Sammanfattning
DaVita har tidigare förlitat sig på en mödosam metod för att distribuera BI -innehåll mellan IBM Cognos -miljöer som inte hade någon verklig återuppbyggnad eller versionering av innehållslagringsobjekt. Denna metod riskerar att DaVita förlorar mycket BI -utvecklingsarbete. DaVita implementerat MotioCI för att förbättra distributionen och mildra sådana risker. Dessutom, MotioCI gjorde det möjligt för DaVita att återställa hela Cognos innehållsbutiksdatabas, som var skadad. Om DaVita DaVita HealthCare Partners Inc. är ett Fortune 500® -företag som tillhandahåller en mängd olika hälsovårdstjänster till patientpopulationer i hela USA och abroad. DaVita Kidney Care är en ledande leverantör av dialystjänster i USA och behandlar patienter med kronisk njursvikt och njursjukdom i slutstadiet. DaVita Kidney Care strävar efter att förbättra patientens livskvalitet genom att förnya klinisk vård och genom att erbjuda integrerade behandlingsplaner, personliga vårdteam och praktiska hälsotjänster.
DaVitas IBM Cognos -implementering
IBM Cognos är en av flera applikationer inom DaVitas IT -infrastruktur. För fem år sedan installerade DaVita Cognos version 8.4 i sin BI -miljö, som inkluderar en Dev-, Test/QA- och produktionsserver. DaVitas IT -infrastrukturteammedlemmar finns på deras huvudkontor i Denver och i hela landet. Inom DaVitas IT -infrastrukturavdelning finns ett BI -driftsteam, bestående av en primär IT -administratör, 3 anställda som har admin och promotion kapacitet och 10 rapportförfattare. Utanför IT -teamet finns det 9,000 XNUMX namngivna Cognos -användare, som främst rapporterar konsumenter. Flera fristående dotterbolag till DaVita kan utveckla sina egna, separata BI -rapporter och vara värd för dem i den delade Cognos -miljön. DaVitas Cognos innehållsbutik består av tusentals objekt.
DaVitas BI -utmaningar
DaVitas process för att distribuera BI-innehåll var tidskrävande, tröttsamt och felbenäget. De stod också inför den dagliga risken att förlora utvecklingsarbete genom att inte ha ett versionskontrollsystem på plats.
DaVitas BI -utmaningar
DaVitas ursprungliga distributionsprocess bestod av att exportera innehåll från Dev till Test till Prod.
- Först skulle de skapa exportbågenhive i Dev och kolla in det i ett versionskontrollsystem.
- De skulle sedan importera den till testmiljön och distribuera.
Denna process skapade ett "konstgjort skyddsnät". Med andra ord kändes processen bra, men den var inte särskilt funktionell eller pålitlig. Om en användare skulle behöva återställa en rapport, skulle en administratör behöva hämta rätt version av installationsbågenhive från förvaret och importera det till en sandlåda för att hämta rapportspecifikationen för en enskild rapport. Den specifikationen skulle då behöva placeras i målmiljön, vilket potentiellt kan vara synkroniserat med dess paket. Dessutom kan rapportspecifikationen vara den version som användaren begärt. Förutom dess komplexitet var problemet med den här distributionsmodellen att den inte gav någon verklig rollback -kapacitet och inte heller erbjöd någon versionering av objekten i innehållsbutiken. Frånvaron av versioneringsobjekt i innehållsbutiken innebär också att DaVita löper stor risk att förlora en stor mängd arbete i Dev -miljön. DaVita BI-driftsteamet ville förbättra och automatisera några av sina Cognos-relaterade arbetsprocesser. De ville minska risken och ha möjlighet att rulla tillbaka till tidigare versioner av BI -innehåll om det behövs. De ville också säkert överföra distributionsansvar från en person till flera personer så att utvecklare kunde minska sin cykeltid.
Hur ser din drömresa ut MotioCI Sparade DaVitas innehållsbutik
Fyra månader efter att DaVita installerades MotioCI, deras Cognos -implementering behövde startas om efter behov när tjänsterna förnyas. När de försökte starta om Cognos hände ingenting, det skulle inte komma tillbaka. Funktionerna för versionskontroll av MotioCI användes för att identifiera orsaken till omstartsfelet och återställa databasen för innehållsbutiken. Vid en grundorsaksanalys, Motio och DaVita upptäckte att DaVitas Cognos Content Store hamnade i ett instabilt tillstånd på grund av en "perfekt storm". Kombinationen av händelser som ledde till den oanvändbara innehållsbutiken var en användares oskyldiga handlingar och en esoterisk bugg i en specifik version av Cognos, som sedan har korrigerats. I Cognos 10.1.1 var det möjligt att skapa en mapp, säg "Mapp A" i offentliga mappar, klippa den, navigera till "Mapp A" och klistra in den där. I huvudsak flyttar du en mapp under sig själv. Ett Cognos -fel CMREQ4297 loggades, men problemet kunde inte korrigeras från Cognos Connection. Det blev värre. När Cognos -tjänsten återvinns startar den inte om. Cognos visade detta meddelande: ”CMSYS5230 Content Manager hittade cirkulära CMID internt. De cirkulära CMID: erna är {xxxxxx}. Dessa dåliga CMID-föräldrar för barn orsakar fel i Content Manager. ” De var fast i det tillståndet. De Motio supportteamet kunde gå DaVita genom processen att återställa de skadade rapporterna och paketen.
$ sparade i kostnader i samband med reparation och återställning av Cognos innehållsbutik
månaders arbete av 30-40 utvecklare för att reparera Davitas innehållsbutik eliminerades med MotioCI
MotioCI implementerades och DaVita såg omedelbart förbättringar när det gäller att distribuera mellan miljöer och snabbt återgå till tidigare innehållsversioner. Bara 4 månader efter MotioCI installerades, kom DaVitas innehållsbutik i ett instabilt tillstånd på grund av en kombination av händelser i Cognos. De MotioCI versionskontrollfunktioner och supportteam gjorde det möjligt för DaVita att identifiera orsaken till problemet och återställa sin Content Store till ett stabilt tillstånd. Hade MotioCI inte varit på plats, skulle de ha förlorat månaders arbete.