Страховая группа Catlin улучшает управление и контроль бизнес-аналитики с помощью MotioCI

MotioCI Управляет растущей реализацией Cognos Catlin

BI в страховой отрасли

Catlin Group Limited, которая была приобретена XL Group в мае 2015 года, является глобальной страховой компанией, специализирующейся на страховании от несчастных случаев и несчастных случаев, а также перестраховщиком, осуществляющей деятельность по более чем 30 направлениям деятельности. Catlin имеет шесть центров андеррайтинга, расположенных в Великобритании, на Бермудских островах, в США, Азиатско-Тихоокеанском регионе, Европе и Канаде. У Catlin есть всемирная команда, состоящая из более чем 2,400 андеррайтеров, актуариев, специалистов по претензиям и вспомогательного персонала. Страховая отрасль сосредоточена на управлении рисками. Страховщикам поручено выявлять и количественно оценивать «что, если», связанное с человеческими бедствиями и стихийными бедствиями, а затем принимать обоснованные бизнес-решения на основе этих многих переменных. Задача страховщиков - не устранять риск, а понимать его и эффективно управлять им. Страховая отрасль имеет дело с объемами данных из множества различных источников, чтобы принимать своевременные решения, предоставлять превосходные услуги своим клиентам и оставаться конкурентоспособными. В 2013 году компания Catlin приняла решение пересмотреть существующую систему управления информационными системами, в том числе Business Objects, и перейти на более комплексную платформу с дополнительными возможностями и прозрачностью своего бизнеса. Катлин выбрал IBM Cognos.

Препятствия на пути роста бизнес-аналитики

Переход на Cognos значительно расширил возможности среды бизнес-аналитики Catlin, что позволило Catlin лучше удовлетворять потребности групп обработки претензий и бизнес-пользователей. Как и в любой другой отрасли, бизнес-стороны хотят и нуждаются в информации быстро, но ИТ-отделам необходимо обеспечивать точность и надежность предоставляемых ими материалов. В такой строго регулируемой отрасли, как страхование, эти стандарты не могут быть нарушены. Команда бизнес-аналитики Catlin географически разбросана по Великобритании, Индии и США. Работы по разработке и тестированию в Catlin разделены и распределены между этими тремя местами. Расширение размера и области применения новой среды бизнес-аналитики в Catlin, а также рост числа пользователей начали выявлять проблемы, связанные со способностью группы бизнес-аналитики управлять внедрением и по-прежнему предоставлять своевременную информацию по всей организации. Эти проблемы начали негативно влиять на разработку, время выпуска и возможность быстро переводить новый или обновленный контент бизнес-аналитики в рабочую среду. Компания Catlin осознала необходимость усиления контроля над своими разрозненными командами и выполнения следующих требований к управлению жизненным циклом:

• Контроль активов BI и управление изменениями / разработками
• Управляемый метод продвижения контента между средами
• Контроль качества разработки - обеспечение точности, надежности и согласованности
• Способность точно прогнозировать производительность и измерять влияние новых разработок

Руководство по оптимизированному BI Promotions

Одним из процессов в Catlin, который необходимо было немедленно решить, был способ продвижения контента бизнес-аналитики в новые среды. До MotioCIтолько два человека во всей организации были уполномочены продвигать контент бизнес-аналитики от разработки до тестирования (QA) и в производственную среду. Такой подход привел к возникновению значительных препятствий для своевременного получения нового или обновленного содержимого бизнес-аналитики в руки конечных пользователей. Замедленные проблемы с развертыванием Catlin были решены почти сразу с помощью системы самообслуживания.motion и функции контроля версий MotioCI. При включенном управлении версиями каждый актив BI, который продвигается в Catlin, можно отследить до того, кто его продвигал, когда он продвигался и какая версия продвигалась. Контроль версий и управление выпусками вместе предоставили большему количеству пользователей Cognos в Catlin ответственность за специальные развертывания и развертывания на основе выпусков, при этом сохраняя управление и контроль над всей реализацией бизнес-аналитики.

Обеспечьте точность с помощью тестирования и контроля версий

В страховой отрасли среди конечных пользователей, таких как актуарии, часто используются манипуляции с данными с целью анализа влияния выплат по страховым возмещениям. Уверенность в точности необходима для конечных пользователей, полагающихся на активы, предоставленные командой бизнес-аналитики. До MotioCIвремя, необходимое для внедрения проверок качества в отношении содержимого бизнес-аналитики, разработанного на открытом воздухе, начало влиять на способность Catlin гибко разрабатывать, тестировать и выпускать новый контент бизнес-аналитики. Катлин реализовал MotioCI тестирование для автоматизации и контроля качества разработки, что существенно сократило время, затрачиваемое на эту задачу. Тестирование значительно сокращает количество отчетов с ошибками, которые доставляются конечным пользователям, что, в свою очередь, сокращает время, затрачиваемое на вопросы поддержки, и улучшает взаимодействие с бизнес-пользователями. И команда бизнес-аналитики, и конечные пользователи Catlin могут уверенно получать доступ к активам бизнес-аналитики в повседневной работе, зная, что информация, с которой они работают, проверена на точность, но ее можно безопасно вернуть к предыдущим версиям без колебаний.

Результаты, полученные MotioCI

В первый год внедрения MotioCIКомпания Catlin получила следующие преимущества благодаря функциям контроля версий, управления выпусками и автоматического тестирования:

• Четкий способ управления рассредоточенными командами бизнес-аналитики и средами
• Сокращенное время разработки
• Увеличенное количество активов бизнес-аналитики, развернутых в производственной среде
• Больше уверенности в точности BI-контента
• Повышение удовлетворенности конечных пользователей