Видение роста
Risk Administration Services - это быстрорастущая компания по страхованию компенсаций рабочим, обслуживающая верхний средний запад, великие равнины и западные регионы США.
С внедрением Qlik Sense в RAS такие подразделения компании, как продажи, маркетинг, финансы, управление убытками, урегулирование убытков, юридические вопросы и электронное обучение, претерпевают культурный сдвиг в отношении данных. Они получают информацию намного быстрее и в полной мере используют ее для анализа и создания стратегий.
Когда Служба управления рисками (RAS) и их главный директор по информационным технологиям Чираг Шукла начали свое путешествие по бизнес-аналитике, они знали, что им нужен инструмент, который соответствовал бы их долгосрочному видению роста. До этого момента электронные таблицы Excel и отчеты из существующего инструмента бизнес-аналитики широко использовались в компании, но не без ограничений. Стало трудно просеивать многостраничные отчеты в поисках информации, которую лучше всего использовать и объяснять с помощью визуализаций.
«Контроль версий дает нам уверенность в том, что любые изменения отслеживаются и мы можем легко вернуться к ним. Это ведет к инновациям. Это ведет к принятию смелых решений ». - Чираг Шукла, технический директор РАН
Qlik Sense трансформировал УЗВ
Таким образом, они начали искать и сравнивать лидирующие на рынке инструменты бизнес-аналитики, прежде чем выбрать Qlik Sense. «Мы обнаружили, что Qlik был одним из самых быстрых инструментов визуализации, не только для разработки, но и для анализа», - сказал Чираг Шукла. После внедрения Qlik Sense менее чем за два часа они обнаружили, что, заменив отчеты бизнес-аналитики информационными панелями, потребление данных и грамотность составили 180. Их сообщество пользователей перешло от использования данных всего один раз в неделю до одного раза в час.
Но как насчет управления изменениями
Хотя информационные панели Qlik Sense произвели революцию в способах использования данных RAS, по-прежнему оставались некоторые проблемы с управлением изменениями. Первоначально они пытались вручную документировать изменения, которые быстро стали слишком сложными для управления. Им становилось все труднее увидеть, какие формулы (например, средняя сумма, минимум / максимум и т. Д.) Менялись между публикациями, и они знали, что им нужно немедленное решение. Первым их побуждением было использовать API для управления скриптами загрузки, но, поскольку благодаря Qlik они стали компанией, ориентированной на информационные панели, они все еще не знали, как изменились сами визуализации. Не говоря уже о том, что постоянное обновление данных привело к появлению множества вопросов по этому поводу в их финансовом отделе, в результате чего Чираг и команда разработчиков BI изучили работу пользователя, чтобы определить, когда, где и как все изменилось.
Этот менее чем интуитивный процесс исследования в конечном итоге привел их к вопросу: «Почему мы делаем это сами? Должно быть программное обеспечение, которое сможет это сделать, и на рынке должны быть люди », - сказал Чираг. Именно в этот момент они начали поиск программного решения, которое предложило бы им возможности контроля версий, в которых они так отчаянно нуждались. Добро пожаловать, Soterre.
Решение найдено
Райан Бушерт, один из старших разработчиков Risk Administration Services, присутствовал на ежегодной конференции Qlik, когда он обнаружил программный ответ, который они искали. Маркированный пункт о том, что продукт может развернуть часть приложения, а не все это, привлекло его внимание, потому что до этого момента он привык к развертыванию «все или ничего». После дальнейшего расследования он быстро понял, что это же программное обеспечение включает в себя то, что нужно РАН; функция контроля версий для Qlik Sense. Эта будка была Motio и продукт был Soterre.
Включите контроль версий
Установка Soterre был быстрым и безболезненным, плюс, он работал синергетически с платформой Qlik Sense, которую они узнали и полюбили. Становилось все более очевидным, что добавление Soterre обеспечит многочисленные преимущества, некоторые из которых очевидны, а некоторые совершенно неожиданы. Во-первых, это резко ускорило их способность к анализу, что упростило управление версиями. «Приятно иметь это в качестве меры предосторожности, поэтому, если нам нужно быстро что-то откатить, мы можем, и все это без необходимости проходить через скрипты с контролем версий, чтобы выяснить, что и когда изменилось. Теперь мы можем просто указать, щелкнуть и найти ответ. Количество времени, которое мы экономим в процентном отношении, огромно », - заявил Райан.
Доступно Soterre Теперь их финансовому отделу больше не приходилось беспокоиться о качестве данных, что привело к гораздо меньшему количеству расхождений и вопросов. Это даже изменило подход Райана к разработке. «Если бы я вносил серьезные изменения до того, как мы Soterre«Я бы сделал копию до внесения изменений, если мне нужно было вернуться, но теперь мне больше не нужно этого делать», - сказал Райан.
Конкурентное преимущество с качеством аудита
Служба управления рисками постоянно растет и, следовательно, всегда ищет способы улучшить и сделать более зрелыми свои организационные нормы. Для страховой компании чрезвычайно важны как внутренний, так и внешний аудит. Soterre дает RAS конкурентное преимущество в этой области за счет контроля над жизненным циклом разработки. Они могут быстро открыть Qlik, чтобы показать, как они анализируют информацию внутри компании. Soterre в котором записываются любые изменения, кто их изменил, когда и т. д.
«С точки зрения соблюдения, Soterre даст нам конкурентное преимущество ».
Неожиданная выгода - инновации
Помимо столь отчаянно желаемых возможностей управления версиями Risk Administration Services, это дало им и другие неожиданные преимущества. Спросите любого, кто имеет опыт разработки, и он скажет вам, насколько действительно важно что-то вроде контроля версий. Это важно в том смысле, что это облегчает жизнь разработчику, но не менее важно и уверенность, которую он дает человеку, использующему его. Для Чирага и его команды это дало им уверенность в принятии смелых решений, зная, что все отслеживается, и если им понадобится вернуться, это было не более чем простым щелчком.
Эта вновь обретенная уверенность привела к принятию более смелых решений, что, в свою очередь, привело к всплеску инноваций, поскольку страх совершить ошибку был практически устранен. Этот внезапный рост инноваций, основанных на доверии, идеально поддерживает будущие цели РАН, поскольку они продолжают расширяться.
Загрузить пример
RAS выполняет 180 операций с использованием данных
Панели мониторинга Qlik Sense ускорили доставку информации в RAS, что позволило им утроить потребление данных.