MotioCI Jiffranka Ħażna tal-Kontenut IBM Cognos korrotta f'DaVita HealthCare

Sommarju Eżekuttiv

DaVita qabel kien jiddependi fuq metodu impenjattiv ta 'skjerament ta' kontenut BI bejn ambjenti ta 'IBM Cognos li ma kellhom l-ebda kapaċitajiet reali ta' rollback jew verżjoni ta 'oġġetti tal-maħżen tal-kontenut. Dan il-metodu poġġa lil DaVita fir-riskju li titlef ħafna xogħol ta 'żvilupp tal-BI. DaVita implimentat MotioCI biex ittejjeb l-iskjerament u tnaqqas dawn ir-riskji. Barra minn hekk, MotioCI ippermetta lil DaVita tirrestawra d-database kollha tal-maħżen tal-kontenut Cognos tagħhom, li kienet korrotta. Dwar DaVita DaVita HealthCare Partners Inc. hija kumpanija Fortune 500® li tipprovdi varjetà ta 'servizzi ta' kura tas-saħħa lil popolazzjonijiet ta 'pazjenti madwar l-Istati Uniti u abroad. Fornitur ewlieni ta 'servizzi ta' dijalisi fl-Istati Uniti, DaVita Kidney Care jittratta pazjenti b'insuffiċjenza kronika tal-kliewi u mard tal-kliewi fl-aħħar stadju. DaVita Kidney Care tirsisti biex ittejjeb il-kwalità tal-ħajja tal-pazjent billi tinnova kura klinika, u billi toffri pjanijiet ta 'trattament integrati, timijiet ta' kura personalizzata u servizzi konvenjenti ta 'ġestjoni tas-saħħa.

Implimentazzjoni tal-IBM Cognos ta 'DaVita

IBM Cognos hija waħda minn bosta applikazzjonijiet fl-infrastruttura tal-IT ta 'DaVita. Ħames snin ilu, DaVita installa l-verżjoni 8.4 ta 'Cognos fl-ambjent BI tagħhom, li jinkludi server Dev, Test / QA, u Production. Il-membri tat-tim tal-infrastruttura tal-IT ta 'DaVita jinsabu fil-kwartieri ġenerali tagħhom f'Denver u fil-pajjiż kollu. Fi ħdan id-dipartiment tal-infrastruttura tal-IT ta 'DaVita hemm tim tal-operazzjonijiet tal-BI, li jikkonsisti minn amministratur tal-IT primarju, 3 impjegati li għandhom amministratur u promotion kapaċitajiet, u 10 awturi tar-rapporti. Barra mit-tim tal-IT, hemm 9,000 utenti Cognos imsemmija, li huma primarjament konsumaturi li jirrapportaw. Diversi sussidjarji awtonomi ta 'DaVita jistgħu jiżviluppaw ir-rapporti BI separati tagħhom stess u jospitawhom fuq l-ambjent kondiviż ta' Cognos. Il-maħżen tal-kontenut Cognos ta 'DaVita jinkludi eluf ta' oġġetti.

DaVita's BI Challenges

Il-proċess ta ’DaVita li juża l-kontenut BI kien jieħu ħafna ħin, tedjanti, u suxxettibbli għall-iżbalji. Huma ffaċċjaw ukoll ir-riskju ta 'kuljum li jitilfu x-xogħol ta' żvilupp billi ma kellhomx sistema ta 'kontroll tal-verżjoni f'postha.

DaVita's BI Challenges

Il-proċess ta 'skjerament oriġinali ta' DaVita kien jikkonsisti fl-esportazzjoni ta 'kontenut minn Dev għal Test għal Prod.

1. L-ewwelnett, huma joħolqu l-ark tal-esportazzjonihive f'Dev u ċċekkjaha f'sistema ta 'kontroll tal-verżjoni.
2. Imbagħad jimportawh fl-ambjent tat-Test u jużaw.

Dan il-proċess ħoloq "xibka ta 'sigurtà artifiċjali." Fi kliem ieħor, il-proċess ħass tajjeb, iżda ma kienx funzjonali jew affidabbli ħafna. Jekk utent ikollu bżonn jirkupra rapport, amministratur ikollu jirkupra l-verżjoni t-tajba tal-ark tal-iskjeramenthive mir-repożitorju u importah f'sandbox biex tirkupra l-ispeċifikazzjoni tar-rapport ta 'rapport individwali. Dik l-ispeċifikazzjoni imbagħad tkun teħtieġ li titqiegħed fl-ambjent immirat, li potenzjalment jista 'jkun mhux sinkronizzat mal-pakkett tiegħu. Barra minn hekk, l-ispeċifikazzjoni tar-rapport tista 'jew ma tkunx il-verżjoni li talab l-utent. Minbarra l-kumplessità tagħha, il-problema b'dan il-mudell ta 'skjerament kienet li ma pprovdiet l-ebda kapaċità ta' rollback reali u lanqas ma offriet verżjoni tal-oġġetti fil-maħżen tal-kontenut. In-nuqqas ta 'verżjoni ta' oġġetti fil-maħżen tal-kontenut poġġa wkoll lil DaVita f'riskju għoli li titlef ammont kbir ta 'xogħol fl-ambjent Dev. It-tim tal-operazzjonijiet DaVita BI ried itejjeb u awtomatizza wħud mill-proċessi tax-xogħol relatati mal-Cognos tagħhom. Huma riedu jnaqqsu r-riskju u għandhom il-ħila li jmorru lura għall-verżjonijiet preċedenti tal-kontenut BI jekk meħtieġ. Huma riedu wkoll jittrasferixxu b'mod sigur ir-responsabbiltajiet ta 'skjerament minn persuna waħda għal bosta nies sabiex l-iżviluppaturi jkunu jistgħu jnaqqsu l-ħin taċ-ċiklu tagħhom.

Kif MotioCI Issejvja l-Kontenut tad-DaVita

Erba 'xhur wara l-installazzjoni ta' DaVita MotioCI, l-implimentazzjoni ta 'Cognos tagħhom kellha tinbeda mill-ġdid kif meħtieġ meta s-servizzi jiġu mġedda. Meta ppruvaw jerġgħu jibdew Cognos, ma ġara xejn, ma jerġax jiġi. Il-kapaċitajiet ta 'kontroll tal-verżjoni ta' MotioCI intużaw biex jindikaw il-kawża tal-falliment tar-reboot u jirrestawraw id-database tal-maħżen tal-kontenut. Fit-twettiq ta 'analiżi tal-kawża ewlenija, Motio u DaVita skopra li l-Cognos Content Store ta 'DaVita daħal fi stat instabbli minħabba "maltempata perfetta." Il-kombinazzjoni ta 'avvenimenti li wasslu għall-maħżen tal-kontenut li ma jistax jintuża kienet l-azzjonijiet innoċenti ta' utent wieħed u bug esoteriku f'verżjoni speċifika ta 'Cognos, li minn dakinhar ġiet ikkoreġuta. F'Cognos 10.1.1, kien possibbli li tinħoloq folder, ngħid "Folder A" f'Folders Pubbliċi, aqta ', tinnaviga f' "Folder A" u pejstja hemmhekk. Essenzjalment qed tiċċaqlaq folder taħtu stess. Ġie rreġistrat żball ta 'Cognos CMREQ4297, iżda l-kwistjoni ma setgħetx tiġi kkoreġuta minn ġewwa Cognos Connection. Hija marret għall-agħar. Meta s-servizz Cognos ġie riċiklat, ma jerġax jibda. Cognos wera dan il-messaġġ: “CMSYS5230 Content Manager sab CMIDs ċirkolari internament. Is-CMIDs ċirkolari huma {xxxxxx}. Dawn is-CMIDs tfal-ġenituri ħżiena qed jikkawżaw li l-Content Manager ma jaħdimx sew. " Huma kienu mwaħħla f'dak l-istat. Il Motio tim ta 'appoġġ kien kapaċi jimxi lil DaVita permezz tal-proċess li jirkupra r-rapporti u l-pakketti korrotti.