Služby správy rizika dosahujú rýchlejšie dodanie údajov a slobodu inovácií

Vízia rastu

Risk Administration Services je rýchlo rastúca poisťovacia spoločnosť pre odškodnenie zamestnancov, ktorá slúži na hornom stredozápade, veľkých pláňach a západných oblastiach USA.

S implementáciou Qlik Sense v RAS prechádzajú oddelenia v celej spoločnosti, ako sú predaj, marketing, financie, kontrola strát, nároky, právne a e-learning, kultúrnym posunom s údajmi. Získavajú informácie oveľa rýchlejšie a plne ich používajú na analýzu a vytváranie stratégií.

Keď služby pre správu rizík (RAS) a ich hlavný riaditeľ pre informačné technológie Chirag Shukla začali svoju cestu obchodnej inteligencie, vedeli, že potrebujú nástroj, ktorý by bol v súlade s ich dlhodobou víziou rastu. Až do tohto bodu boli tabuľky a správy programu Excel z existujúceho nástroja BI široko používané v celej spoločnosti, ale nie bez obmedzení. Začalo byť ťažké preháňať sa po viacstránkových správach k informáciám, ktoré by bolo najlepšie využiť a vysvetliť pomocou vizualizácií.

„Kontrola verzií nám dáva dôveru, že sú sledované všetky zmeny, a môžeme sa ľahko vrátiť späť. To vedie k inovácii. To vedie k odvážnym rozhodnutiam. “ - Chirag Shukla, CTO v RAS

Qlik Sense transformovaný RAS

Začali teda nakupovať a porovnávať popredné nástroje BI na trhu, než sa rozhodli pre Qlik Sense. "Zistili sme, že Qlik je jedným z najrýchlejších vizualizačných nástrojov, a to nielen na vývoj, ale aj na analýzu," povedal Chirag Shukla. Po implementácii Qlik Sense za menej ako dve hodiny zistili, že nahradením správ BI BI dashboardmi spotreba dát a gramotnosť zabrala celých 180. Ich používateľská komunita prešla od využívania údajov len raz týždenne k jednej hodine.

Ale čo manažment zmien

Aj keď dashboardy Qlik Sense priniesli revolúciu v spôsobe, akým RAS spotrebováva údaje, stále existujú určité problémy so správou zmien. Pôvodne sa pokúšali manuálne dokumentovať zmeny, ktoré sa rýchlo správali príliš komplikovane. Čoraz ťažšie chápali, aké vzorce (napr. Súhrnný priemer, minimum/maximum, atď.) Sa medzi publikáciami zmenili, a vedeli, že potrebujú okamžité riešenie. Ich prvým inštinktom bolo použiť API na správu skriptov načítania, ale keďže sa vďaka spoločnosti Qlik stali spoločnosťou zameranou na palubnú dosku, stále nechápali, ako sa samotné vizualizácie zmenili. Nehovoriac o tom, nepretržité obnovovanie údajov viedlo k mnohým otázkam týkajúcim sa ich finančného oddelenia, čo spôsobilo, že Chirag a vývojový tím BI prešli prácou používateľa, aby zistili, kedy, kde a ako sa veci zmenili.

Tento menej než intuitívny proces vyšetrovania ich nakoniec priviedol k otázke: „Prečo to robíme sami? Mal by existovať softvér, ktorý by to mal robiť a na trhu by mali byť ľudia, “pýta sa Chirag. V tomto mieste začali hľadať softvérové ​​riešenie, ktoré by im ponúklo možnosti správy verzií, ktoré tak zúfalo potrebovali. Vitajte, Soterre.

Riešenie je nájdené

Ryan Buschert, jeden z vedúcich vývojárov v oddelení správy rizík, sa zúčastnil výročnej konferencie spoločnosti Qlik, keď zistil softvérovú odpoveď, ktorú hľadali. Zarážajúci bod o tom, že produkt môže namiesto celej veci nasadiť kus aplikácie, mu padol do oka, pretože až do tej chvíle bol zvyknutý na nasadenie „všetko alebo nikto“. Po ďalšom skúmaní rýchlo zistil, že ten istý softvér obsahuje to, čo RAS potrebuje; funkcia správy verzií pre Qlik Sense. Ten stánok bol Motio a výrobok bol Soterre.

Zapnite ovládanie verzií

Inštalácia Soterre bolo rýchle a bezbolestné a navyše fungovalo synergicky s platformou Qlik Sense, ktorú poznali a milovali. Čoraz viac bolo zrejmé, že pridanie Soterre by prinieslo mnoho výhod, niektoré zrejmé a niektoré úplne neočakávané. Po prvé, dramaticky to zvýšilo ich schopnosť analyzovať, takže kontrola verzií bola bez námahy. "Je pekné mať to tam ako poistku, takže ak potrebujeme rýchlo niečo vrátiť, môžeme bez toho, aby sme museli prechádzať skriptami riadenými verziami, aby sme zistili, čo sa zmenilo a kedy." Teraz môžeme iba ukázať, kliknúť a nájsť odpoveď. Čas, ktorý percentuálne šetríme, je obrovské číslo, “uviedol Ryan.

s Soterre na mieste, ich finančné oddelenie sa už nemuselo starať o kvalitu údajov, čo viedlo k oveľa menšiemu počtu nezrovnalostí a otázok. Dokonca sa zmenilo aj to, ako Ryan pristúpil k samotnému vývoju. "Ak by som urobil zásadnú zmenu skôr, ako sme to urobili my." Soterre„Pred zmenou by som urobil kópiu pre prípad, že by som sa potreboval vrátiť, ale teraz to už nemusím robiť,“ povedal Ryan.

Konkurenčná výhoda s kvalitou auditu

Služby správy rizík neustále rastú a následne neustále hľadá spôsoby, ako zlepšiť a dodať organizačnému súladu väčšiu zrelosť. Ako poisťovňa sú interné aj externé audity mimoriadne dôležité. Soterre dáva RAS v tejto oblasti konkurenčnú výhodu s kontrolou nad životným cyklom vývoja. Môžu rýchlo zdvihnúť Qlik a ukázať, ako interne analyzujú informácie spolu s Soterre ktorá zaznamenáva všetky druhy zmien, kto ich zmenil, kedy a podobne.

"Z hľadiska súladu, Soterre nám to poskytne konkurenčnú výhodu. “

Neočakávaný prínos - inovácia

Okrem funkcií pre správu verzií, ktoré si tak veľmi prialo Správa rizík, im to prinieslo aj ďalšie neočakávané výhody. Opýtajte sa kohokoľvek z vývojového prostredia a on vám povie, aké dôležité je niečo ako kontrola verzií skutočne. Je to dôležité v tom, že to uľahčuje život vývojárov, ale rovnako dôležitá je dôvera, ktorú dáva osobe, ktorá ho používa. Chiragovi a tímu to dalo dôveru v odvážne rozhodnutia s vedomím, že sa všetko sleduje, a ak by sa potrebovali vrátiť späť, nebolo to nič iné ako jednoduché kliknutie.

Táto novoobjavená dôvera viedla k odvážnejšiemu rozhodovaniu, čo zase viedlo k nárastu inovácií, pretože strach z chýb sa prakticky odstránil. Tento náhly nárast inovácií založených na dôvere dokonale podporuje budúce ciele RAS, pretože sa naďalej rozširujú.