Catlin Insurance Group Forbedrer BI Management & Control med MotioCI

MotioCI Administrerer Catlins voksende Cognos -implementering

BI i forsikringsbransjen

Catlin Group Limited, som ble kjøpt opp av XL Group i mai 2015, er et globalt spesialforsikrings- og ulykkesforsikringsselskap og gjenforsikringsselskap, som har over 30 forretningsområder. Catlin har seks underwriting hubs i Storbritannia, Bermuda, USA, Asia Pacific, Europa og Canada. Catlin har et verdensomspennende team bestående av over 2,400 garantier, aktuarer, kravspesialister og støttepersonell. Forsikringsbransjen fokuserer på å håndtere risiko. Forsikringsselskapene har som oppgave å identifisere og kvantifisere "hva hvis" hvis det er knyttet til menneskelige og naturkatastrofer og deretter ta sunne forretningsbeslutninger basert på disse mange variablene. Forsikringsselskapets mål er ikke å eliminere risiko, men å forstå den og håndtere den effektivt. Forsikringsbransjen håndterer datamengder fra mange forskjellige kilder for å ta rettidige avgjørelser, yte overlegen service til klientellet og for å forbli konkurransedyktig. I 2013 tok Catlin beslutningen om å revidere den eksisterende implementeringen av Management Information Systems, som inkluderte Business Objects, og flytte til en mer omfattende plattform med ekstra evner og åpenhet i virksomheten. Catlin valgte IBM Cognos.

Hindringer i BI -vekst

Overgangen til Cognos økte mulighetene i Catlins BI -miljø betydelig, noe som gjorde at Catlin bedre kunne møte kravene til kravsteam og forretningsbrukere. Som med alle andre bransjer ønsker og trenger virksomheten raskt informasjon, men IT må sørge for at det de leverer er nøyaktig og pålitelig. I en sterkt regulert bransje som forsikring kan disse standardene ikke kompromitteres. Catlins BI -team er geografisk spredt over Storbritannia, India og USA. Utviklings- og testarbeidet på Catlin deles og spres mellom disse tre stedene. Den utvidede størrelsen og omfanget av det nye BI -miljøet på Catlin, samt økningen i brukeradopsjon begynte å dukke opp problemer knyttet til BI -teamets evne til å administrere implementeringen og fremdeles gi rettidig informasjon på tvers av organisasjonen. Disse problemene begynte å påvirke utvikling, utgivelsestid og muligheten til raskt å overføre nytt eller oppdatert BI -innhold til produksjon negativt. Catlin erkjente behovet for å implementere mer kontroll over sine forskjellige team og å imøtekomme følgende livssyklusstyringskrav:

• Kontroll av BI -eiendeler og endrings-/dev -ledelse
• Administrert metode for å promotere innhold mellom miljøer
• Kvalitetskontroll over utviklingsarbeid - sikre nøyaktighet, pålitelighet og konsistens
• Evne til å nøyaktig forutsi ytelse og måle effekten av ny utvikling

Manual til strømlinjeformet BI Promotions

En prosess hos Catlin som måtte behandles umiddelbart, var måten BI -innhold ble promotert til nye miljøer. I forkant av MotioCI, bare to personer i hele organisasjonen var autorisert til å markedsføre BI -innhold fra utvikling til testing (QA) og til produksjonsmiljøer. Denne tilnærmingen resulterte i en betydelig flaskehals i å få nytt eller oppdatert BI -innhold i hendene på sluttbrukere i tide. Catlins stoppede distribusjonsproblemer ble løst nesten umiddelbart gjennom selvbetjeningsproffmotion og versjonskontrollfunksjoner av MotioCI. Med versjonskontroll aktivert kan hver BI -ressurs som blir promotert på Catlin spores tilbake til hvem som promoterte den, når den ble promotert og hvilken versjon som ble promotert. Versjonskontroll og utgivelsesadministrasjon sammen har gitt flere Cognos-brukere hos Catlin ansvaret for ad-hoc og utgivelsesbaserte distribusjoner, samtidig som de opprettholder styring og kontroll over hele BI-implementeringen.

Beskytt nøyaktigheten med testing og versjonskontroll

I forsikringsbransjen er datamanipulering vanlig blant sluttbrukere, for eksempel aktuarer, med det formål å analysere virkningen av skadeutbetalinger. Tillit til nøyaktighet er avgjørende for sluttbrukere som stoler på eiendelene levert av BI -teamet. Før MotioCITiden som kreves for å implementere kvalitetssikringskontroller av BI -innhold som ble utviklet fra kysten begynte å påvirke Catlins evne til å utvikle, teste og frigjøre nytt BI -innhold på en smidig måte. Catlin har implementert MotioCI testing for å automatisere og kontrollere kvaliteten på utviklingsarbeidet, noe som har redusert tidsbruken på denne oppgaven vesentlig. Testing reduserer mengden rapporter med feil som blir levert til sluttbrukere, noe som igjen reduserer tiden som brukes på støtteproblemer og forbedrer brukeropplevelsen. Både BI-teamet og sluttbrukere på Catlin kan trygt få tilgang til BI-eiendeler i den daglige dagen, vel vitende om at informasjonen de jobber med er testet for nøyaktighet, men kan trygt settes tilbake til tidligere versjoner uten å nøle.

Resultatene levert av MotioCI

I det første implementeringsåret MotioCI, Catlin har hatt fordeler av følgende som et resultat av versjonskontroll, utgivelsesadministrasjon og automatiserte testfunksjoner:

• En tydelig måte å administrere de spredte BI-teamene og miljøene på
• Redusert utviklingstid
• Økt mengde BI -ressurser distribuert til produksjon
• Større tillit til nøyaktigheten av BI -innhold
• Forbedret tilfredshet blant sluttbrukerne