Finančná firma postavená na dôvere
Baker Tilly je popredná poradenská, daňová a zaisťovacia spoločnosť, ktorá sa zameriava na budovanie dlhodobých vzťahov so svojimi klientmi. Jeho poslaním je chrániť hodnotu svojho klienta v neustále sa meniacom svete. Spoločnosť kladie dôraz na budovanie dôvery u každého zo svojich klientov. Ako však veria, že ich údaje sú presné a bezpečné?
Prijatie Qlik Sense pre Analytics začalo s Janom-Willem van Essenom, manažérom IT Advisory v Baker Tilly. Tabuľky programu Excel boli predtým cestou k analýze údajov a vytváraniu prehľadov. Do piatich rokov od prijatia spoločnosti Qlik sa tím Jan-Willem rozrástol o päť rôznych vývojárov spoločnosti Qlik a 12 rôznych testerov a super používateľov v 12 kanceláriách po celom Holandsku.
Finančné tímy v spoločnosti Baker Tilly analyzujú údaje pomocou Qlik Sense v troch prostrediach: vývoj, výroba a externé prostredie orientované na zákazníka, kde zákazníci môžu v prípade záujmu vidieť svoje údaje. Tím plánuje pridať štvrté prostredie pre internú správu a dashboard.
Veľké prostredie Qlik Sense
Tím Baker Tilly spravuje vo svojich prostrediach Qlik Sense viac ako 1,500 XNUMX aplikácií, ktoré slúžia jeho zákazníkom. Tím prešiel cyklom vykonávania zmien a ich validácie vo vývoji aj vo výrobe, pričom pri každom z nich sa udržujú stopy auditu a prijatia. To viedlo k extrémne dlhým cyklom, v ktorých boli aplikácie nedostupné. Potreba vykonať dvakrát ručne zmeny rýchlo pridala riziká a pokušenie vykonať tieto úpravy priamo vo výrobe, čo by malo za následok znehodnotenie obsahu, ktorý nevyhovuje auditu.
Ako finančná organizácia sú audity veľkou súčasťou úspechu spoločnosti Baker Tilly. "Ak idete k zákazníkovi, jeho prvou otázkou je, ako sa správa vašich zmien?" vysvetlil Jan-Willem. Keďže v Qliku nebola žiadna prirodzená kontrola verzií, neexistoval žiadny spôsob, ako zaistiť testovanie zmien. Bolo ťažké dokázať, že testovanie a prijatie prebehli. Štandardné riešenie Qlik na vybudovanie API a používanie systému Track & Trace bolo náročné na prácu a manuálne.
Objavovanie Soterre pre Qlik Sense
Na výstave Qlik Qonnections v roku 2019 sa Jan-Willem stretol s Motio tímu a prvýkrát sa o produkte dozvedeli Soterre. Keďže jeho tím trávil príliš veľa času migráciou medzi testovacím a vývojovým prostredím, diskusia o SoterreVynikala schopnosť nasadenia.
"Implementácia takéhoto nástroja bola pre nás samozrejmosťou." Ak ideme k zákazníkovi, jeho prvou otázkou je, ako sa správa vašich zmien? Musíme to mať sami. "
Zlomok času od typických nasadení
Možnosti nasadenia v Soterre poskytnutá hodnota okamžite. Vytvorenie aplikácie pre nového klienta vo vývojovom prostredí a jej nasadenie do produkcie „prešlo zo dňa na hodinu. Potrebujeme to, pretože s piatimi vývojármi musíte byť efektívni. V opačnom prípade minieme všetky
naše časové testovanie alebo prijatie. To nie je to, čo chcete, “vysvetlil Jan-Willem.
Na nasadenie obsahu teraz nebolo potrebné dvakrát testovať a overovať. Zákazníci spoločnosti Baker Tilly sami videli, ako rýchlo dokážete údaje obrátiť a sprístupniť.
Prínos auditu z manažmentu zmien
Keď nastal čas auditu, vývojári Qliku museli byť pripravení na všetky odpovede na otázky, ktoré nemohli vždy predvídať. Finančný audit nemusí nevyhnutne zahŕňať rozsah, ale test BI áno. S Soterre, Tím Jana-Willema si začal byť istejší, že ich správy sú presné. Soterre vytvorí súbor denníka, kde môže presne určiť, čo bolo migrované a prijaté medzi prostrediami, a môže obsahovať poznámky. Tým sa zmenil proces interného auditu. Soterre poskytuje jednu verziu pravdy, všeobecne akceptovanú všetkými - zákazníkmi a zamestnancami.
Vo finančnom odvetví nie je priestor na chyby. SoterreMožnosti riadenia zmien, dokumentácie, jednoduchého nasadenia, vysledovateľnosti a auditu poskytovali vývojárom Qlik v Baker Tilly rovnakú úroveň dôvery, akú od nich očakávali aj ich zákazníci.