Rezumat
DaVita s-a bazat anterior pe o metodă laborioasă de implementare a conținutului BI între mediile IBM Cognos care nu aveau capabilități reale de redare sau versiune a obiectelor de stocare a conținutului. Această metodă pune DaVita în pericol de a pierde o mulțime de muncă de dezvoltare BI. DaVita implementat MotioCI pentru a îmbunătăți implementarea și a atenua astfel de riscuri. În plus, MotioCI a permis DaVita să restabilească întreaga bază de date a magazinului de conținut Cognos, care a fost coruptă. Despre DaVita DaVita HealthCare Partners Inc. este o companie Fortune 500® care oferă o varietate de servicii de îngrijire a sănătății populațiilor de pacienți din Statele Unite șiroad. Un furnizor important de servicii de dializă în Statele Unite, DaVita Kidney Care tratează pacienții cu insuficiență renală cronică și boală renală în stadiu final. DaVita Kidney Care se străduiește să îmbunătățească calitatea vieții pacientului prin inovarea asistenței clinice și prin oferirea de planuri de tratament integrate, echipe personalizate de îngrijire și servicii convenabile de management al sănătății.
Implementarea IBM Cognos a DaVita
IBM Cognos este una dintre mai multe aplicații din cadrul infrastructurii IT a DaVita. În urmă cu cinci ani, DaVita a instalat Cognos versiunea 8.4 în mediul lor BI, care include un server Dev, Test / QA și Production. Membrii echipei de infrastructură IT DaVita se află la sediul lor din Denver și în toată țara. În cadrul departamentului de infrastructură IT al DaVita este o echipă de operațiuni BI, formată dintr-un administrator IT primar, 3 angajați care au administrator și promotion capabilități și 10 autori de rapoarte. În afara echipei IT, există 9,000 de utilizatori numiți Cognos, care sunt în primul rând consumatori raportați. Mai multe filiale independente ale DaVita își pot dezvolta propriile rapoarte BI separate și le pot găzdui în mediul partajat Cognos. Magazinul de conținut DaVita Cognos cuprinde mii de obiecte.
Provocările BI ale DaVita
Procesul DaVita de implementare a conținutului BI a fost consumator de timp, obositor și predispus la erori. De asemenea, s-au confruntat cu riscul zilnic de a pierde munca de dezvoltare prin faptul că nu au instalat un sistem de control al versiunilor.
Provocările BI ale DaVita
Procesul de implementare inițial al DaVita a constat în exportul de conținut de la Dev la Test în Prod.
- În primul rând, ar crea arcul de exporthive în Dev și verificați-l într-un sistem de control al versiunilor.
- Apoi îl vor importa în mediul de testare și îl vor implementa.
Acest proces a creat o „plasă de siguranță artificială”. Cu alte cuvinte, procesul s-a simțit bine, dar nu a fost foarte funcțional sau de încredere. Dacă un utilizator ar trebui să recupereze un raport, un administrator ar trebui să recupereze versiunea corectă a arcului de implementarehive din depozit și importați-l într-un sandbox pentru a prelua specificațiile raportului unui raport individual. Specificația respectivă ar trebui apoi plasată în mediul țintă, care ar putea să nu fie sincronizată cu pachetul său. În plus, specificațiile raportului pot fi sau nu versiunea solicitată de utilizator. Pe lângă complexitatea sa, problema cu acest model de implementare a fost că nu oferea nici o capacitate reală de revenire și nici nu oferea nicio versiune a obiectelor din magazinul de conținut. Absența obiectelor de versiune în magazinul de conținut a pus, de asemenea, pe DaVita un risc ridicat de a pierde o cantitate mare de muncă în mediul Dev. Echipa de operațiuni DaVita BI a dorit să îmbunătățească și să automatizeze unele dintre procesele lor de lucru legate de Cognos. Au dorit să reducă riscul și să aibă posibilitatea de a reveni la versiunile anterioare ale conținutului BI, dacă este necesar. De asemenea, au dorit să transfere în siguranță responsabilitățile de implementare de la o persoană la mai multe persoane, astfel încât dezvoltatorii să își poată reduce timpul ciclului.
Cum MotioCI Magazin de conținut DaVita salvat
La patru luni după instalarea DaVita MotioCI, implementarea lor Cognos trebuia repornită după cum este necesar atunci când serviciile sunt reînnoite. Când au încercat să repornească Cognos, nu s-a întâmplat nimic, acesta nu va mai reveni. Capabilitățile de control al versiunii MotioCI au fost utilizate pentru a identifica cauza eșecului de repornire și a restaura baza de date a magazinului de conținut. În efectuarea unei analize a cauzei rădăcină, Motio iar DaVita a descoperit că Magazinul de conținut Cognos al DaVita a intrat într-o stare instabilă din cauza unei „furtuni perfecte”. Combinația de evenimente care a dus la depozitul de conținut inutilizabil a fost acțiunile inocente ale unui utilizator și o eroare ezoterică într-o versiune specifică a Cognos, care a fost corectată de atunci. În Cognos 10.1.1, a fost posibil să creați un folder, să spuneți „Folder A” în Foldere publice, să îl tăiați, să navigați în „Folder A” și să-l lipiți acolo. În esență, mutați un folder sub sine. A fost înregistrată o eroare Cognos CMREQ4297, dar problema nu a putut fi corectată din Cognos Connection. S-a înrăutățit. Când serviciul Cognos a fost reciclat, acesta nu va mai reporni. Cognos a afișat acest mesaj: „CMSYS5230 Content Manager a găsit CMID-uri circulare pe plan intern. CMID-urile circulare sunt {xxxxxx}. Aceste CMID-uri rău copil-părinte determină funcționarea defectuoasă a Content Manager. ” Erau blocați în acea stare. The Motio echipa de asistență a reușit să parcurgă DaVita prin procesul de recuperare a rapoartelor și pachetelor corupte.
$ economisit în costuri asociate cu repararea și recuperarea magazinului de conținut Cognos
luni de muncă în valoare de 30-40 de dezvoltatori pentru a repara magazinul de conținut al lui Davita au fost eliminate MotioCI
MotioCI a fost implementat și DaVita a văzut imediat îmbunătățiri în ceea ce privește ușurința implementării între medii și revenirea rapidă la versiunile de conținut anterioare. La doar 4 luni după MotioCI a fost instalat, magazinul de conținut DaVita a intrat într-o stare instabilă datorită unei combinații de evenimente în Cognos. The MotioCI capabilitățile de control al versiunilor și echipa de asistență au permis DaVita să identifice cauza problemei și să readucă Magazinul de conținut într-o stare stabilă. A avut MotioCI n-ar fi fost la locul lor, ar fi pierdut luni de muncă în valoare.