Finansiellt företag byggt på förtroende
Baker Tilly är ett ledande rådgivnings-, skatte- och försäkringsföretag som ägnar sig åt att bygga långvariga relationer med sina kunder. Dess uppgift är att skydda kundens värde i en ständigt föränderlig värld. Företaget betonar att bygga upp förtroende hos var och en av sina kunder. Men hur litar de på att deras data är korrekta och säkra?
Antagandet av Qlik Sense for Analytics började med Jan-Willem van Essen, chef IT-rådgivning på Baker Tilly. Innan dess var Excel-kalkylblad det bästa sättet för dataanalys och rapportering. Inom fem år efter att Qlik antogs har Jan-Willem team utvecklats till att omfatta fem olika Qlik-utvecklare och 12 olika testare och superanvändare spridda över 12 kontor i hela Nederländerna.
De finansiella teamen på Baker Tilly analyserar data med hjälp av Qlik Sense i tre miljöer: utveckling, produktion och en extern, kundanpassad miljö där kunder kan se sina data om de är intresserade. Teamet planerar att lägga till en fjärde miljö för intern hantering och instrumentpanel.
Stor Qlik Sense -miljö
Baker Tilly -teamet har över 1,500 appar i sina Qlik Sense -miljöer som används för att betjäna sina kunder. Teamet träffade en cykel med att göra ändringar och validera dem i både utveckling och produktion, samtidigt som revisions- och acceptationsspåren bibehålls i varje. Detta ledde till extremt långa cykler där appar blev otillgängliga. Behovet av att göra ändringar manuellt två gånger lade snabbt till risker och frestelsen att göra dessa redigeringar direkt i produktionen, vilket skulle ha resulterat i ogiltigt innehåll som inte överensstämde med revision.
Som finansiell organisation är revisioner en stor del av Baker Tillys framgångar. "Om du går till en kund är deras första fråga, hur är din förändringshantering?" förklarade Jan-Willem. Utan naturlig versionskontroll i Qlik fanns det inget sätt att säkerställa att ändringar testades. Det var svårt att bevisa att testning och acceptans hände. Standard Qlik -lösning för att bygga ett API och använda track & trace var arbetskrävande och manuellt.
upptäcka Soterre för Qlik Sense
På Qlik Qonnections 2019 träffade Jan-Willem med Motio team och först fick veta om produkten Soterre. Eftersom hans lag ägnade för mycket tid åt att migrera mellan test- och utvecklingsmiljön, diskuterades det Soterres distributionskraft utmärkte sig.
”För oss var det ingen idé att implementera ett sådant verktyg. Om vi går till en kund är deras första fråga hur är din förändringshantering? Vi måste ha det själva. ”
Bråkdel av tiden från typiska distributioner
Distributionskapaciteten i Soterre tillhandahållet värde omedelbart. För att skapa en app för en ny klient i en utvecklingsmiljö och distribuera den till produktion, ”har det gått från en dag till en timme. Vi behöver det för med fem utvecklare måste du vara effektiv. Annars spenderar vi allt
vår tids testning eller godkännande. Det är inte vad du vill ”förklarade Jan-Willem.
Nu var det inte nödvändigt att testa och validera två gånger för att distribuera innehåll. Baker Tillys kunder såg själva hur snabbt du kunde vända data och göra den tillgänglig.
Revisions nytta av förändringshantering
När det blev dags för en granskning var Qlik -utvecklarna tvungna att vara redo med alla svar på frågor som de inte alltid kunde förutse. Den finansiella revisionen är inte nödvändigtvis omfattande, men det är BI -testet. Med Soterre, Jan-Willem team blev mer säker på att deras rapportering var korrekt. Soterre skapar en loggfil där de kan identifiera vad som migrerades och accepterades mellan miljöer, och de kan inkludera anteckningar. Detta förändrade processen för internrevision. Soterre ger en version av sanningen, allmänt accepterad av alla - kunder och anställda.
Inom finansbranschen finns det inget utrymme för fel. SoterreFörändringshantering, dokumentation, enkel implementering, spårbarhet och revisionsfunktioner gav Qlik -utvecklarna på Baker Tilly samma förtroende som deras kunder också förväntade sig av dem.