Catlin Insurance Group Förbättrar BI Management & Control med MotioCI

MotioCI Hanterar Catlins växande Cognos -implementering

BI i försäkringsbranschen

Catlin Group Limited, som förvärvades av XL Group i maj 2015, är en global special- och olycksfallsförsäkringsbolag och återförsäkringsbolag som har över 30 verksamhetsgrenar. Catlin har sex underwriting -hubbar i Storbritannien, Bermuda, USA, Asien och Stillahavsområdet, Europa och Kanada. Catlin har ett världsomspännande team bestående av över 2,400 2013 garantier, aktuarier, anspråksspecialister och supportpersonal. Försäkringsbranschen fokuserar på riskhantering. Försäkringsbolagen har till uppgift att identifiera och kvantifiera ”vad händer om” i samband med mänskliga och naturkatastrofer och sedan fatta sunda affärsbeslut utifrån dessa många variabler. Försäkringsbolagens mål är inte att eliminera risken, utan att förstå den och hantera den effektivt. Försäkringsbranschen hanterar volymer data från många olika källor för att kunna fatta beslut i tid, tillhandahålla överlägsen service till sina kunder och för att vara konkurrenskraftig. År XNUMX fattade Catlin beslutet att se över sin befintliga implementering av Management Information Systems, som inkluderade affärsobjekt, och flytta till en mer omfattande plattform med ytterligare funktioner och transparens i deras verksamhet. Catlin valde IBM Cognos.

Hinder i BI -tillväxt

Flytten till Cognos ökade kapaciteten i Catlins BI -miljö avsevärt, vilket gjorde att Catlin bättre kunde möta kraven från kravlag och affärsanvändare. Som med alla branscher vill och behöver affärssidan information snabbt, men IT måste se till att de levererar är korrekta och pålitliga. I en starkt reglerad bransch som försäkring kan dessa standarder inte äventyras. Catlins BI -team är geografiskt spritt över Storbritannien, Indien och USA. Utvecklings- och testarbetet på Catlin delas och sprids mellan dessa tre platser. Den utökade storleken och omfattningen av den nya BI -miljön på Catlin, liksom ökningen av användarantagande började dyka upp frågor som rör BI -teamets förmåga att hantera implementeringen och ändå ge aktuell information i hela organisationen. Dessa frågor började påverka utvecklingen, släpptiden och möjligheten att snabbt överföra nytt eller uppdaterat BI -innehåll till produktion negativt. Catlin insåg behovet av att genomföra mer kontroll över sina olika team och att hantera följande livscykelhanteringskrav:

• Kontroll av BI -tillgångar och förändrings-/utvecklingshantering
• Hanterad metod för att marknadsföra innehåll mellan miljöer
• Kvalitetskontroll av utvecklingsarbetet - säkerställer noggrannhet, tillförlitlighet och konsekvens
• Möjlighet att exakt förutsäga prestanda och mäta effekten av ny utveckling

Manual till strömlinjeformad BI Promotions

En process på Catlin som måste behandlas omedelbart var sättet på vilket BI -innehåll marknadsfördes till nya miljöer. Före MotioCI, bara två personer i hela organisationen var behöriga att marknadsföra BI -innehåll från utveckling till testning (QA) och till produktionsmiljöer. Detta tillvägagångssätt resulterade i en betydande flaskhals i att få nytt eller uppdaterat BI -innehåll i händerna på slutanvändare i tid. Catlins avbrutna installationsproblem löstes nästan omedelbart genom självbetjäningsproffsetmotion och versionskontrollfunktioner av MotioCI. Med versionskontroll aktiverad kan varje BI -tillgång som marknadsförs på Catlin spåras tillbaka till vem som marknadsförde den, när den marknadsfördes och vilken version som marknadsfördes. Versionskontroll och releasehantering tillsammans har gett fler Cognos-användare på Catlin ansvaret för ad-hoc- och releasebaserade distributioner samtidigt som de behåller styrning och kontroll över hela BI-implementeringen.

Skydda noggrannheten med testning och versionskontroll

I försäkringsbranschen är datamanipulation vanlig bland slutanvändare som aktuarier i syfte att analysera effekterna av skadeersättningar. Förtroende för noggrannhet är absolut nödvändigt för slutanvändare som förlitar sig på de tillgångar som levereras av BI -teamet. Innan MotioCI, den tid som krävs för att genomföra kvalitetssäkringskontroller av BI -innehåll som utvecklats från stranden började påverka Catlins förmåga att utveckla, testa och släppa nytt BI -innehåll på ett smidigt sätt. Catlin har implementerat MotioCI tester för att automatisera och kontrollera kvaliteten på utvecklingsarbetet, vilket har avsevärt minskat den tid som läggs ner på denna uppgift. Testning minskar avsevärt mängden rapporter med fel som levereras till slutanvändare, vilket i sin tur minskar tiden som läggs på supportfrågor och förbättrar affärsanvändarupplevelsen. Både BI-teamet och slutanvändare på Catlin kan med säkerhet komma åt BI-tillgångar i deras dagliga kunskap, eftersom de vet att informationen de arbetar med har testats för noggrannhet men kan utan problem tveka att återgå till tidigare versioner.

Resultaten levereras av MotioCI

Under det första implementeringsåret MotioCI, Catlin har dragit nytta av följande som en följd av versionskontroll, releasehantering och automatiska testfunktioner:

• Ett tydligt sätt att hantera spridda BI-team och miljöer
• Minskad utvecklingstid
• Ökad mängd BI -tillgångar som distribueras till produktion
• Större förtroende för noggrannheten i BI -innehåll
• Förbättrad tillfredsställelse bland slutanvändarna