Catlin Insurance Group zlepšuje správu a kontrolu BI pomocou MotioCI

MotioCI Spravuje rastúcu implementáciu Cognos spoločnosti Catlin

BI v poisťovníctve

Spoločnosť Catlin Group Limited, ktorú spoločnosť XL Group získala v máji 2015, je globálnym poisťovateľom a zaisťovateľom špeciálnych a úrazových poisťovní, ktorý tvorí viac ako 30 oblastí podnikania. Catlin má šesť upisovacích stredísk vo Veľkej Británii, na Bermudách, v USA, Ázii a Tichomorí, v Európe a v Kanade. Catlin má celosvetový tím pozostávajúci z viac ako 2,400 2013 upisovateľov, poistných matematikov, špecialistov na nároky a podporného personálu. Poisťovací priemysel sa zameriava na riadenie rizika. Poisťovatelia majú za úlohu identifikovať a kvantifikovať „čo keby“ súvisiace s ľudskými a prírodnými katastrofami a potom robiť zdravé obchodné rozhodnutia na základe týchto mnohých premenných. Cieľom poisťovateľov nie je riziko eliminovať, ale porozumieť mu a efektívne ho riadiť. Poisťovací priemysel sa zaoberá objemom údajov z mnohých rôznych zdrojov, aby sa včas rozhodoval, poskytoval svojim klientom nadštandardné služby a udržal si konkurencieschopnosť. V roku XNUMX sa Catlin rozhodol prepracovať svoju existujúcu implementáciu manažérskych informačných systémov, ktorá zahŕňala obchodné objekty, a prejsť na komplexnejšiu platformu s ďalšími možnosťami a transparentnosťou svojho podnikania. Catlin si vybral IBM Cognos.

Prekážky v raste BI

Prechod na Cognos výrazne zvýšil možnosti prostredia Catlin BI, čo Catlinovi umožnilo lepšie splniť požiadavky reklamačných tímov a podnikových používateľov. Ako v každom odvetví, obchodná strana chce a potrebuje informácie rýchlo, ale IT musí zaistiť, aby to, čo dodávajú, bolo presné a spoľahlivé. Vo vysoko regulovanom odvetví, akým je poistenie, nemožno tieto štandardy ohroziť. Tím Catlin's BI je geograficky rozšírený po Veľkej Británii, Indii a USA. Vývoj a testovacie práce v Catline sú zdieľané a rozptýlené medzi týmito tromi miestami. Rozšírená veľkosť a rozsah nového prostredia BI v spoločnosti Catlin, ako aj nárast adopcie používateľmi začali narážať na problémy súvisiace so schopnosťou tímu BI riadiť implementáciu a stále poskytovať aktuálne informácie v celej organizácii. Tieto problémy začali mať negatívny vplyv na vývoj, čas vydania a schopnosť rýchlo prevádzať nový alebo aktualizovaný obsah BI do produkcie. Catlin uznal potrebu implementovať väčšiu kontrolu nad svojimi odlišnými tímami a riešiť nasledujúce požiadavky na riadenie životného cyklu:

• Riadenie aktív BI a správa zmien/vývojárov
• Riadený spôsob propagácie obsahu medzi prostrediami
• Kontrola kvality vývojových prác - zaistenie presnosti, spoľahlivosti a konzistencie
• Schopnosť presne predpovedať výkon a merať vplyv nového vývoja

Príručka k zjednodušenej verzii BI Promotions

Jeden z procesov v Catline, ktorý bolo potrebné okamžite riešiť, bol spôsob propagácie obsahu BI do nových prostredí. Pred MotioCI, iba dvaja ľudia v celej organizácii boli oprávnení propagovať obsah BI od vývoja po testovanie (QA) a do produkčného prostredia. Tento prístup vyústil do značného úzkeho miesta v tom, ako sa včas dostať nový alebo aktualizovaný obsah BI do rúk koncovým používateľom. Catlinove zablokované problémy s nasadením boli vyriešené takmer okamžite prostredníctvom samoobslužného profesionálamotion a funkcie správy verzií MotioCI. Keď je povolená kontrola verzií, každé dielo BI, ktoré sa v Catline propaguje, sa dá vysledovať až po to, kto ho propagoval, kedy bol propagovaný a aká verzia bola propagovaná. Riadenie verzií a správa vydaní spoločne splnomocnili viacerých používateľov Cognos v spoločnosti Catlin na zodpovednosť ad hoc a nasadení na základe vydaní pri zachovaní správy a riadenia celej implementácie BI.

Zaistite presnosť testovaním a kontrolou verzií

V poisťovníctve je manipulácia s údajmi bežná medzi koncovými užívateľmi, ako sú poistní matematici, na účely analýzy vplyvu výplat poistných plnení. Dôvera v presnosť je nevyhnutná pre koncových používateľov, ktorí sa spoliehajú na prostriedky dodané tímom BI. Predtým MotioCI„Čas potrebný na implementáciu kontrol zabezpečenia kvality obsahu BI vyvinutého na pobreží začal mať vplyv na schopnosť spoločnosti Catlin vyvíjať, testovať a uvoľňovať nový obsah BI agilným spôsobom. Catlin implementoval MotioCI testovanie na automatizáciu a kontrolu kvality vývojovej práce, čo výrazne skrátilo čas strávený touto úlohou. Testovanie výrazne znižuje množstvo správ s chybami, ktoré sa doručujú koncovým používateľom, čo zase znižuje čas strávený riešením problémov s podporou a zlepšuje dojem podnikových používateľov. Tím BI aj koncoví používatelia v spoločnosti Catlin môžu s istotou pristupovať k prostriedkom BI v ich každodennom živote, pretože vedia, že informácie, s ktorými pracujú, boli testované na presnosť, ale je ich možné bez váhania vrátiť späť k predchádzajúcim verziám.

Výsledky doručené používateľom MotioCI

V prvom roku implementácie MotioCI„Vďaka funkciám správy verzií, správe vydaných verzií a automatizovaným testovaním spoločnosť Catlin ťažila z nasledujúcich funkcií:

• Jasný spôsob správy rozptýlených tímov a prostredí BI
• Skrátený čas na vývoj
• Zvýšené množstvo prostriedkov BI nasadených do výroby
• Väčšia dôvera v presnosť obsahu BI
• Vylepšená spokojnosť medzi koncovými používateľmi