Firma financiară construită pe încredere
Baker Tilly este o firmă de consultanță, impozite și asigurări de vârf dedicată construirii de relații de lungă durată cu clienții săi. Misiunea sa este de a proteja valoarea clientului său într-o lume în continuă schimbare. Compania pune accent pe construirea încrederii cu fiecare dintre clienții săi. Dar cum au încredere că datele lor sunt exacte și sigure?
Adoptarea Qlik Sense pentru Analytics a început cu Jan-Willem van Essen, manager IT Advisory la Baker Tilly. Înainte de aceasta, foile de calcul Excel erau modalitatea de analiză și raportare a datelor. În termen de cinci ani de la adoptarea Qlik, echipa lui Jan-Willem a crescut pentru a cuprinde cinci dezvoltatori Qlik diferiți și 12 testeri și super utilizatori diferiți, răspândiți în 12 birouri în Olanda.
Echipele financiare de la Baker Tilly analizează datele folosind Qlik Sense în trei medii: dezvoltare, producție și un mediu extern orientat către clienți, unde clienții își pot vedea datele, dacă sunt interesați. Echipa intenționează să adauge un al patrulea mediu pentru management intern și tablou de bord.
Mediu mare Qlik Sense
Echipa Baker Tilly întreține peste 1,500 de aplicații în mediile lor Qlik Sense care sunt folosite pentru a-și servi clienții. Echipa a realizat un ciclu de a face modificări și a le valida atât în dezvoltare, cât și în producție, toate menținând în același timp trasee de audit și acceptare în fiecare. Acest lucru a dus la cicluri extrem de lungi în care aplicațiile au devenit indisponibile. Nevoia de a face modificări manual de două ori a adăugat rapid riscuri și tentația de a face aceste modificări direct în producție, ceea ce ar fi dus la un conținut nevalidat care nu era conform auditului.
Ca organizație financiară, auditurile reprezintă o componentă importantă a succesului Baker Tilly. „Dacă mergeți la un client, prima lor întrebare este, cum este gestionarea schimbărilor dvs.?” a explicat Jan-Willem. Fără controlul versiunii naturale în Qlik, nu a existat nicio modalitate de a se asigura că modificările au fost testate. A fost dificil să se demonstreze că s-a întâmplat testarea. Soluția standard Qlik de a construi un API și de a utiliza track & trace a fost intensivă în muncă și manuală.
descoperirea Soterre pentru Qlik Sense
La Qlik Qonnections în 2019, Jan-Willem s-a întâlnit cu Motio echipă și a aflat mai întâi despre produs Soterre. Deoarece echipa sa petrecea prea mult timp migrând între test și mediu de dezvoltare, o discuție despre SoterreCapacitatea de implementare s-a remarcat.
„Pentru noi a fost o nebunie să punem în aplicare un astfel de instrument. Dacă mergem la un client, prima lor întrebare este cum este gestionarea schimbărilor dvs.? Trebuie să avem asta noi înșine ”.
Fracțiunea timpului de la implementări tipice
Capacitatea de implementare în Soterre a furnizat imediat valoarea. Pentru a crea o aplicație pentru un client nou într-un mediu de dezvoltare și a o implementa în producție, „a trecut de la o zi la o oră. Avem nevoie de asta pentru că, cu cinci dezvoltatori, trebuie să fiți eficienți. Altfel cheltuim toate
testarea timpului nostru sau în acceptare. Nu asta vrei ”, a explicat Jan-Willem.
Acum nu mai era nevoie să testăm și să validăm de două ori pentru a implementa conținut. Clienții Baker Tilly au văzut singuri cât de repede puteți întoarce datele și le puteți pune la dispoziție.
Beneficiul auditului din managementul schimbării
Când a venit timpul pentru un audit, dezvoltatorii Qlik trebuiau să fie gata cu toate răspunsurile la întrebări pe care nu le puteau anticipa întotdeauna. Auditul financiar nu este neapărat în domeniul de aplicare, dar testul BI este. Cu Soterre, Echipa lui Jan-Willem a devenit mai încrezătoare că raportarea lor a fost corectă. Soterre creează un fișier jurnal în care pot identifica ceea ce a fost migrat și acceptat între medii și pot include note. Acest lucru a transformat procesul de audit intern. Soterre oferă o versiune a adevărului, acceptată universal de toată lumea - clienți și angajați.
În industria financiară, nu există loc pentru erori. SoterreManagementul schimbărilor, documentația, implementarea ușoară, trasabilitatea și capabilitățile de audit au oferit dezvoltatorilor Qlik de la Baker Tilly același nivel de încredere pe care și clienții lor îl așteptau de la ei.