Empresa financeira baseada na confiança
A Baker Tilly é uma empresa líder em consultoria, impostos e garantia dedicada a construir relacionamentos duradouros com seus clientes. Sua missão é proteger o valor de seus clientes em um mundo em constante mudança. A empresa enfatiza a construção de confiança com cada um de seus clientes. Mas como eles podem confiar que seus dados são precisos e seguros?
A adoção do Qlik Sense for Analytics começou com Jan-Willem van Essen, gerente de consultoria de TI da Baker Tilly. Antes disso, as planilhas do Excel eram o caminho para a análise de dados e relatórios. Cinco anos após a adoção do Qlik, a equipe de Jan-Willem cresceu para abranger cinco desenvolvedores Qlik diferentes e 12 testadores e superusuários diferentes espalhados por 12 escritórios em toda a Holanda.
As equipes financeiras da Baker Tilly analisam dados usando o Qlik Sense em três ambientes: desenvolvimento, produção e um ambiente externo voltado para o cliente, onde os clientes podem ver seus dados se estiverem interessados. A equipe está planejando adicionar um quarto ambiente para gerenciamento interno e painéis.
Grande ambiente Qlik Sense
A equipe da Baker Tilly mantém mais de 1,500 aplicativos em seus ambientes Qlik Sense que são usados para atender seus clientes. A equipe atingiu um ciclo de fazer alterações e validá-las tanto no desenvolvimento quanto na produção, ao mesmo tempo em que mantém trilhas de auditoria e aceitação em cada um. Isso levou a ciclos extremamente longos em que os aplicativos ficaram indisponíveis. A necessidade de fazer alterações manualmente duas vezes rapidamente adicionava riscos e a tentação de fazer essas edições diretamente na produção, o que teria resultado em conteúdo não validado que não era compatível com auditoria.
Como uma organização financeira, as auditorias são um grande componente do sucesso da Baker Tilly. “Se você vai a um cliente, a primeira pergunta é: como está o seu gerenciamento de mudança?” explicou Jan-Willem. Sem controle de versão natural no Qlik, não havia como garantir que as mudanças fossem testadas. Foi difícil provar que o teste e a aceitação aconteceram. A solução Qlik padrão de construção de uma API e uso de track & trace exigia muito trabalho e era manual.
Descobrindo Soterre para Qlik Sense
No Qlik Qonnections em 2019, Jan-Willem se reuniu com o Motio equipe e primeiro soube do produto Soterre. Como sua equipe estava gastando muito tempo migrando entre o ambiente de teste e de desenvolvimento, uma discussão sobre SoterreA capacidade de implantação da empresa se destacou.
“Para nós, foi óbvio implementar tal ferramenta. Se formos a um cliente, a primeira pergunta é como está o seu gerenciamento de mudança? Precisamos ter isso nós mesmos. ”
Fração do tempo de implantações típicas
A capacidade de implantação em Soterre forneceu valor imediatamente. Criar um aplicativo para um novo cliente em um ambiente de desenvolvimento e implantá-lo na produção “passou de um dia para uma hora. Precisamos disso porque, com cinco desenvolvedores, você precisa ser eficiente. Caso contrário, estaremos gastando tudo de
nosso tempo testando ou em aceitação. Não é isso que você quer ”, explicou Jan-Willem.
Agora não havia necessidade de testar e validar duas vezes para implantar o conteúdo. Os clientes da Baker Tilly viram por si mesmos a rapidez com que você poderia transformar os dados e disponibilizá-los.
Benefício da auditoria com o gerenciamento de mudanças
Quando chegou a hora de uma auditoria, os desenvolvedores do Qlik precisaram estar prontos com todas as respostas às perguntas que nem sempre podiam antecipar. A auditoria financeira não está necessariamente no escopo, mas o teste de BI está. Com Soterre, A equipe de Jan-Willem ficou mais confiante de que seus relatórios eram precisos. Soterre cria um arquivo de registro onde podem localizar o que foi migrado e aceito entre os ambientes e podem incluir notas. Isso transformou o processo de auditoria interna. Soterre fornece uma versão da verdade, universalmente aceita por todos - clientes e funcionários.
No setor financeiro, não há margem para erros. SoterreOs recursos de gerenciamento de mudanças, documentação, fácil implementação, rastreabilidade e auditoria forneceram aos desenvolvedores Qlik da Baker Tilly o mesmo nível de confiança que seus clientes também esperavam deles.