आयबीएम लीव्हरेजेस Motio जगातील सर्वात मोठ्या कॉग्नोस वातावरणात पैसे वाचवणे आणि समाधान सुधारणे

 

IBM व्यवसाय विश्लेषण केंद्र सक्षमता आणि निळा अंतर्दृष्टी

IBM बिझनेस अॅनालिटिक्स सेंटर ऑफ कॉम्पिटेंसी (BACC) IBM चे एंटरप्राइज-व्यापी व्यावसायिक विश्लेषण वातावरण व्यवस्थापित करते आणि दत्तक घेणार्‍यांना व्यवसाय विश्लेषण सोल्यूशन्स प्रभावीपणे वितरीत करण्यासाठी प्रक्रिया प्रमाणित करते.

2009 पासून, IBM त्याच्या अंतर्गत व्यवसाय विश्लेषणावर (BA) धोरणात्मक प्रगती करत आहे roadनकाशा, बीए पायाभूत सुविधांचे केंद्रीकरण, अंमलबजावणी आणि परिचालन खर्च कमी करणे आणि सुव्यवस्थित बीए प्रक्रिया आणि पद्धती विकसित करणे. IBM ने या प्रारंभी BACC ची स्थापना केली roadव्यवसायाच्या विश्लेषणाच्या गेम योजनेचे व्यवस्थापन, अंमलबजावणी आणि सेवा करण्यासाठी नकाशा. BACC व्यवसाय विश्लेषणे ऑफर, सेवा, शिक्षण होस्टिंग आणि अंतर्गत समर्थन प्रदान करून लाखो IBMers ला सशक्त करते.

च्या मदतीने Motio, IBM BACC या योजनेच्या 25 वर्षांच्या कालावधीत $ 5 दशलक्ष बचतीचे ध्येय साध्य करण्याच्या मार्गावर आहे, तसेच शेकडो हजारो IBM Cognos वापरकर्त्यांची क्षमता आणि समाधान सुधारते.

या योजनेच्या प्रारंभापासून, IBM BACC ने "ब्लू इनसाइट" नावाच्या खाजगी अॅनालिटिक्स क्लाउडवर होस्ट केलेल्या एकल उत्पादन कॉग्नोस प्लॅटफॉर्ममध्ये 390 विभागीय BI इंस्टॉलेशन्स एकत्रित केले आहेत. 2

अत्यंत स्केलेबल सिस्टम z प्लॅटफॉर्मवर तयार केलेले, ब्लू इनसाइट हे व्यवसाय बुद्धिमत्ता आणि विश्लेषणासाठी जगातील सर्वात मोठे खाजगी क्लाउड कॉम्प्युटिंग वातावरण आहे. ब्लू इनसाइट जगभरातील IBMers ला माहिती आणि व्यवसायाच्या अंतर्दृष्टीने हुशार निर्णय घेण्यास सक्षम करते.

प्रशासनाची आव्हाने

२०१३ च्या मध्यापर्यंत, ब्लू इनसाइट वापरकर्त्यांच्या लोकसंख्येत २०० पेक्षा जास्त जागतिक स्तरावरील वैविध्यपूर्ण व्यवसाय संघांचा समावेश झाला होता ज्यात ४००० हून अधिक कॉग्नोस डेव्हलपर्स, ५,००० परीक्षक आणि ४,००,००० पेक्षा जास्त वापरकर्त्यांचा समावेश होता. ब्लू इनसाइट 2013 हून अधिक कॉग्नोस रिपोर्ट स्पेसिफिकेशन, 200 हून अधिक स्त्रोत प्रणालींमधून डेटा काढत होता आणि दरमहा सरासरी 4,000 दशलक्ष अहवाल अंमलात आणत होता.

ब्लू इनसाइट प्लॅटफॉर्मच्या दत्तक दराला गती मिळत राहिल्याने, बीएसीसी ऑपरेशन्स टीमने या कॉग्नोस बिझनेस टीमकडून प्रशासकीय विनंत्या पूर्ण करण्यासाठी अधिकाधिक वेळ घालवला.

वारंवार विनंतीचे एक उदाहरण प्रो मध्ये समाविष्ट आहेmotioकॉग्नोस वातावरणामधील बीए सामग्रीचा n. ब्लू इनसाइट प्लॅटफॉर्म बीए जीवनचक्रच्या वेगवेगळ्या टप्प्यांवर लक्ष्यित तीन कॉग्नोस उदाहरणे प्रदान करते: विकास, चाचणी आणि उत्पादन. प्रत्येक व्यवसाय संघासाठी, बीए सामग्री विकास वातावरणात विकासकांद्वारे लिहिली जाते आणि नंतर चाचणी वातावरणात प्रमोट केली जाते, जिथे गुणवत्ता आश्वासन व्यावसायिकांद्वारे याची पडताळणी केली जाऊ शकते. शेवटी, आवश्यक चाचण्या उत्तीर्ण झालेल्या बीए सामग्रीला चाचणी वातावरणातून थेट उत्पादन वातावरणात प्रोत्साहन दिले जाते, जेथे अंतिम वापरकर्ते त्याचा वापर करू शकतात.

ब्लू इनसाइट प्लॅटफॉर्मचा वापर करणाऱ्या व्यावसायिक संघांसाठी, प्रत्येक वेळी बीए सामग्री कॉग्नोस वातावरणामध्ये जाहिरात करण्यासाठी तयार होते, विनंतीच्या तपशीलांसह सेवा विनंती तिकीट तयार केले जाईल. त्यानंतर तिकीट बीएसीसी ऑपरेशन्स टीमच्या एका सदस्याला दिले जाईल, जे नियुक्त केलेल्या सामग्रीची व्यक्तिचलितपणे जाहिरात करेल, लक्ष्यित वातावरणात त्याचे कॉन्फिगरेशन सत्यापित करेल आणि नंतर तिकीट बंद करेल.

"च्या परिचयापूर्वी MotioCI, प्रोmotioएनएस जे आम्ही डेव्हलपमेंट, टेस्ट आणि प्रॉडक्शनमधून करत होतो ते सर्व मॅन्युअली केले गेले, ”बीएसीसी सपोर्टचे प्रोजेक्ट मॅनेजर एडगर एन्सिसो म्हणाले. “आम्ही नियुक्त केलेले अहवाल किंवा पॅकेजेस गोळा करू, ते स्त्रोत वातावरणातून निर्यात करू आणि नंतर ते लक्ष्यित वातावरणात आयात करू. त्यानंतर आम्हाला जाहिरात केलेल्या सामग्रीवरील परवानग्यांसारख्या सेटिंग्ज सत्यापित करण्याची आवश्यकता असेल. काही वेळा आम्ही 600 रिपोर्ट प्रो करत होतोmotions आणि 300 पॅकेज प्रोmotions प्रत्येक महिन्यात. ”

इतर वारंवार प्रशासकीय विनंत्या: 1) डेटा पुनर्प्राप्ती - चुकून हटवलेल्या आशयाची पुनर्संचयित करणे, 2) ओळख व्यवस्थापन - बेसलाइन परवानग्यांची तरतूद किंवा सिंक्रोनाइझेशन, 3) समस्येचे निराकरण - लेखक बीए सामग्रीमधील दोषांचे मूळ कारण विश्लेषणास मदत करणे, 4) सुरक्षा - व्यवसाय संघ आणि वातावरणातील सुरक्षा गटांची देखभाल इ.

आव्हाने - सक्षमीकरण आणि प्रशासनाची गरज

ब्लू इनसाइट प्लॅटफॉर्मचा अवलंब करण्यात काही अडथळे तांत्रिक ऐवजी राजकीय होते. सामान्यत: कोणत्याही एकत्रीकरणाच्या प्रयत्नांसह, विभागीय नियंत्रित बीआय इंस्टॉलेशन्समधून केंद्रीय व्यवस्थापित वातावरणात जाणाऱ्या संघांना कधीकधी स्वायत्तता गमावण्याची भीती असते. याउलट, ब्लू इनसाइटच्या व्यवस्थापनासाठी जबाबदार असलेल्या BACC टीमला विविध स्तरांना सामान्य वातावरणात एकमेकांवर पाऊल ठेवण्यापासून रोखण्यासाठी एका विशिष्ट पातळीच्या प्रशासनाची अंमलबजावणी करणे आवश्यक आहे.

ब्लू इनसाइटची दृष्टी प्रत्यक्षात आणणे हे केंद्रीकरणाचे नेहमीचे तांत्रिक आणि प्रक्रिया मुद्दे, परंतु सामाजिक आणि तत्त्वज्ञानविषयक मुद्दे देखील समाविष्ट करतात: ब्लू इनसाइट टीम वापरकर्त्यांना कसे पटवून देऊ शकते की आयबीएमच्या व्यवसायासाठी एक केंद्रीकृत खाजगी क्लाउड सोल्यूशन हा त्याचा योग्य मार्ग आहे. 2015 roadनकाशा? 1

बीएसीसी टीम सामायिक बीए प्लॅटफॉर्मच्या आरोग्यासाठी आणि प्रशासनासाठी जबाबदार आहे, परंतु प्लॅटफॉर्मवर होस्ट केलेली प्रत्येक व्यवसाय टीम स्वतःची बीए सामग्री लिहिणे, चाचणी करणे आणि देखरेखीसाठी जबाबदार आहे. या एकत्रीकरणाच्या प्रयत्नातील प्रमुख आव्हानांपैकी एक म्हणजे प्रत्येक व्यावसायिक संघाला सर्जनशील आणि स्वायत्त मार्गाने कार्य करण्यास सक्षम करणे आणि तरीही विविध गट एकमेकांवर परिणाम करू नये याची खात्री करण्यासाठी योग्य पातळीचे शासन आणि जबाबदारी लागू करणे. केंद्रीकृत कॉग्नोस वातावरण.

प्रविष्ट करा Motio

200 भौगोलिकदृष्ट्या वितरित व्यवसाय संघांच्या वैविध्यपूर्ण संचासाठी जगातील सर्वात मोठे व्यवसाय विश्लेषणाच्या वातावरणाचे व्यवस्थापन करताना, IBM BACC ने अशा उपायांचा शोध घेण्यास सुरुवात केली जे अनेक दैनंदिन Cognos प्रशासकीय कार्ये स्वयंचलित करू शकतात, स्वयंसेवेचे वाढीव स्तर प्रदान करू शकतात. , आणि तरीही शासन आणि जबाबदारीची इच्छित पातळी राखणे.

कॉग्नोस वातावरणात स्वयंचलित आवृत्ती नियंत्रण आणि सामग्री उपयोजनासाठी व्यावसायिक पर्यायांचे सखोल पुनरावलोकन केल्यानंतर, IBM BACC निवडले MotioCI. अगोदर निर्देश केलेल्या बाबीसंबंधी बोलताना MotioCI ब्लू इनसाइट प्लॅटफॉर्मवर रोलआउट कॉग्नोस 10.1.1 च्या अपग्रेडसह एकाच वेळी अंमलात आणण्याचे नियोजित होते, हा प्रयत्न 2012 च्या मध्यापासून सुरू झाला.

BACC ने प्रत्येक व्यवसाय संघाला Cognos 8.4 वरून Cognos 10.1.1 मध्ये हळूहळू संक्रमण केले असल्याने, संक्रमण झालेल्या संघाला देखील प्रवेश मिळाला आहे MotioCI क्षमता. पहिल्या वर्षी, बीएसीसी ऑपरेशन्स टीम वापरली MotioCI सामग्री प्रो सुमारे 60% अमलात आणणेmotions आणि व्यावसायिक संघांना वापरण्यास सक्षम करण्यास सुरुवात केली आहे MotioCI स्वत: ची सेवा प्रो साठीmotion.

शासित सेल्फ-सर्व्हिस कॉग्नोस डिप्लॉयमेंट

प्रत्येक ब्लू इनसाइट बिझनेस टीमला ऑनबोर्डिंग करण्यासाठी सर्वात त्वरित परतफेड MotioCI विकास, चाचणी आणि उत्पादन कॉग्नोस वातावरणामध्ये बीए सामग्रीचा प्रचार करण्यासाठी आवश्यक कामाची रक्कम आहे. सामग्री प्रो वापरणेmotion मध्ये क्षमता MotioCI, बीएसीसी बीए कंटेंट प्रो साठी "सेल्फ-सर्व्हिस" मॉडेलच्या दिशेने विकसित होण्यास सक्षम आहेmotion.

मागील दृष्टिकोनाच्या विपरीत, ज्यात सामग्री प्रो व्यवस्थापित करण्यासाठी बीएसीसी सपोर्ट टीमसाठी तिकिटे तयार करणे समाविष्ट होतेmotion, प्रत्येक व्यवसाय संघातील हक्कदार वापरकर्त्यांना आता ही सामग्री समर्थित करण्यासाठी अधिकार प्राप्त झाले आहेतmotions स्वतः. प्रशासनाच्या दृष्टीकोनातून, प्रत्येक सामग्री प्रोच्या आसपास स्तरित जबाबदारी, नियंत्रण आणि लेखापरीक्षण आहेmotion.

“आमच्याकडे अनेक वैशिष्ट्ये आहेत Motio जे प्रोच्या मध्यभागी आहेतmotion प्रक्रिया, ”डेव्हिड केली, IBM BACC प्रकल्प व्यवस्थापक म्हणाले. “आम्ही आता प्रत्येक प्रकल्पाला स्वतःची सामग्री प्रो व्यवस्थापित करण्याची संधी देऊ शकतोmotions. ”

या संक्रमणामुळे प्रोमध्ये कमालीची घट झाली आहेmotion बदलण्याची वेळ, संभाव्य अडथळे टाळले आणि BACC संघासाठी मौल्यवान मनुष्य तास मोकळे केले.

“आम्ही वापरून बराच वेळ वाचवत आहोत Motio प्रो साठीmotioएनएस, ”एन्सिसो म्हणाला.

सह त्याच्या प्रारंभिक अनुभवावर आधारित MotioCI प्रोmotioकेवळ क्षमतांमध्ये, IBM ने गणना केली आहे की ते पहिल्या वर्षात लक्षणीय बचत वसूल करेल. बीएसीसीचे उद्दीष्ट आहे की त्यांच्या उर्वरित व्यवसाय संघांना येत्या वर्षात या सेल्फ-सर्व्हिस मॉडेलमध्ये स्थानांतरित करावे आणि गुंतवणूकीवरील परतावा आणखी वाढवा.

“आम्ही आतापर्यंतच्या अनुभवावर आधारित वार्षिक संख्या मोजली आणि ती निश्चित केली MotioCI आम्हाला वर्षभरात सुमारे 155,000 डॉलर्सची बचत दिली पाहिजे, ”आयबीएम बिझनेस अॅनालिटिक्स सक्षमता टीमच्या व्यवस्थापक मेलिसा होलेक म्हणाल्या. "आम्ही आशा करतो की आम्ही आमच्या सर्व व्यवसाय संघांना सेल्फ-सर्व्हिस मॉडेलमध्ये स्थानांतरित केल्यामुळे आम्ही आपली बचत वरच्या दिशेने वाढवू शकू."

सह Cognos सामग्री उपयोजन MotioCI

व्यवसाय विश्लेषण सामग्रीसाठी आवृत्ती नियंत्रण

आवृत्ती नियंत्रण हा आणखी एक पैलू आहे MotioCI जे ब्लू इनसाइट कॉग्नोस व्यवसाय संघांसाठी मौल्यवान सिद्ध झाले आहे. या विशाल कॉग्नोस वातावरणाची सामग्री आणि कॉन्फिगरेशन कोणत्याही वेळी स्पष्टपणे आवृत्तीमध्ये बदल केल्याने सुधारणा केल्यामुळे जागरूकता वाढली आणि अधिक आत्मनिर्भर मॉडेल निर्माण झाले.

च्या परिचयापूर्वी MotioCI, डेटा पुनर्प्राप्ती, चुकून तुटलेले अहवाल दुरुस्त करणे किंवा मूळ कारण विश्लेषण यासारख्या समस्यांसह विविध संघांना मदत करण्यासाठी BACC ला अनेकदा आणले गेले. पासून MotioCI सादर करण्यात आले, विकास संघ अधिक स्वावलंबी झाले आहेत.

केली म्हणाली, “मला कित्येक आठवड्यांपूर्वी एक उदाहरण माहित आहे जिथे अहवालांचा एक संच विकास वातावरणापासून हरवला होता आणि बीएसीसी सपोर्ट टीमसाठी तिकीट सादर केले गेले होते. “आपण त्यांना गहाळ अहवाल कसा पुनर्संचयित करू शकता हे आम्ही त्यांना पटकन दाखवू शकलो MotioCI आणि त्यांची दहशत संपली. हे असे पुरावे आहे, की आपण आवृत्ती नियंत्रणासह पाहतो, ज्यामुळे आपले जीवन सोपे होते. ”

ब्लू इनसाइट प्लॅटफॉर्मचे मोठे प्रमाण आणि त्यात होस्ट केलेल्या कॉग्नोस सामग्रीचे विलक्षण प्रमाण हे एक रोमांचक आव्हान असल्याचे सिद्ध झाले आहे MotioCI.

"सिस्टम झेड आणि डीबी 2 तंत्रज्ञानाचा वापर करून, आयबीएमने कॉग्नोसला आश्चर्यकारक पातळीवर नेले आहे," रॉजर मूर, उत्पादन व्यवस्थापक म्हणाले MotioCI. “त्यांच्याकडे सध्या आवृत्ती नियंत्रणाखाली 1.25 दशलक्ष कॉग्नोस ऑब्जेक्ट्स (अहवाल, पॅकेजेस, डॅशबोर्ड इ.) आहेत MotioCI. शुद्ध तंत्रज्ञानाच्या दृष्टिकोनातून, तैनात करणे रोमांचक होते MotioCI या वातावरणात, आणि विशेषतः IBM मधील वापरकर्त्यांनी आवृत्ती नियंत्रण आणि प्रो सह आतापर्यंत जाणलेले मूल्य पाहून आनंद झालाmotioएन. ”

मध्ये आवृत्ती नियंत्रण क्षमता MotioCI ग्राहकांच्या समाधानामध्ये मोठ्या प्रमाणावर वाढ झाली आहे, समस्या उद्भवल्या तेव्हा मागचा शोध घेण्याची क्षमता असलेल्या संघांना सशक्त केले आहे आणि वापरकर्त्यांना प्रकल्पांच्या आसपास आणि लोकलमधील विकास जीवन चक्र अधिक चांगल्या प्रकारे व्यवस्थापित करण्यास सक्षम केले आहे.

ब्लू इनसाइट बिझनेस टीम्सच्या सक्षमीकरणाच्या BACC रणनीतीशी संरेखित करणे

येत MotioCI IBM मधील संघांना आवाहन करण्यासाठी BACC च्या प्रकरणाला समर्थन देण्यास मदत केली आहे जे अद्याप ब्लू इनसाइट प्लॅटफॉर्ममध्ये सामील झाले नाहीत.

“आमच्या लढाईंपैकी एक अशी आहे की आमच्याकडे ही विभागीय प्रतिष्ठाने आहेत जी आम्हाला आमच्या केंद्रीकृत वातावरणात आणण्याची आवश्यकता आहे आणि आपल्याकडे आहे MotioCI ब्लू इनसाइट विरुद्ध त्यांच्या विभागीय स्थापनेसाठी धावणे निश्चितच स्पर्धात्मक फायदा आहे, ”होलेक म्हणाले. “द्वारे प्रदान केलेल्या या अतिरिक्त क्षमता Motio बऱ्याचदा कुबड्यांवर लोक येतात, जे कदाचित आधी हलण्यास समर्थन देत नसतील. जरी आमच्याकडे सीआयओचा आदेश आहे की लोकांनी आमच्या वातावरणाचा वापर केला पाहिजे, तरीही आम्हाला पुढे जाताना लोकांना विकले पाहिजे. ”

बीएसीसीच्या यशाचे मुख्य घटक प्रत्येक व्यवसाय संघातील अंतर्गत चॅम्पियनशी संबंध आहेत जे केंद्रीकृत दृष्टिकोन स्वीकारण्यास सुलभ करतात आणि "सेल्फ-सर्व्हिस" बीआय मॉडेलमध्ये संक्रमण होते जे प्रत्येक संघाला सशक्त राहण्याची परवानगी देते, जरी सामान्य व्यासपीठावर चालत आहे. बीएसीसी प्रशासित स्वयंसेवेला परवानगी देण्यासाठी पायाभूत सुविधा प्रदान करते, रॅम्प-अप वेळ आणि जोखीम कमी करताना बीआय अंमलबजावणीची गुणवत्ता वाढवते. कॉग्नोस आणि MotioCI हे केंद्रीकरण आणि सक्षमीकरणाचे संतुलन प्रदान करण्यात एकत्र मदत करतात.

चपळ BI स्वीकारणे

बर्‍याच संस्थांप्रमाणे, आयबीएमने अलिकडच्या वर्षांत त्याच्या अनेक अंतर्गत प्रकल्पांना अधिक चपळ दृष्टिकोनात बदलले आहे. या दृष्टिकोनाच्या मुख्य तत्त्वांमध्ये सामग्रीच्या जलद उपयोजनाची सक्षमता, अंतिम वापरकर्त्यांसह घट्ट अभिप्राय लूप आणि आयटी अडथळे टाळणे समाविष्ट आहे.

"सेल्फ-सर्व्हिस" मॉडेलकडे जाण्याने IBM च्या स्वतःच्या कॉग्नोस लेखकांना त्यांच्या कॉग्नोस सामग्रीला नियंत्रित आणि पुनरावृत्ती करण्यायोग्य फॅशनमध्ये प्रोत्साहित करण्यास सक्षम केले आहे, त्यांच्या विकासाची चक्रे त्यांना आवश्यक असलेल्या वेगाने पुढे जात असताना. च्या स्वयं-सेवा क्षमतांचा वापर करून MotioCI, प्रकल्प आता स्वतःचे व्यवस्थापन करू शकतात, ज्यामुळे बीएसीसी प्रत्येक प्रकल्पाच्या विकासाच्या टप्प्यातून बाहेर पडू शकते आणि इतर क्षेत्रांवर लक्ष केंद्रित करू शकते.

"MotioCI आम्हाला स्वयंसेवेच्या बाजूने पुढे जाण्यास मदत केली आहे roadनकाशा आणि आम्ही खूप वेगाने वाढत आहोत, ”केली म्हणाली. “या वर्षाच्या अखेरीस, आमचे बहुतेक प्रकल्प स्वतःहून बरेच काम करू शकतील - प्रो पासूनmotions त्यांना त्यांच्या जागेत जे काही करायचे आहे ते सुरक्षेचे शेड्यूलिंग करण्यासाठी. हे ऑपरेशन टीमला इतर काही सेवा क्षेत्रांवर लक्ष केंद्रित करण्यास अनुमती देईल ज्याचा आम्ही विस्तार करू पाहत आहोत. ”

त्याच्या 5 वर्षांच्या योजनेत तीन वर्षे, IBM अंतर्गत चपळ BI चळवळीचा विस्तार करत आहे. BACC टीम हाताळणार्या पुढील कामांपैकी एक स्वयंचलित चाचणी आहे.

ऐतिहासिकदृष्ट्या, आयबीएमच्या ब्लू इनसाइट प्लॅटफॉर्मवर होस्ट केलेल्या कॉग्नोस सामग्रीची चाचणी ही अत्यंत मॅन्युअल प्रक्रिया आहे आणि बीएसीसी सध्या विकास जीवनचक्राच्या या टप्प्याला संकुचित करण्याच्या दृष्टीकोनांचा शोध घेत आहे. येत्या वर्षात, बीएसीसी स्वयंचलित चाचणी क्षमतांचा लाभ घेण्यास सुरुवात करेल MotioCI प्रत्येक चाचणी सायकलसाठी आवश्यक वेळ कमी करण्यासाठी आणि त्यांची व्याप्ती वाढवण्यासाठी दोन्ही. उदाहरणार्थ, MotioCI ब्लू इनसाइट प्लॅटफॉर्मवर प्रत्येक सॉफ्टवेअर अपग्रेड झाल्यानंतर मॅन्युअल रीग्रेशन टेस्टिंगसाठी समर्पित मनुष्य-तास कमी करण्यात महत्त्वपूर्ण भूमिका बजावेल.

निकाल

पहिल्या वर्षात, ज्या दरम्यानच्या क्षमतेचा फक्त एक उपसंच MotioCI तैनात करण्यात आले होते, IBM ने केवळ शुद्ध श्रम बचतीद्वारे गुंतवणूकीवर लक्षणीय परतावा मिळवला आहे. पुढील बचत म्हणून ही बचत दरवर्षी वाढत राहील MotioCI बाहेर आणले आहेत. MotioCI IBM मधील 200 पेक्षा जास्त जागतिक Cognos व्यवसाय संघांसाठी अधिक चपळ दृष्टिकोन सक्षम केला आहे, केंद्रीकृत व्यवसाय विश्लेषणाची रणनीती स्वीकारणे सुलभ केले आहे, ग्राहकांचे समाधान वाढवले ​​आहे आणि IBM च्या स्वतःच्या व्यवसाय विश्लेषणाच्या केंद्राद्वारे लिखित आणि समर्थित विकास आणि प्रकल्प व्यवस्थापन प्रक्रियांमध्ये सुधारणा केली आहे. सक्षमता.