvu apjoms
- Palielināja pārliecību par BI satura precizitāti
- Palielināja galalietotāju apmierinātību